Adatvédelmi szabályzat és feltételek

A Ceylon Loop egy helyi utazási csapat, amelynek székhelye Sigiriya, Srí Lanka. Megszervezzük a reptéri transzfereket, a vadvilágra szóló privát szafarit, a főzőtanfolyamokat és a falusi túrákat a szigeten. Ez az oldal pontosan elmagyarázza, hogy milyen információkat gyűjtünk, miért gyűjtjük azokat, valamint a nálunk foglalt foglalásokra vonatkozó feltételeket – közérthető nyelven írva, jogi szövegfal nélkül.

A rövid változat: csak annyit kérünk, ami az utazás lebonyolításához szükséges, adatait soha nem adjuk el, a végén készpénzt fizet, és a tevékenysége előtt 2 nappal ingyenesen lemondhatja.

Amikor érdeklődik vagy foglal, csak az Ön által elküldött adatokat gyűjtjük:

• Foglalás részletei - az Ön neve, utazási dátumai, átvételi hely, úti cél, a vendégek száma és az Ön által hozzáadott megjegyzések (gyermekek életkora, táplálkozási követelmények, járatok száma).
• Elérhetőségek - a telefonszám vagy e-mail cím, amellyel kapcsolatba lép velünk, hogy megerősíthessük sofőrjét, és elküldhessük a frissítéseket.
• Hírlevél email - ha feliratkozik a láblécben, az e-mail címét csak az utazási hírek küldéséhez tároljuk. Bármikor leiratkozhat nekünk üzenetben.
• Repülési információk- repülőtéri átvétel esetén megőrizzük járatszámát, így a sofőr nyomon követheti a késéseket, és automatikusan beállíthatja az átvétel idejét.

Ezen a weboldalon nem vezetünk számlákat, hűségprogramokat vagy fizetési űrlapokat – nincs semmi, amibe be kellene jelentkezni, és a kártyaadatok soha nem mennek át oldalunkon.

Adatait csak egy célra használjuk fel: az utazás lebonyolítására.

• Foglalás megerősítése és a megfelelő sofőr, vezető vagy házigazda megtalálása érdekében.
• Ha el szeretné küldeni a sofőr nevét és számát, az átvételi időt és a találkozási pontot a WhatsApp-on.
• A járatok késésének nyomon követése és a pickup automatikus mozgatása.
• Az Ön által elmondott útvonalak, járműméretek és étkezési vagy tevékenységi igények megtervezéséhez.
• A kapcsolatfelvételi vagy foglalási űrlapon keresztül küldött kérdések megválaszolásához.

Az Ön adatait nem használjuk fel automatizált döntéshozatalra, profilalkotásra vagy reklámozásra, és soha nem adjuk el, nem adjuk bérbe vagy adjuk el azokat senkinek.

Minden Ceylon Loop szolgáltatás pay-at-the-end. Ön közvetlenül fizet a sofőrnek, a szafarivezetőnek vagy a főzőoktatónak készpénzben (LKR vagy megállapodás szerinti pénznem), amikor az élmény véget ér – nincs letét, nincs előleg, nincs online kártyás fizetés.

Mivel a fizetés személyesen történik, ez a webhely soha nem gyűjt, tárol vagy dolgoz fel kártyaszámokat, banki adatokat vagy fizetési hitelesítő adatokat. A közzétett árak (repülőtéri ártáblázat, terepjárónkénti szafari árak, személyenkénti túradíjak) fixek és tartalmazzák az üzemanyagot, az útdíjat, a parkolást és a szolgáltatásunkat - a parkbelépőjegyek külön fizetendők a kapuban, hivatalos árakon, és átadjuk a nyugtát.

A foglalások visszaigazolása WhatsApp-on keresztül történik. Amikor megérint egy foglalási vagy kapcsolatfelvételi gombot, adatai előre kitöltődnek egy üzenetben, amely te nyomja meg a küldést - csak azt kapjuk meg, amit elküld. Ezeket az üzenetszálakat a WhatsApp (Meta) kezeli, amelynek saját adatvédelmi szabályzata szabályozza magát az üzenetküldési csatornát.

A kapott foglalással kapcsolatos üzeneteket mindaddig megőrizzük, amíg az utazása kézbesítéséhez és az esetleges további kérdések megválaszolásához szükséges, majd kérésre töröljük azokat.

Ez a weboldal nem használ hirdetési cookie-kat, újracélzó pixeleket vagy harmadik féltől származó elemzéseket. Semmit, amit itt csinál, a rendszer más webhelyeken követ.

Két műszaki szolgáltatás van betöltve, hogy az oldal működjön:

• OpenStreetMap és Nominatim - működteti az útvonaltérképeket, a kilométerszámlálást és az úti cél keresőmezőjét. A lekérdezések az openstreetmap.org webhelyre mennek; ezekre a kérésekre a használati szabályzatuk vonatkozik.
• Google Fonts - betűtípusainkat a Google betűtípus-szerverei szolgálják ki.

A külső hivatkozások (WhatsApp, közösségi megosztás) harmadik felek webhelyeire visznek, amelyek saját szabályzatukkal rendelkeznek – ezek tartalmáért nem vállalunk felelősséget.

A foglalási adatokat csak addig őrizzük meg, amíg azok hasznosak lehetnek az utazás kézbesítéséhez és az azt követő események megoldásához. Amikor az adatai törlését kéri tőlünk, azt megtesszük – kivéve, ha jogszabály kötelez bennünket ezek megőrzésére.

Az információkat pontosan háromféle címzettel osztják meg:

• A foglalást lebonyolító sofőr, idegenvezető vagy házigazda (csak amire szüksége van az utazáshoz).
• A nemzeti park pultja, hivatalos belépőjegyekért az Ön nevére.
• Hatóságnak, amikor a törvény előírja.

A hozzáférést a foglalást üzemeltető kis csapat korlátozza. Nem futtatunk nyílt adatbázist az ügyfelek adatairól, és eleve nincs olyan fizetési adat, amely kiszivároghatna.

Bármikor megteheti:

• Kérdezze meg, milyen személyes adatokat tárolunk Önről.
• Javítson ki bármit, ami rossz.
• Kérje meg adatai törlését.
• Vonja vissza a hírlevélhez való hozzájárulását, vagy tiltakozzon az adatok felhasználásával szemben.

Írjon nekünk a WhatsApp-on, vagy használja a kapcsolatfelvételi űrlap és haladéktalanul intézkedünk – nyomtatványok, díjak nélkül.

A foglalás visszaigazolásra kerül, ha a WhatsApp-on válaszolunk sofőrje vagy házigazdája adataira. Amíg ez az üzenet meg nem érkezik, kezelje a kérést megkeresésként. Kérjük, ellenőrizze a dátumokat, az átvételi pontot, a járatszámot és a vendégek számát a megerősítés előtt – azonnal küldje el nekünk a javításokat.

• A weboldalon feltüntetett árak a leírt szolgáltatásra véglegesek.
• A gyermekülések, az extra megállók és a különleges kérések ingyenesek, ha a foglaláskor jelezzük.
• Módosíthatjuk az útvonalat, ha az időjárás vagy az útviszonyok nem teszik biztonságossá; mindig neked mondjuk el először.

Változnak a tervek – lemondási feltételeink szándékosan egyszerűek:

• Ingyenes lemondás 2 napig a tervezett tevékenység előtt, bármilyen okból.
• Késik vagy törölték a járatot? A reptéri pickupok az Ön új leszállási idejével együtt költöznek felár nélkül, akár egyik napról a másikra.
• Heves esőzés vagy nem biztonságos körülmények a vízen? A falusi túra díjmentesen átütemezhető vagy a teljes összeg visszatérítésre kerül.
• Változtatásra van szükség 2 napon belül? Mindenképpen írjon nekünk – emberek vagyunk, és megpróbálunk segíteni.
• A lemondások teljesen rendben vannak – egyszerűen csak azt kérjük, hogy mielőbb jelezze felénk, hogy módosíthassuk menetrendünket. WhatsApp vagy hívja a +94 704466658 telefonszámot.

Szolgáltatásainkat jogosítvánnyal rendelkező, tapasztalt sofőrökkel és idegenvezetőkkel működtetjük, járműveinket karbantartjuk. Az utazás mindig magában hordoz bizonyos kockázatot – a szafarik vadvilággal, a falusi túrák vízzel és egyenetlen talajjal járnak – ezért kérjük, kövesse az idegenvezető utasításait, és fontolja meg utazása során az utasbiztosítást.

A vadon élő állatok megfigyelése nem garantálható; soha nem ígérjük meg, amit a természet dönt. A nemzeti parkokba való belépés a Srí Lanka-i hatóságok által meghatározott hivatalos jegyárak és parkszabályok szerint történik.

Ezekre a feltételekre a Srí Lanka-i Demokratikus Szocialista Köztársaság törvényei az irányadók. Bármi kérdése van ezen az oldalon – foglalás előtt kérdezzen meg minket; inkább megmagyarázzuk, mintsem meglepni.

A feltételekkel kapcsolatos bármilyen adatvédelmi kéréssel vagy kérdéssel forduljon közvetlenül a csapathoz – a hét minden napján, 24 órában válaszolunk:

• WhatsApp: +94 704466658
• Telefon: +94 704466658
• Helyszín: Sigiriya, Sri Lanka - az egész szigetre kiterjedő szolgáltatás
• Web: ceylonloop.com/contact

Utolsó frissítés: 2026. október.