Палітыка прыватнасці і ўмовы

Ceylon Loop - гэта мясцовая турыстычная каманда, якая базуецца ў Сігіріі, Шры-Ланка. Мы арганізуем трансфер з аэрапорта, прыватныя сафары па дзікай прыродзе, кулінарныя курсы і экскурсіі па вёсках па востраве. На гэтай старонцы дакладна тлумачыцца, якую інфармацыю мы збіраем, чаму мы яе збіраем, а таксама ўмовы, якія прымяняюцца, калі вы браніруеце ў нас - напісана простай мовай, без юрыдычнага тэксту.

Кароткая версія: мы просім толькі тое, што нам трэба для вашай паездкі, мы ніколі не прадаем вашы даныя, вы плаціце наяўнымі ў канцы, і вы можаце бясплатна адмяніць да 2 дзён да пачатку паездкі.

Калі вы запытваеце або браніруеце, мы збіраем толькі інфармацыю, якую вы нам дасылаеце:

• Дэталі браніравання - ваша імя, даты паездкі, месца прыбыцця, пункт прызначэння, колькасць гасцей і любыя заўвагі, якія вы дадаеце (узрост дзяцей, дыетычныя патрабаванні, нумары рэйсаў).
• Кантактныя дадзеныя - нумар тэлефона або адрас электроннай пошты, які вы выкарыстоўваеце для сувязі з намі, каб мы маглі пацвердзіць ваш драйвер і адправіць абнаўленні.
• Электронны бюлетэнь - калі вы падпісваецеся ў ніжнім калантытуле, мы захоўваем ваш адрас электроннай пошты толькі для адпраўкі абнаўленняў паездак. Вы можаце адмовіцца ад падпіскі ў любы час, напісаўшы нам паведамленне.
• Інфармацыя аб палётах- для дастаўкі з аэрапорта мы захоўваем нумар вашага рэйса, каб кіроўца мог адсочваць затрымкі і аўтаматычна рэгуляваць час дастаўкі.

Мы не запускаем уліковыя запісы, праграмы лаяльнасці або формы аплаты на гэтым вэб-сайце - тут няма чаго ўваходзіць, і ніякія дадзеныя карты ніколі не праходзяць праз наш сайт.

Вашы дадзеныя выкарыстоўваюцца толькі з адной мэтай: для арганізацыі вашай паездкі.

• Каб пацвердзіць ваша браніраванне і знайсці патрэбнага кіроўцы, гіда або гаспадара.
• Каб адправіць імя і нумар вашага кіроўцы, час прыбыцця і месца сустрэчы ў WhatsApp.
• Каб адсочваць затрымкі рэйсаў і аўтаматычна перамяшчаць пікап.
• Для планавання маршрутаў, памераў транспартных сродкаў і патрабаванняў да ежы або дзейнасці, пра якія вы нам паведамілі.
• Каб адказаць на пытанні, якія вы адпраўляеце праз кантактную форму або форму браніравання.

Мы не выкарыстоўваем вашу інфармацыю для аўтаматызаванага прыняцця рашэнняў, прафілявання або рэкламы, і мы ніколі не прадаем, не здаем у арэнду і не гандлюем нікому.

Кожная паслуга Ceylon Loop ёсць pay-at-the-end. Вы плаціце свайму кіроўцу, сафары-гіду або кулінарнаму інструктару непасрэдна наяўнымі (LKR або валюце па ўзгадненні), калі вопыт скончыцца - без дэпазітаў, без перадаплаты, без онлайн-плацяжоў.

Паколькі плацяжы адбываюцца асабіста, гэты вэб-сайт ніколі не збірае, не захоўвае і не апрацоўвае нумары картак, банкаўскія рэквізіты або плацежныя ўліковыя дадзеныя любога роду. Апублікаваныя цэны (табліца цэн у аэрапорце, тарыфы на сафары на джыпах, тарыфы на туры на чалавека) з'яўляюцца фіксаванымі і ўключаюць у сябе паліва, плату за праезд, паркоўку і нашы паслугі - білеты на ўваход у парк аплачваюцца асобна на выхадзе ў парк па афіцыйных тарыфах, і мы выдаем вам квітанцыю.

Браніраванне пацвярджаецца праз WhatsApp. Калі вы націскаеце кнопку браніравання або кантакту, вашы даныя папярэдне запаўняюцца ў паведамленне, якое вы націсніце адправіць - мы атрымаем толькі тое, што вы вырашылі адправіць. Гэтыя ланцужкі паведамленняў апрацоўваюцца WhatsApp (Meta), чыя ўласная палітыка прыватнасці рэгулюе сам канал абмену паведамленнямі.

Мы захоўваем паведамленні, звязаныя з браніраваннем, якія мы атрымліваем, столькі, колькі неабходна, каб даставіць вашу паездку і вырашыць любыя наступныя пытанні, а потым выдаляем іх па запыце.

Гэты вэб-сайт не выкарыстоўвае рэкламныя файлы cookie, пікселі перанацэльвання або аналітыку іншых вытворцаў. Нішто, што вы робіце тут, не адсочваецца на іншых сайтах.

Для працы сайта загружаюцца дзве тэхнічныя службы:

• OpenStreetMap і Nominatim - уключыць карты маршрутаў, падлік кіламетраў і поле пошуку пункта прызначэння. Запыты ідуць на openstreetmap.org; іх палітыка выкарыстання прымяняецца да гэтых запытаў.
• Гугл шрыфты - нашы шрыфты абслугоўваюцца з сервераў шрыфтоў Google.

Знешнія спасылкі (WhatsApp, сацыяльныя сеткі) вядуць вас на староннія сайты з іх уласнай палітыкай - мы не нясем адказнасці за іх змест.

Мы захоўваем звесткі аб браніраванні толькі да таго часу, пакуль яны карысныя для арганізацыі вашай паездкі і вырашэння любых наступных праблем. Калі вы просіце нас выдаліць вашу інфармацыю, мы гэта робім, за выключэннем выпадкаў, калі закон абавязаны захоўваць яе.

Інфармацыя перадаецца роўна трыма відам атрымальнікаў:

• Кіроўца, гід або гаспадар, які ажыццяўляе браніраванне (толькі тое, што ім трэба для вашай паездкі).
• Стойка нацыянальнага парку, для афіцыйных білетаў на ваша імя.
• Улады, калі гэтага патрабуе закон.

Доступ абмежаваны невялікай камандай, якая кіруе вашым браніраваннем. Мы не вядзём адкрытую базу даных звестак аб кліентах, і не існуе плацёжных даных, якія маглі б пратачыцца.

Вы можаце ў любы час:

• Спытайце, якую асабістую інфармацыю мы маем пра вас.
• Выпраўце ўсё, што не так.
• Папрасіце нас выдаліць вашу інфармацыю.
• Адклікайце згоду на рассылку інфармацыйных бюлетэняў або пярэчыце супраць выкарыстання вашых даных.

Напішыце нам у WhatsApp або скарыстайцеся кантактная форма і мы будзем дзейнічаць неадкладна - без формаў, без платы.

Браніраванне пацвярджаецца, калі мы адпраўляем у WhatsApp дадзеныя вашага кіроўцы або гаспадара. Пакуль гэта паведамленне не прыйдзе, разглядайце запыт як запыт. Перад пацвярджэннем праверце даты, пункт адпраўлення, нумар рэйса і колькасць гасцей - неадкладна дасылайце нам любыя выпраўленні.

• Цэны, паказаныя на сайце, з'яўляюцца канчатковымі для апісанай паслугі.
• Дзіцячыя сядзенні, дадатковыя прыпынкі і спецыяльныя запыты бясплатныя, калі пра гэта паведамляецца падчас браніравання.
• Мы можам змяніць маршрут, калі надвор'е або дарожныя ўмовы робяць яго небяспечным; мы заўсёды скажам вам першым.

Змена планаў - нашы ўмовы адмены наўмысна простыя:

• Бясплатная адмена да 2 дзён перад запланаванай дзейнасцю па любой прычыне.
• Рэйс затрыманы або адменены? Трансферы з аэрапорта рухаюцца з новым часам прызямлення без дадатковай аплаты, нават на ноч.
• Моцны дождж або небяспечныя ўмовы на вадзе? Экскурсія па вёсцы пераносіцца бясплатна або вяртаецца ў поўным аб'ёме.
• Трэба ўнесці змены на працягу 2 дзён? Усё роўна напішыце нам - мы людзі і стараемся дапамагчы.
• Скасаванне цалкам нармальна - мы проста просім вас паведаміць нам аб гэтым як мага хутчэй, каб мы маглі змяніць наш расклад. WhatsApp або па тэлефоне +94 704466658.

Мы працуем з ліцэнзаванымі, вопытнымі кіроўцамі і гідамі і абслугоўваем нашы транспартныя сродкі. Падарожжы заўсёды нясуць у сабе некаторую неад'емную рызыку - у сафары ўдзельнічаюць дзікія жывёлы, у туры па вёсках - вада і няроўная глеба - таму, калі ласка, прытрымлівайцеся інструкцый вашага гіда і разгледзьце страхоўку для падарожжаў.

Назіранне дзікай прыроды не можа быць гарантавана; мы ніколі не будзем абяцаць тое, што вырашыць прырода. Уваход у нацыянальныя паркі ажыццяўляецца па афіцыйных цэнах на білеты і правілах парку, устаноўленых уладамі Шры-Ланкі.

Гэтыя ўмовы рэгулююцца законамі Дэмакратычнай Сацыялістычнай Рэспублікі Шры-Ланка. Пытанні аб чым-небудзь на гэтай старонцы - проста задайце нам, перш чым браніраваць; мы хутчэй растлумачым, чым здзівім вас.

Па любых запытах аб прыватнасці або пытаннях адносна гэтых умоў звяртайцеся непасрэдна да каманды - мы адказваем кругласутачна і без выходных:

• WhatsApp: +94 704466658
• тэлефон: +94 704466658
• Размяшчэнне: Сігірія, Шры-Ланка - абслугоўванне па ўсім востраве
• Інтэрнэт: ceylonloop.com/contact

Апошняе абнаўленне: кастрычнік 2026 г.