Política de privacidade e condicións

Ceylon Loop é un equipo de viaxes operado localmente con sede en Sigiriya, Sri Lanka. Organizamos traslados ao aeroporto, safaris privados de vida salvaxe, clases de cociña e paseos pola aldea por toda a illa. Esta páxina explica exactamente que información recompilamos, por que a recompilamos e os termos que se aplican cando reservas connosco, escritos en linguaxe sinxela, sen muro de texto legal.

A versión curta: só te pedimos o que necesitamos para realizar a túa viaxe, nunca vendemos os teus datos, pagas en efectivo ao final e podes cancelar de balde ata 2 días antes da túa actividade.

Cando consultas ou reservas, só recollemos os datos que nos envías:

• Detalles da reserva - o teu nome, datas de viaxe, lugar de recollida, destino, número de invitados e calquera nota que engadas (idades dos nenos, requisitos dietéticos, números de voo).
• Datos de contacto - o número de teléfono ou correo electrónico que utilizas para contactar connosco, para que poidamos confirmar o teu controlador e enviar actualizacións.
• Boletín de correo electrónico - se te subscribes no pé de páxina, almacenamos o teu enderezo de correo electrónico só para enviar actualizacións de viaxes. Podes cancelar a subscrición en calquera momento enviándonos unha mensaxe.
• Información do voo- Para as recollidas no aeroporto conservamos o seu número de voo para que o condutor poida rastrexar os atrasos e axustar automaticamente o tempo de recollida.

Non executamos contas, programas de fidelidade ou formularios de pago neste sitio web; non hai nada no que iniciar sesión nin os detalles da tarxeta nunca pasan polo noso sitio.

Os teus datos úsanse para un só propósito: realizar a túa viaxe.

• Para confirmar a súa reserva e asocialo co condutor, guía ou anfitrión adecuado.
• Para enviar o nome e número do condutor, a hora de recollida e o punto de encontro por WhatsApp.
• Para rastrexar os atrasos dos voos e mover a túa recollida automaticamente.
• Para planificar rutas, tamaños de vehículos e requisitos de comida ou actividade dos que nos falaches.
• Para responder ás preguntas que envíes a través dos formularios de contacto ou de reserva.

Non usamos a súa información para a toma de decisións automatizadas, a creación de perfiles ou a publicidade, e nunca a vendemos, alugamos ou intercambiamos a ninguén.

Cada servizo de Ceilán Loop é pay-at-the-end. Pagas ao teu condutor, guía de safari ou instrutor de cociña directamente en efectivo (LKR ou moeda acordada) cando remate a experiencia: sen depósitos, sen prepago, sen pagos con tarxeta en liña.

Dado que os pagos se realizan en persoa, este sitio web nunca recolle, almacena nin procesa números de tarxeta, datos bancarios ou credenciais de pago de ningún tipo. Os prezos publicados (táboa de prezos do aeroporto, tarifas de safari por jeep, tarifas de percorrido por persoa) son fixos e inclúen combustible, peaxes, aparcamento e o noso servizo. Os billetes de entrada ao parque páganse por separado na porta de entrada a tarifas oficiais e entregámosche o recibo.

As reservas confírmanse por WhatsApp. Cando tocas un botón de reserva ou contacto, os teus datos enchéranse previamente nunha mensaxe que ti preme enviar: só recibimos o que escollas enviar. Eses fíos de mensaxes son xestionados por WhatsApp (Meta), cuxa propia política de privacidade rexe a propia canle de mensaxería.

Mantemos as mensaxes relacionadas coas reservas que recibimos durante o tempo que sexa necesario para entregar a túa viaxe e xestionar calquera pregunta de seguimento e, a continuación, elimínaas cando o solicite.

Este sitio web non utiliza cookies publicitarias, píxeles de retargeting ou analíticas de terceiros. Nada do que fagas aquí se rastrexa noutros sitios web.

Cargáronse dous servizos técnicos para que o sitio funcione:

• OpenStreetMap e Nominatim - alimenta os mapas de rutas, o reconto de quilómetros e a caixa de busca de destinos. As consultas van a openstreetmap.org; a súa política de uso aplícase a esas solicitudes.
• Fontes de Google - Os nosos tipos de letra son servidos desde os servidores de fontes de Google.

As ligazóns externas (WhatsApp, redes sociais) levan a sitios de terceiros coas súas propias políticas; non somos responsables do seu contido.

Mantemos os detalles da reserva só sempre que sexan útiles para entregar a túa viaxe e resolver calquera cousa que veña despois. Cando nos pide que eliminemos a súa información, facémolo, a non ser que esteamos legalmente obrigados a conservala.

A información compártese exactamente con tres tipos de destinatarios:

• O condutor, guía ou anfitrión que executa a túa reserva (só o que necesitan para a túa viaxe).
• O mostrador do parque nacional, para as entradas oficiais ao teu nome.
• Autoridades cando a lei o requira.

O acceso está limitado ao pequeno equipo que opera a túa reserva. Non executamos unha base de datos aberta de detalles dos clientes e, en primeiro lugar, non hai datos de pago que se poidan filtrar.

Podes, en calquera momento:

• Pregunta que información persoal temos sobre ti.
• Corrixe calquera cousa que estea mal.
• Pídenos que eliminemos a túa información.
• Retirar o consentimento do boletín informativo ou opoñerse a como se usan os teus datos.

Envíanos unha mensaxe por WhatsApp ou usa o formulario de contacto e actuaremos ao respecto de inmediato: sen formularios, sen taxas.

Unha reserva confírmase cando respondemos cos datos do teu condutor ou anfitrión en WhatsApp. Ata que chegue esa mensaxe, trata a solicitude como unha consulta. Comproba as datas, o punto de recollida, o número de voo e o número de hóspedes antes de confirmar. Envíanos calquera corrección inmediatamente.

• Os prezos que aparecen na páxina web son definitivos para o servizo descrito.
• Os asentos para nenos, as paradas adicionais e as solicitudes especiais son gratuítos cando se indican no momento da reserva.
• Podemos axustar unha ruta se as condicións meteorolóxicas ou da estrada fan que sexa insegura; sempre cho diremos primeiro.

Os plans cambian: as nosas condicións de cancelación son deliberadamente sinxelas:

• Cancelación gratuíta ata 2 días antes da actividade programada, por calquera motivo.
• O voo atrasouse ou cancelouse? As recollidas ao aeroporto móvense coa túa nova hora de aterraxe sen ningún custo adicional, mesmo durante a noite.
• Choiva intensa ou condicións inseguras na auga? O percorrido pola aldea reprográbase de xeito gratuíto ou reembolsase na súa totalidade.
• Necesítanse cambios dentro de 2 días? Envíanos unha mensaxe de todos os xeitos: somos humanos e intentamos axudar.
• As cancelacións están completamente ben; simplemente pedimos que nos avises canto antes para que poidamos axustar o noso horario. WhatsApp ou chama ao +94 704466658.

Operamos os nosos servizos con condutores e guías licenciados e experimentados e mantenemos os nosos vehículos. As viaxes sempre constitúen algún risco inherente: os safaris implican vida salvaxe, as visitas á vila implican auga e terreos irregulares, así que siga as instrucións do seu guía e considere un seguro de viaxe para a súa viaxe.

Non se poden garantir os avistamentos de fauna; nunca prometeremos o que a natureza decide. A entrada aos parques nacionais segue as tarifas oficiais das entradas e as regras do parque establecidas polas autoridades de Sri Lanka.

Estes termos réxense polas leis da República Socialista Democrática de Sri Lanka. Preguntas sobre calquera cousa nesta páxina: só tes que preguntarnos antes de reservar; preferimos explicarche que sorprenderte.

Para calquera solicitude de privacidade ou pregunta sobre estes termos, póñase en contacto co equipo directamente.

• WhatsApp: +94 704466658
• Teléfono: +94 704466658
• Localización: Sigiriya, Sri Lanka - servizo en toda a illa
• Web: ceylonloop.com/contact

Última actualización: outubro de 2026.