Persónuverndarstefna og skilmálar

Ceylon Loop er staðbundið ferðateymi með aðsetur í Sigiriya, Sri Lanka. Við skipuleggjum flugrútu, dýralífssafari, matreiðslunámskeið og þorpsferðir um eyjuna. Þessi síða útskýrir nákvæmlega hvaða upplýsingum við söfnum, hvers vegna við söfnum þeim og skilmálana sem gilda þegar þú bókar hjá okkur - skrifaðar á látlausu máli, enginn löglegur veggur texta.

Stutta útgáfan: við biðjum aðeins um það sem við þurfum til að keyra ferðina þína, við seljum aldrei gögnin þín, þú borgar reiðufé í lokin og þú getur afpantað þér að kostnaðarlausu allt að 2 dögum fyrir virkni þína.

Þegar þú spyrð eða bókar söfnum við aðeins þeim upplýsingum sem þú sendir okkur:

• Bókunarupplýsingar - nafn þitt, ferðadagsetningar, afhendingarstaður, áfangastaður, fjöldi gesta og allar athugasemdir sem þú bætir við (aldur barna, mataræði, flugnúmer).
• Samskiptaupplýsingar - símanúmerið eða netfangið sem þú notar til að ná í okkur, svo við getum staðfest ökumanninn þinn og sent uppfærslur.
• Tölvupóstur fréttabréfs - ef þú gerist áskrifandi í síðufæti geymum við netfangið þitt eingöngu til að senda ferðauppfærslur. Þú getur sagt upp áskrift hvenær sem er með því að senda okkur skilaboð.
• Upplýsingar um flug- fyrir flugvallarflutninga geymum við flugnúmerið þitt svo ökumaðurinn geti fylgst með töfum og stillt afhendingartímann sjálfkrafa.

Við rekum ekki reikninga, vildarkerfi eða greiðslueyðublöð á þessari vefsíðu - það er ekkert til að skrá þig inn á og engar kortaupplýsingar fara nokkru sinni í gegnum síðuna okkar.

Upplýsingarnar þínar eru aðeins notaðar í einum tilgangi: að keyra ferðina þína.

• Til að staðfesta bókun þína og passa þig við réttan bílstjóra, leiðsögumann eða gestgjafa.
• Til að senda nafn ökumanns og númer, afhendingartíma og fundarstað á WhatsApp.
• Til að fylgjast með töfum á flugi og færa pallbílinn þinn sjálfkrafa.
• Til að skipuleggja leiðir, stærð ökutækja og kröfur um máltíðir eða hreyfingu sem þú sagðir okkur frá.
• Til að svara spurningum sem þú sendir í gegnum tengiliða- eða bókunareyðublöðin.

Við notum ekki upplýsingarnar þínar til sjálfvirkrar ákvarðanatöku, prófílgreiningar eða auglýsingar og við seljum, leigjum eða skiptum þær aldrei til neins.

Sérhver Ceylon Loop þjónusta er pay-at-the-end. Þú greiðir bílstjóranum þínum, safarileiðsögumanni eða matreiðslukennara beint í reiðufé (LKR eða umsaminn gjaldmiðil) þegar upplifuninni lýkur - engin innborgun, engin fyrirframgreiðsla, engar kortagreiðslur á netinu.

Vegna þess að greiðslur eiga sér stað í eigin persónu safnar, geymir eða vinnur þessi vefsíða aldrei kortanúmer, bankaupplýsingar eða greiðsluskilríki af neinu tagi. Birt verð (flugvallarverðtafla, verð á jeppasafari, verð á ferð á mann) eru föst og innihalda eldsneyti, tolla, bílastæði og þjónustu okkar - aðgangsmiðar að garðinum eru greiddir sérstaklega við hliðið á opinberum gjöldum og við afhendum þér kvittunina.

Bókanir eru staðfestar í gegnum WhatsApp. Þegar þú ýtir á bókunar- eða tengiliðahnappinn eru upplýsingarnar þínar forfylltar í skilaboð sem þú ýttu á senda áfram - við fáum aðeins það sem þú velur að senda. Þessir skilaboðaþræðir eru meðhöndlaðir af WhatsApp (Meta), en eigin persónuverndarstefna stjórnar sjálfri skilaboðarásinni.

Við geymum bókunartengdu skilaboðin sem við fáum eins lengi og þörf krefur til að koma ferð þinni til skila og meðhöndla allar framhaldsspurningar og eyðum þeim síðan ef óskað er eftir því.

Þessi vefsíða notar ekki auglýsingakökur, endurmiðunarpunkta eða greiningar frá þriðja aðila. Ekkert sem þú gerir hér er rakið á öðrum vefsíðum.

Tvær tækniþjónustur eru hlaðnar til að láta vefinn virka:

• OpenStreetMap & Nominatim - Kveiktu á leiðarkortunum, kílómetrafjölda og áfangastaðsleitarreitnum. Fyrirspurnir fara á openstreetmap.org; notkunarstefna þeirra á við um þær beiðnir.
• Google leturgerðir - leturgerðir okkar eru birtar frá leturþjónum Google.

Ytri tenglar (WhatsApp, samfélagsmiðlun) fara með þig á vefsvæði þriðju aðila með eigin reglur - við berum ekki ábyrgð á efni þeirra.

Við geymum bókunarupplýsingar aðeins svo lengi sem þær eru gagnlegar til að afhenda ferðina þína og leysa allt sem kemur á eftir. Þegar þú biður okkur um að eyða upplýsingum þínum gerum við það - nema okkur sé lagalega skylt að geyma þær.

Upplýsingum er deilt með nákvæmlega þremur tegundum viðtakenda:

• Bílstjórinn, leiðsögumaðurinn eða gestgjafinn sem sér um bókun þína (aðeins það sem þeir þurfa fyrir ferðina þína).
• Þjóðgarðsborðið, fyrir opinbera aðgangsmiða á þínu nafni.
• Yfirvöld þegar lög krefjast þess.

Aðgangur er takmarkaður við litla teymið sem sér um bókun þína. Við keyrum ekki opinn gagnagrunn með viðskiptaupplýsingum og engin greiðslugögn eru til að leka í fyrsta lagi.

Þú getur, hvenær sem er:

• Spyrðu hvaða persónuupplýsingar við geymum um þig.
• Leiðrétta allt sem er rangt.
• Biddu okkur um að eyða upplýsingum þínum.
• Dragðu til baka samþykki fréttabréfs eða mótmæltu því hvernig gögnin þín eru notuð.

Sendu okkur skilaboð á WhatsApp eða notaðu sambandsform og við munum bregðast við því strax - engin eyðublöð, engin gjöld.

Bókun er staðfest þegar við svörum með upplýsingum ökumanns eða gestgjafa á WhatsApp. Þar til þessi skilaboð berast skaltu meðhöndla beiðnina sem fyrirspurn. Vinsamlegast athugaðu dagsetningar þínar, afhendingarstað, flugnúmer og gestatalningu áður en þú staðfestir - sendu okkur leiðréttingar strax.

• Verðin sem sýnd eru á vefsíðunni eru endanleg fyrir þá þjónustu sem lýst er.
• Barnasæti, aukastopp og sérstakar óskir eru ókeypis ef þær eru gefnar upp við bókunartíma.
• Við kunnum að breyta leið ef veður eða vegskilyrði gera hana óörugga; við munum alltaf segja þér fyrst.

Áætlanir breytast - afbókunarskilmálar okkar eru vísvitandi einfaldir:

• Ókeypis afpöntun í allt að 2 daga fyrir áætlaða starfsemi, af einhverjum ástæðum.
• Flugi seinkað eða aflýst? Flugvallarbílar flytja með nýja lendingartímanum þínum án aukagjalds, jafnvel yfir nótt.
• Mikil rigning eða óöruggar aðstæður á vatni? Þorpsferðinni er breytt án endurgjalds eða endurgreitt að fullu.
• Breytingar sem þarf innan 2 daga? Sendu okkur samt skilaboð - við erum manneskjur og við reynum að hjálpa.
• Afbókanir eru alveg í lagi - við einfaldlega biðjum þig að láta okkur vita eins fljótt og auðið er svo við getum breytt tímaáætlun okkar. WhatsApp eða hringdu í +94 704466658.

Við rekum þjónustu okkar með löggiltum, reyndum ökumönnum og leiðsögumönnum og viðhaldum ökutækjum okkar. Ferðum fylgir alltaf einhver áhætta - safaríferðir fela í sér dýralíf, þorpsferðir fela í sér vatn og ójöfn jörð - svo vinsamlegast fylgdu leiðbeiningum leiðsögumannsins og íhugaðu ferðatryggingu fyrir ferðina þína.

Ekki er hægt að tryggja dýralíf; við munum aldrei lofa því sem náttúran ákveður. Aðgangur að þjóðgörðum fer eftir opinberum miðagjöldum og reglum sem settar eru af yfirvöldum á Sri Lanka.

Þessir skilmálar falla undir lög Lýðveldisins Srí Lanka. Spurningar um hvað sem er á þessari síðu - spurðu okkur bara áður en þú bókar; við myndum frekar útskýra en koma þér á óvart.

Fyrir allar persónuverndarbeiðnir eða spurningar um þessa skilmála, hafðu samband við teymið beint - við svörum 24/7:

• WhatsApp: +94 704466658
• Sími: +94 704466658
• Staðsetning: Sigiriya, Sri Lanka - þjónusta um alla eyjuna
• Vefur: ceylonloop.com/contact

Síðast uppfært: október 2026.