Tietosuojakäytäntö ja ehdot

Ceylon Loop on paikallisesti toimiva matkatiimi, jonka kotipaikka on Sigiriya, Sri Lanka. Järjestämme lentokenttäkuljetuksia, yksityisiä villieläinsafareita, ruoanlaittokursseja ja kyläretkiä saaren yli. Tämä sivu selittää tarkalleen, mitä tietoja keräämme, miksi keräämme niitä ja ehdot, joita sovelletaan, kun varaat meiltä - kirjoitettu selkeällä kielellä, ei laillista tekstiseinämää.

Lyhyt versio: pyydämme vain sitä, mitä tarvitsemme matkasi suorittamiseen, emme koskaan myy tietojasi, maksat käteisellä lopussa ja voit peruuttaa maksutta jopa 2 päivää ennen toimintaasi.

Kun tiedustelet tai varaat, keräämme vain meille lähettämäsi tiedot:

• Varaustiedot - nimesi, matkapäivämääräsi, noutopaikkasi, määränpääsi, vieraiden lukumäärä ja kaikki lisäämäsi muistiinpanot (lasten iät, ruokavaliovaatimukset, lentojen numerot).
• Yhteystiedot - puhelinnumero tai sähköpostiosoite, jolla tavoitat meidät, jotta voimme vahvistaa kuljettajasi ja lähettää päivitykset.
• Uutiskirje sähköposti - jos tilaat alatunnisteessa, tallennamme sähköpostiosoitteesi vain matkapäivitysten lähettämistä varten. Voit peruuttaa tilauksen milloin tahansa lähettämällä meille viestin.
• Lentotiedot- Lentokenttänoutoja varten pidämme lentosi numeron, jotta kuljettaja voi seurata viivästyksiä ja säätää noutoaikaa automaattisesti.

Emme käytä tilejä, kanta-asiakasohjelmia tai maksulomakkeita tällä verkkosivustolla - sivustollemme ei tarvitse kirjautua eikä korttitietoja koskaan kulje.

Tietojasi käytetään vain yhteen tarkoitukseen: matkan suorittamiseen.

• Vahvistaaksesi varauksesi ja löytääksesi oikean kuljettajan, oppaan tai isännän.
• Lähetä kuljettajan nimi ja numero, noutoaika ja kohtaamispaikka WhatsAppissa.
• Voit seurata lentojen viivästyksiä ja siirtää noutoasi automaattisesti.
• Reittien, ajoneuvokokojen ja ateria- tai aktiviteettivaatimusten suunnitteluun, joista kerroit meille.
• Vastataksesi kysymyksiin, jotka lähetät yhteydenotto- tai varauslomakkeen kautta.

Emme käytä tietojasi automaattiseen päätöksentekoon, profilointiin tai mainontaan, emmekä koskaan myy, vuokraa tai vaihda niitä kenellekään.

Jokainen Ceylon Loop -palvelu on pay-at-the-end. Maksat kuljettajallesi, safarioppaallesi tai ruoanlaitto-ohjaajalle suoraan käteisellä (LKR tai sovittu valuutta) kokemuksen päätyttyä - ei talletuksia, ei ennakkomaksua, ei online-korttimaksuja.

Koska maksut tapahtuvat henkilökohtaisesti, tämä verkkosivusto ei koskaan kerää, tallenna tai käsittele minkäänlaisia ​​korttinumeroita, pankkitietoja tai maksutietoja. Julkaistut hinnat (lentoaseman hintataulukko, jeeppikohtaiset safarihinnat, kiertomatkahinnat per henkilö) ovat kiinteitä ja sisältävät polttoaineen, tietullit, pysäköinnin ja palvelumme - puiston pääsyliput maksetaan erikseen portilla virallisilla hinnoilla, ja annamme sinulle kuitin.

Varaukset vahvistetaan WhatsAppin kautta. Kun napautat varaus- tai yhteydenottopainiketta, tietosi täytetään valmiiksi viestiksi, joka sinä paina lähetä - vastaanotamme vain sen, minkä päätät lähettää. Näitä viestiketjuja käsittelee WhatsApp (Meta), jonka oma tietosuojakäytäntö hallitsee itse viestikanavaa.

Säilytämme saamamme varaukseen liittyvät viestit niin kauan kuin on tarpeen matkasi toimittamiseksi ja mahdollisten jatkokysymysten käsittelemiseksi, minkä jälkeen poistamme ne pyynnöstä.

Tämä verkkosivusto ei käytä mainosevästeitä, uudelleenkohdistavia pikseleitä tai kolmannen osapuolen analytiikkaa. Mitään täällä tekemääsi ei seurata muilla verkkosivustoilla.

Kaksi teknistä palvelua ladataan, jotta sivusto toimisi:

• OpenStreetMap & Nominatim - tehostaa reittikartat, kilometrit ja määränpään hakukenttä. Kyselyt menevät osoitteeseen openstreetmap.org; heidän käyttökäytäntönsä koskee näitä pyyntöjä.
• Google-kirjasimet - kirjasintyypit toimitetaan Googlen kirjasinpalvelimista.

Ulkoiset linkit (WhatsApp, sosiaalinen jakaminen) vievät kolmannen osapuolen sivustoille, joilla on omat käytäntönsä - emme ole vastuussa niiden sisällöstä.

Säilytämme varaustiedot vain niin kauan kuin niistä on hyötyä matkasi toimittamisessa ja sen jälkeen tapahtuvien ratkaisemisessa. Kun pyydät meitä poistamaan tietosi, teemme sen – ellei meitä ole lain mukaan velvoitettu säilyttämään.

Tietoja jaetaan täsmälleen kolmentyyppisille vastaanottajille:

• Varaustasi hoitava kuljettaja, opas tai isäntä (vain mitä he tarvitsevat matkaasi varten).
• Kansallispuiston tiski, viralliset sisäänpääsyliput nimellesi.
• Viranomaiset kun laki niin vaatii.

Pääsy on rajoitettu pienelle tiimille, joka hoitaa varaustasi. Meillä ei ole avointa tietokantaa asiakastiedoista, eikä maksutietoja ole alunperinkään vuotamassa.

Voit milloin tahansa:

• Kysy, mitä henkilötietoja meillä on sinusta.
• Korjaa kaikki mikä on väärin.
• Pyydä meitä poistamaan tietosi.
• Peruuta uutiskirjeen suostumus tai vastusta sitä, miten tietojasi käytetään.

Laita meille viestiä WhatsAppissa tai käytä yhteydenottolomake ja toimimme sen mukaisesti viipymättä - ei lomakkeita, ei maksuja.

Varaus vahvistetaan, kun vastaamme kuljettajasi tai isäntäsi tiedot WhatsAppiin. Käsittele pyyntöä kyselynä, kunnes viesti saapuu. Tarkista päivämäärät, noutopiste, lennon numero ja vieraiden määrä ennen vahvistamista - lähetä meille kaikki korjaukset välittömästi.

• Sivustolla näkyvät hinnat ovat lopullisia kuvatun palvelun osalta.
• Lastenistuimet, lisäpysähdykset ja erikoistoiveet ovat ilmaisia ​​varauksen yhteydessä ilmoitettuna.
• Voimme säätää reittiä, jos sää- tai tieolosuhteet tekevät siitä vaarallisen; kerromme aina ensin.

Suunnitelmat muuttuvat – peruutusehdot ovat tarkoituksella yksinkertaiset:

• Ilmainen peruutus jopa 2 päivää ennen suunniteltua toimintaa mistä tahansa syystä.
• Lento myöhässä vai peruttu? Lentokentälle nouto siirtyy uuden laskeutumisaikasi mukaan ilman lisämaksua, jopa yön yli.
• Kova sade tai vaaralliset olosuhteet vedessä? Kyläkierros siirretään maksutta tai palautetaan kokonaisuudessaan.
• Tarvitaanko muutoksia 2 päivän sisällä? Laita meille viestiä joka tapauksessa - olemme ihmisiä ja yritämme auttaa.
• Peruutukset ovat täysin kunnossa - pyydämme vain ilmoittamaan meille mahdollisimman pian, jotta voimme muuttaa aikatauluamme. WhatsApp tai soita +94 704466658.

Käytämme palveluitamme luvan saaneiden, kokeneiden kuljettajien ja oppaiden kanssa ja huollamme ajoneuvojamme. Matkustamiseen liittyy aina tietty riski - safareihin liittyy villieläimiä, kylämatkoilla vettä ja epätasaista maata - joten noudata oppaasi ohjeita ja harkitse matkavakuutusta.

Villieläinten havaintoja ei voida taata; emme koskaan lupaa mitä luonto päättää. Sisäänpääsy kansallispuistoihin noudattaa Sri Lankan viranomaisten asettamia virallisia lippuhintoja ja puistosääntöjä.

Näitä ehtoja säätelevät Sri Lankan demokraattisen sosialistisen tasavallan lait. Kysymyksiä mistä tahansa tällä sivulla - kysy meiltä ennen varauksen tekemistä; selitämme mieluummin kuin yllätämme sinut.

Jos sinulla on tietosuojapyyntö tai kysymyksiä näistä ehdoista, ota yhteyttä suoraan tiimiin – vastaamme 24/7:

• WhatsApp: +94 704466658
• Puhelin: +94 704466658
• Sijainti: Sigiriya, Sri Lanka - saarenlaajuinen palvelu
• Verkko: ceylonloop.com/contact

Viimeksi päivitetty: lokakuussa 2026.