Privaatsuspoliitika ja tingimused

Ceylon Loop is a locally operated travel team based in Sigiriya, Sri Lanka. Korraldame lennujaamatransporti, privaatseid metsloomasafareid, kokandustunde ja külaekskursioone üle saare. Sellel lehel selgitatakse täpselt, millist teavet me kogume, miks me seda kogume ja tingimusi, mis kehtivad meie juures broneerimisel – kirjutatud lihtsas keeles, ilma seadusliku tekstita.

Lühiversioon: küsime ainult seda, mida vajame teie reisi läbiviimiseks, me ei müü kunagi teie andmeid, maksate lõpus sularahas ja saate tasuta tühistada kuni 2 päeva enne oma tegevust.

When you enquire or book, we collect only the details you send us:

• Broneerimise üksikasjad - teie nimi, reisikuupäevad, pealevõtmise asukoht, sihtkoht, külaliste arv ja kõik teie lisatud märkused (laste vanus, toitumisnõuded, lendude numbrid).
• Kontaktandmed - telefoninumber või e-posti aadress, mida kasutate meiega ühenduse võtmiseks, et saaksime teie juhi kinnitada ja värskendusi saata.
• Uudiskirja e-post - kui tellite jaluses, salvestame teie e-posti aadressi ainult reisiuudiste saatmiseks. Saate tellimusest igal ajal loobuda, saates meile sõnumi.
• Lennuinfo- lennujaama järeletulemise puhul säilitame teie lennu numbri, et juht saaks jälgida hilinemisi ja kohandada pealetulemise aega automaatselt.

Me ei halda sellel veebisaidil kontosid, püsikliendiprogramme ega maksevorme – sisse logimiseks pole vaja midagi ja meie saiti ei liigu kunagi läbi kaardiandmed.

Teie andmeid kasutatakse ainult ühel eesmärgil: teie reisi korraldamiseks.

• Broneeringu kinnitamiseks ja õige juhi, giidi või võõrustaja leidmiseks.
• Juhi nime ja numbri, pealevõtmise aja ja kohtumispunkti saatmiseks WhatsAppis.
• Lennu hilinemiste jälgimiseks ja pikapi automaatseks teisaldamiseks.
• Et planeerida marsruute, sõidukite suurusi ja söögi- või tegevusnõudeid, millest meile rääkisite.
• Kontakti- või broneerimisvormi kaudu saadetud küsimustele vastamiseks.

Me ei kasuta teie teavet automatiseeritud otsuste tegemiseks, profiilide koostamiseks ega reklaamimiseks ning me ei müü, rendi ega vaheta seda kunagi kellelegi.

Iga Ceylon Loopi teenus on pay-at-the-end. Maksate oma juhile, safari giidile või kokandusõpetajale otse sularahas (LKR või kokkulepitud valuuta), kui kogemus on lõppenud – ei mingeid sissemakseid, ettemaksu ega online-kaardimakseid.

Kuna maksed toimuvad isiklikult, ei kogu, salvesta ega töötle see veebisait kunagi kaardinumbreid, pangaandmeid ega maksemandaate. Avaldatud hinnad (lennujaama hinnatabel, džiibi safari hinnad, reisitariifid inimese kohta) on fikseeritud ja sisaldavad kütust, teekasutustasusid, parkimist ja meie teenust – pargi sissepääsupiletid tasutakse ametlike hindade alusel eraldi väravas ja me anname teile kviitungi.

Broneeringud kinnitatakse WhatsAppi kaudu. Kui puudutate broneeringu või kontakti nuppu, sisestatakse teie andmed eeltäidetud sõnumisse, mis sina vajutage saatmist – me saame ainult seda, mille soovite saata. Neid sõnumilõime haldab WhatsApp (Meta), kelle privaatsuspoliitika reguleerib sõnumikanalit ennast.

Säilitame saadud broneerimisega seotud sõnumeid seni, kuni see on vajalik teie reisi kohaletoimetamiseks ja võimalike järelküsimuste lahendamiseks, seejärel kustutame need nõudmisel.

See veebisait ei kasuta reklaamiküpsiseid, uuesti sihtivaid piksleid ega kolmandate osapoolte analüüsi. Midagi, mida te siin teete, ei jälgita teistel veebisaitidel.

Saidi toimimiseks laaditakse kaks tehnilist teenust:

• OpenStreetMap ja Nominatim - käivitage marsruudikaardid, kilomeetrite loendused ja sihtkoha otsingukast. Päringud lähevad saidile openstreetmap.org; nendele taotlustele kehtivad nende kasutuspoliitika.
• Google'i fondid - meie kirjatüüpe edastatakse Google'i fondiserveritest.

Välised lingid (WhatsApp, sotsiaalne jagamine) viivad teid kolmandate osapoolte saitidele, millel on oma poliitika – me ei vastuta nende sisu eest.

Säilitame broneeringu üksikasju ainult seni, kuni need on kasulikud teie reisi kohaletoimetamiseks ja pärast seda toimuva lahendamiseks. Kui palute meil oma andmed kustutada, siis me seda teeme – välja arvatud juhul, kui meil on seaduslik kohustus seda säilitada.

Teavet jagatakse täpselt kolme tüüpi adressaatidega:

• Autojuht, giid või võõrustaja, kes juhib teie broneeringut (ainult see, mida nad teie reisiks vajavad).
• Rahvuspargi loendur teie nimel olevate ametlike sissepääsupiletite jaoks.
• Võimud, kui seadus seda nõuab.

Juurdepääs on piiratud väikese meeskonnaga, kes teie broneeringut haldab. Meil ei ole avatud kliendiandmete andmebaasi ja makseandmeid ei lekita.

Saate igal ajal:

• Küsige, milliseid isikuandmeid me teie kohta hoiame.
• Parandage kõik, mis on valesti.
• Paluge meil oma andmed kustutada.
• Võtke tagasi uudiskirjaga nõusolek või vaidlustage teie andmete kasutamine.

Saatke meile WhatsAppis sõnum või kasutage kontaktivorm ja me tegutseme selle järgi viivitamatult – ei mingeid vorme ega tasusid.

Broneering kinnitatakse, kui vastame WhatsAppis teie juhi või majutaja andmetega. Kuni selle sõnumi saabumiseni käsitlege päringut päringuna. Enne kinnitamist kontrollige oma kuupäevi, pealevõtukohta, lennunumbrit ja külaliste arvu – saatke meile kohe parandus.

• Veebilehel näidatud hinnad on kirjeldatud teenuse jaoks lõplikud.
• Lasteistmed, lisapeatused ja erisoovid on broneerimise ajal teada andmisel tasuta.
• Võime marsruuti kohandada, kui ilma- või teeolud muudavad selle ebaturvaliseks; me ütleme teile alati esimesena.

Plaanid muutuvad – meie tühistamistingimused on teadlikult lihtsad:

• Tasuta tühistamine kuni 2 päeva enne kavandatud tegevust mingil põhjusel.
• Lend hilines või tühistati? Lennujaama pikapid liiguvad teie uue maandumisajaga ilma lisatasuta, isegi üleöö.
• Tugev vihm või ebaturvalised tingimused vees? Külaekskursioon ajastatakse tasuta või tagastatakse täies mahus.
• Kas on vaja 2 päeva jooksul muudatusi teha? Kirjuta meile ikkagi – me oleme inimesed ja püüame aidata.
• Tühistamine on täiesti ok – palume lihtsalt esimesel võimalusel teada anda, et saaksime oma ajakava korrigeerida. WhatsApp või helistage +94 704466658.

Pakume oma teenuseid litsentseeritud, kogenud juhtide ja giididega ning hooldame oma sõidukeid. Reisiga kaasneb alati teatud risk – safarid hõlmavad metsloomi, külaekskursioonid vee ja pinnase ebatasasusega – seega järgige oma giidi juhiseid ja kaaluge oma reisil reisikindlustust.

Metsloomade vaatlemist ei saa garanteerida; me ei luba kunagi seda, mida loodus otsustab. Rahvusparkidesse sisenemisel järgitakse Sri Lanka võimude kehtestatud ametlikke piletihindu ja pargireegleid.

Neid tingimusi reguleerivad Sri Lanka Demokraatliku Sotsialistliku Vabariigi seadused. Küsimused kõige selle kohta sellel lehel – küsige meilt enne broneerimist; pigem selgitame kui üllatame.

Kõigi privaatsustaotluste või nende tingimustega seotud küsimuste korral pöörduge otse meeskonna poole – vastame ööpäevaringselt:

• WhatsApp: +94 704466658
• Telefon: +94 704466658
• Asukoht: Sigiriya, Sri Lanka – kogu saart hõlmav teenus
• Veeb: ceylonloop.com/contact

Viimati värskendatud: oktoober 2026.