Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen

Ceylon Loop ist ein lokal betriebenes Reiseteam mit Sitz in Sigiriya, Sri Lanka. Wir organisieren Flughafentransfers, private Wildtiersafaris, Kochkurse und Dorfrundfahrten über die ganze Insel. Auf dieser Seite wird genau erklärt, welche Informationen wir sammeln, warum wir sie sammeln und welche Bedingungen gelten, wenn Sie bei uns buchen – in einfacher Sprache verfasst, ohne rechtlichen Text.

Die Kurzfassung: Wir verlangen nur das, was wir für die Durchführung Ihrer Reise benötigen, wir verkaufen Ihre Daten niemals, Sie zahlen am Ende bar und Sie können bis zu 2 Tage vor Ihrer Aktivität kostenlos stornieren.

Wenn Sie eine Anfrage stellen oder buchen, erfassen wir nur die Daten, die Sie uns senden:

• Buchungsdetails - Ihr Name, Reisedaten, Abholort, Zielort, Anzahl der Gäste und alle von Ihnen hinzugefügten Notizen (Alter der Kinder, Ernährungsbedürfnisse, Flugnummern).
• Kontaktdaten - die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, mit der Sie uns erreichen, damit wir Ihren Fahrer bestätigen und Aktualisierungen senden können.
• Newsletter-E-Mail - Wenn Sie sich in der Fußzeile anmelden, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse nur zum Versenden von Reiseaktualisierungen. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen, indem Sie uns eine Nachricht senden.
• Fluginformationen- Bei Abholungen vom Flughafen speichern wir Ihre Flugnummer, damit der Fahrer Verspätungen verfolgen und die Abholzeit automatisch anpassen kann.

Wir betreiben auf dieser Website keine Konten, Treueprogramme oder Zahlungsformulare – Sie müssen sich nicht anmelden und es werden niemals Kartendaten über unsere Website weitergeleitet.

Ihre Daten werden nur für einen Zweck verwendet: die Durchführung Ihrer Reise.

• Um Ihre Buchung zu bestätigen und Sie mit dem richtigen Fahrer, Reiseleiter oder Gastgeber zusammenzubringen.
• Um den Namen und die Nummer Ihres Fahrers, die Abholzeit und den Treffpunkt auf WhatsApp zu senden.
• Um Flugverspätungen zu verfolgen und Ihre Abholung automatisch zu verschieben.
• Zur Planung von Routen, Fahrzeuggrößen und Essens- oder Aktivitätsanforderungen, die Sie uns mitgeteilt haben.
• Um auf Fragen zu antworten, die Sie über das Kontakt- oder Buchungsformular senden.

Wir verwenden Ihre Daten nicht für automatisierte Entscheidungsfindung, Profilerstellung oder Werbung und wir verkaufen, vermieten oder tauschen sie niemals an Dritte.

Jeder Ceylon Loop-Dienst ist pay-at-the-end. Sie bezahlen Ihren Fahrer, Safari-Guide oder Kochlehrer direkt in bar (LKR oder vereinbarte Währung), wenn das Erlebnis beendet ist – keine Anzahlungen, keine Vorauszahlung, keine Online-Kartenzahlungen.

Da Zahlungen persönlich erfolgen, werden auf dieser Website niemals Kartennummern, Bankdaten oder Zahlungsinformationen jeglicher Art erfasst, gespeichert oder verarbeitet. Die veröffentlichten Preise (Flughafenpreistabelle, Safari-Tarife pro Jeep, Tourpreise pro Person) sind Festpreise und beinhalten Treibstoff, Mautgebühren, Parken und unseren Service – Parkeintrittskarten werden separat am Gate zu offiziellen Preisen bezahlt und wir geben Ihnen die Quittung.

Buchungen werden über WhatsApp bestätigt. Wenn Sie auf eine Buchungs- oder Kontaktschaltfläche tippen, werden Ihre Daten automatisch in eine Nachricht eingetragen Du Klicken Sie auf „Senden“ – wir erhalten nur das, was Sie senden möchten. Diese Nachrichtenthreads werden von WhatsApp (Meta) verwaltet, dessen eigene Datenschutzrichtlinie den Nachrichtenkanal selbst regelt.

Wir bewahren die buchungsbezogenen Nachrichten, die wir erhalten, so lange auf, wie es für die Durchführung Ihrer Reise und die Bearbeitung eventueller Folgefragen erforderlich ist, und löschen sie dann auf Anfrage.

Diese Website verwendet keine Werbecookies, Retargeting-Pixel oder Analysen Dritter. Nichts, was Sie hier tun, wird auf anderen Websites nachverfolgt.

Damit die Website funktioniert, werden zwei technische Dienste geladen:

• OpenStreetMap & Nominatim - Schalten Sie die Routenkarten, Kilometerzählungen und das Zielsuchfeld ein. Anfragen gehen an openstreetmap.org; Ihre Nutzungsrichtlinien gelten für diese Anfragen.
• Google-Schriftarten - Unsere Schriftarten werden von den Schriftartservern von Google bereitgestellt.

Externe Links (WhatsApp, Social Sharing) führen Sie zu Websites Dritter mit eigenen Richtlinien – für deren Inhalte sind wir nicht verantwortlich.

Wir bewahren Buchungsdaten nur so lange auf, wie sie für die Durchführung Ihrer Reise und die Lösung aller späteren Probleme nützlich sind. Wenn Sie uns bitten, Ihre Daten zu löschen, tun wir dies – es sei denn, wir sind gesetzlich zur Aufbewahrung verpflichtet.

Informationen werden an genau drei Arten von Empfängern weitergegeben:

• Der Fahrer, Reiseleiter oder Gastgeber führt Ihre Buchung durch (nur das, was er für Ihre Reise benötigt).
• Am Schalter des Nationalparks erhalten Sie offizielle Eintrittskarten auf Ihren Namen.
• Behörden, wenn das Gesetz es erfordert.

Der Zugang ist auf das kleine Team beschränkt, das Ihre Buchung bearbeitet. Wir betreiben keine offene Datenbank mit Kundendaten und es gibt überhaupt keine Zahlungsdaten, die offengelegt werden könnten.

Sie können jederzeit:

• Fragen Sie, welche persönlichen Daten wir über Sie speichern.
• Korrigieren Sie alles, was falsch ist.
• Bitten Sie uns, Ihre Daten zu löschen.
• Widerrufen Sie Ihre Einwilligung zum Newsletter oder widersprechen Sie der Nutzung Ihrer Daten.

Schreiben Sie uns eine Nachricht auf WhatsApp oder nutzen Sie die Kontaktformular und wir werden umgehend darauf reagieren – keine Formulare, keine Gebühren.

Eine Buchung wird bestätigt, wenn wir auf WhatsApp mit den Daten Ihres Fahrers oder Gastgebers antworten. Behandeln Sie die Anfrage bis zum Eintreffen dieser Nachricht als Anfrage. Bitte überprüfen Sie vor der Bestätigung Ihre Daten, den Abholort, die Flugnummer und die Anzahl der Gäste – senden Sie uns umgehend etwaige Korrekturen.

• Die auf der Website angezeigten Preise sind Endpreise für die beschriebene Dienstleistung.
• Kindersitze, zusätzliche Haltestellen und Sonderwünsche sind kostenlos, wenn Sie dies zum Zeitpunkt der Buchung mitteilen.
• Wir können eine Route anpassen, wenn das Wetter oder die Straßenbedingungen sie unsicher machen; Wir werden es Ihnen immer zuerst sagen.

Pläne ändern sich – unsere Stornobedingungen sind bewusst einfach:

• Kostenlose Stornierung bis zu 2 Tage vor der geplanten Aktivität, aus welchem Grund auch immer.
• Flug verspätet oder annulliert? Die Abholung vom Flughafen erfolgt ohne Aufpreis zu Ihrer neuen Landezeit, auch über Nacht.
• Starker Regen oder unsichere Bedingungen auf dem Wasser? Die Dorftour wird kostenlos verschoben oder vollständig erstattet.
• Änderungen innerhalb von 2 Tagen erforderlich? Schreiben Sie uns trotzdem eine Nachricht – wir sind Menschen und versuchen zu helfen.
• Stornierungen sind völlig in Ordnung – wir bitten Sie lediglich, uns so schnell wie möglich Bescheid zu geben, damit wir unseren Zeitplan anpassen können. WhatsApp oder Anruf +94 704466658.

Wir führen unsere Dienste mit lizenzierten, erfahrenen Fahrern und Reiseleitern durch und warten unsere Fahrzeuge. Reisen birgt immer ein gewisses Risiko – bei Safaris geht es um die Tierwelt, bei Dorfrundfahrten um Wasser und unebenes Gelände – befolgen Sie daher bitte die Anweisungen Ihres Reiseführers und ziehen Sie eine Reiseversicherung für Ihre Reise in Betracht.

Tierbeobachtungen können nicht garantiert werden; Wir werden niemals versprechen, was die Natur entscheidet. Der Eintritt in Nationalparks unterliegt den offiziellen Eintrittspreisen und Parkregeln der srilankischen Behörden.

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Demokratischen Sozialistischen Republik Sri Lanka. Wenn Sie Fragen zu den Inhalten dieser Seite haben, stellen Sie diese einfach vor der Buchung an uns. Wir erklären Ihnen lieber, als dass wir Sie überraschen.

Bei Datenschutzanfragen oder Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich direkt an das Team – wir antworten rund um die Uhr:

• WhatsApp: +94 704466658
• Telefon: +94 704466658
• Standort: Sigiriya, Sri Lanka – inselweiter Service
• Web: ceylonloop.com/contact

Letzte Aktualisierung: Oktober 2026.