Patakaran sa Privacy at Mga Tuntunin

Ang Ceylon Loop ay isang locally operated travel team na nakabase sa Sigiriya, Sri Lanka. Nag-aayos kami ng mga paglilipat sa paliparan, pribadong wildlife safaris, mga klase sa pagluluto at mga paglilibot sa nayon sa buong isla. Ang page na ito ay eksaktong nagpapaliwanag kung anong impormasyon ang kinokolekta namin, kung bakit namin ito kinokolekta, at ang mga tuntuning nalalapat kapag nag-book ka sa amin - nakasulat sa simpleng wika, walang legal na pader ng teksto.

Ang maikling bersyon: hinihiling lang namin kung ano ang kailangan namin para patakbuhin ang iyong biyahe, hindi namin ibebenta ang iyong data, magbabayad ka ng cash sa dulo, at maaari kang magkansela nang walang bayad hanggang 2 araw bago ang iyong aktibidad.

Kapag nagtanong ka o nag-book, kinokolekta lang namin ang mga detalyeng ipinadala mo sa amin:

• Mga detalye ng booking - ang iyong pangalan, mga petsa ng paglalakbay, lokasyon ng pickup, destinasyon, bilang ng mga bisita at anumang mga tala na idaragdag mo (mga edad ng mga bata, mga kinakailangan sa pagkain, mga numero ng flight).
• Mga detalye ng contact - ang numero ng telepono o email na ginagamit mo para makipag-ugnayan sa amin, para makumpirma namin ang iyong driver at magpadala ng mga update.
• Email ng newsletter - kung nag-subscribe ka sa footer, iniimbak namin ang iyong email address para lang magpadala ng mga update sa paglalakbay. Maaari kang mag-unsubscribe anumang oras sa pamamagitan ng pagmemensahe sa amin.
• Impormasyon sa paglipad- para sa mga pickup sa paliparan ay itinatago namin ang iyong numero ng flight upang masubaybayan ng driver ang mga pagkaantala at awtomatikong ayusin ang oras ng pagkuha.

Hindi kami nagpapatakbo ng mga account, loyalty program o mga form ng pagbabayad sa website na ito - walang mai-log in at walang mga detalye ng card na dumaan sa aming site.

Ang iyong mga detalye ay ginagamit para sa isang layunin lamang: pagpapatakbo ng iyong biyahe.

• Upang kumpirmahin ang iyong booking at itugma ka sa tamang driver, gabay o host.
• Para ipadala ang pangalan at numero ng iyong driver, oras ng pagkuha at meeting point sa WhatsApp.
• Upang subaybayan ang mga pagkaantala ng flight at awtomatikong ilipat ang iyong pickup.
• Upang magplano ng mga ruta, laki ng sasakyan at mga kinakailangan sa pagkain o aktibidad na sinabi mo sa amin.
• Para tumugon sa mga tanong na ipinadala mo sa pamamagitan ng contact o booking form.

Hindi namin ginagamit ang iyong impormasyon para sa awtomatikong paggawa ng desisyon, pag-profile o pag-advertise, at hindi namin kailanman ibinebenta, inuupahan o ipinagpalit ito sa sinuman.

Ang bawat serbisyo ng Ceylon Loop ay pay-at-the-end. Direktang binabayaran mo ang iyong driver, safari guide o cooking instructor sa cash (LKR o napagkasunduang pera) kapag natapos ang karanasan - walang deposito, walang prepayment, walang online na pagbabayad sa card.

Dahil ang mga pagbabayad ay nangyayari nang personal, ang website na ito ay hindi kailanman nangongolekta, nag-iimbak o nagpoproseso ng mga numero ng card, mga detalye ng bangko, o anumang uri ng mga kredensyal sa pagbabayad. Ang mga nai-publish na presyo (talahanayan ng presyo sa paliparan, mga rate ng safari sa bawat jeep, mga rate ng paglilibot sa bawat tao) ay naayos at kasama ang gasolina, mga toll, paradahan at ang aming serbisyo - ang mga tiket sa pagpasok sa parke ay binabayaran nang hiwalay sa gate sa mga opisyal na rate, at ibibigay namin sa iyo ang resibo.

Nakumpirma ang mga booking sa WhatsApp. Kapag nag-tap ka ng button ng booking o contact, ang iyong mga detalye ay paunang napunan sa isang mensahe na ikaw pindutin ang ipadala sa - matatanggap lang namin ang pipiliin mong ipadala. Ang mga thread ng mensahe ay pinangangasiwaan ng WhatsApp (Meta), na ang sariling patakaran sa privacy ay namamahala sa channel ng pagmemensahe mismo.

Pinapanatili namin ang mga mensaheng nauugnay sa pag-book na natatanggap namin hangga't kinakailangan upang maihatid ang iyong biyahe at mahawakan ang anumang mga follow-up na tanong, pagkatapos ay tanggalin ang mga ito kapag hiniling.

Ang website na ito ay hindi gumagamit ng advertising cookies, retargeting pixels o third-party analytics. Wala kang ginagawa dito na sinusubaybayan sa iba pang mga website.

Dalawang teknikal na serbisyo ang ni-load para gumana ang site:

• OpenStreetMap at Nominatim - paganahin ang mga mapa ng ruta, mga bilang ng kilometro at ang box para sa paghahanap ng patutunguhan. Ang mga tanong ay pumunta sa openstreetmap.org; nalalapat ang kanilang patakaran sa paggamit sa mga kahilingang iyon.
• Mga Font ng Google - ang aming mga typeface ay inihahatid mula sa mga server ng font ng Google.

Ang mga panlabas na link (WhatsApp, social sharing) ay magdadala sa iyo sa mga third-party na site na may sariling mga patakaran - hindi kami mananagot para sa kanilang nilalaman.

Pinapanatili namin ang mga detalye ng pag-book hangga't kapaki-pakinabang ang mga ito para sa paghahatid ng iyong biyahe at paglutas ng anumang darating pagkatapos. Kapag hiniling mo sa amin na tanggalin ang iyong impormasyon, gagawin namin - maliban kung legal kaming kinakailangan na panatilihin ito.

Ang impormasyon ay ibinabahagi sa eksaktong tatlong uri ng tatanggap:

• Ang driver, gabay o host na nagpapatakbo ng iyong booking (kung ano lang ang kailangan nila para sa iyong biyahe).
• Ang counter ng pambansang parke, para sa mga opisyal na tiket sa pagpasok sa iyong pangalan.
• Mga awtoridad kung kinakailangan ito ng batas.

Limitado ang access sa maliit na team na nagpapatakbo ng iyong booking. Hindi kami nagpapatakbo ng isang bukas na database ng mga detalye ng customer, at walang data ng pagbabayad na umiiral upang tumagas sa unang lugar.

Maaari mong, anumang oras:

• Itanong kung anong personal na impormasyon ang hawak namin tungkol sa iyo.
• Itama ang anumang mali.
• Hilingin sa amin na tanggalin ang iyong impormasyon.
• Bawiin ang pahintulot sa newsletter o tumutol sa kung paano ginagamit ang iyong data.

Magmensahe sa amin sa WhatsApp o gamitin ang contact form at aaksyunan namin ito kaagad - walang mga form, walang bayad.

Nakukumpirma ang booking kapag tumugon kami kasama ang mga detalye ng iyong driver o host sa WhatsApp. Hanggang sa dumating ang mensaheng iyon, ituring ang kahilingan bilang isang pagtatanong. Mangyaring suriin ang iyong mga petsa, pickup point, flight number at bilang ng bisita bago kumpirmahin - ipadala sa amin kaagad ang anumang pagwawasto.

• Ang mga presyong ipinapakita sa website ay pinal para sa serbisyong inilarawan.
• Libre ang mga upuan ng bata, dagdag na paghinto at mga espesyal na kahilingan kapag sinabi sa oras ng booking.
• Maaari naming ayusin ang isang ruta kung hindi ligtas ang lagay ng panahon o kalsada; lagi naming sasabihin sayo.

Ang mga plano ay nagbabago - ang aming mga tuntunin sa pagkansela ay sadyang simple:

• Libreng pagkansela hanggang 2 araw bago ang nakaiskedyul na aktibidad, sa anumang kadahilanan.
• Naantala o nakansela ang flight? Ang mga airport pickup ay gumagalaw sa iyong bagong landing time nang walang dagdag na bayad, kahit magdamag.
• Malakas na ulan o hindi ligtas na mga kondisyon sa tubig? Ang paglilibot sa nayon ay ini-reschedule nang walang bayad o ibinabalik nang buo.
• Kailangan ng mga pagbabago sa loob ng 2 araw? Magpadala pa rin ng mensahe sa amin - kami ay tao at sinusubukan naming tumulong.
• Ang mga pagkansela ay ganap na maayos - hinihiling lang namin na ipaalam mo sa amin sa lalong madaling panahon upang maiayos namin ang aming iskedyul. WhatsApp o tumawag sa +94 704466658.

Pinapatakbo namin ang aming mga serbisyo kasama ng mga lisensyado, may karanasang mga driver at gabay at pinapanatili namin ang aming mga sasakyan. Palaging nagdadala ng ilang likas na panganib ang paglalakbay - ang mga safari ay kinabibilangan ng wildlife, ang mga paglilibot sa nayon ay may kasamang tubig at hindi pantay na lupa - kaya mangyaring sundin ang mga tagubilin ng iyong gabay at isaalang-alang ang insurance sa paglalakbay para sa iyong paglalakbay.

Hindi matitiyak ang mga nakikitang wildlife; hinding-hindi natin ipapangako ang desisyon ng kalikasan. Ang pagpasok sa mga pambansang parke ay sumusunod sa mga opisyal na rate ng tiket at mga panuntunan sa parke na itinakda ng mga awtoridad ng Sri Lankan.

Ang mga tuntuning ito ay pinamamahalaan ng mga batas ng Democratic Socialist Republic of Sri Lanka. Mga tanong tungkol sa anumang bagay sa page na ito - tanungin lang kami bago ka mag-book; mas gugustuhin naming magpaliwanag kaysa sorpresahin ka.

Para sa anumang kahilingan sa privacy o tanong tungkol sa mga tuntuning ito, direktang makipag-ugnayan sa team - sumasagot kami 24/7:

• WhatsApp: +94 704466658
• Telepono: +94 704466658
• Lokasyon: Sigiriya, Sri Lanka - serbisyo sa buong isla
• Web: ceylonloop.com/contact

Huling na-update: Oktubre 2026.