კონფიდენციალურობის პოლიტიკა და პირობები

Ceylon Loop არის ადგილობრივად მოქმედი ტურისტული გუნდი, რომელიც დაფუძნებულია სიგირიაში, შრი-ლანკა. ჩვენ ვაწყობთ აეროპორტის ტრანსფერებს, კერძო ველური ბუნების საფარებს, სამზარეულოს გაკვეთილებს და სოფლის ტურებს კუნძულზე. ეს გვერდი ზუსტად განმარტავს, თუ რა ინფორმაციას ვაგროვებთ, რატომ ვაგროვებთ მას და პირობებს, რომლებიც გამოიყენება ჩვენთან დაჯავშნისას - დაწერილი უბრალო ენაზე, ტექსტის კანონიერი კედლის გარეშე.

მოკლე ვერსია: ჩვენ ვითხოვთ მხოლოდ იმას, რაც გვჭირდება თქვენი მოგზაურობისთვის, ჩვენ არასდროს ვყიდით თქვენს მონაცემებს, ბოლოს იხდით ნაღდი ფულით და შეგიძლიათ გააუქმოთ უფასოდ აქტივობამდე 2 დღით ადრე.

როდესაც თქვენ იკითხავთ ან დაჯავშნით, ჩვენ ვაგროვებთ მხოლოდ თქვენს მიერ გამოგზავნილ დეტალებს:

• დაჯავშნის დეტალები - თქვენი სახელი, მოგზაურობის თარიღები, აღების ადგილი, დანიშნულება, სტუმრების რაოდენობა და თქვენს მიერ დამატებული ნებისმიერი შენიშვნა (ბავშვების ასაკი, დიეტური მოთხოვნები, ფრენის ნომრები).
• საკონტაქტო დეტალები - ტელეფონის ნომერი ან ელფოსტა, რომელსაც იყენებთ ჩვენთან დასაკავშირებლად, რათა დაადასტუროთ თქვენი დრაივერი და გავაგზავნოთ განახლებები.
• ბიულეტენი ელ.ფოსტა - თუ თქვენ გამოიწერთ ქვედა კოლონტიტულს, ჩვენ ვინახავთ თქვენს ელფოსტის მისამართს მხოლოდ მოგზაურობის განახლებების გასაგზავნად. გამოწერის გაუქმება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ ჩვენთან შეტყობინებით.
• ფრენის ინფორმაცია- აეროპორტის პიკაპებისთვის ჩვენ ვინახავთ თქვენი ფრენის ნომერს, რათა მძღოლმა შეძლოს თვალყური ადევნოს დაგვიანებებს და ავტომატურად დაარეგულიროს პიკაპის დრო.

ჩვენ არ ვმართავთ ანგარიშებს, ლოიალობის პროგრამებს ან გადახდის ფორმებს ამ ვებსაიტზე - არ არის შესული არაფერი და არც ბარათის დეტალები გადის ჩვენს საიტზე.

თქვენი დეტალები გამოიყენება მხოლოდ ერთი მიზნისთვის: თქვენი მოგზაურობის განხორციელება.

• იმისათვის, რომ დაადასტუროთ თქვენი ჯავშანი და მოგაწოდოთ შესაბამისი მძღოლი, გიდი ან მასპინძელი.
• WhatsApp-ზე თქვენი მძღოლის სახელისა და ნომრის, აღების დროისა და შეხვედრის ადგილის გასაგზავნად.
• ფრენის დაგვიანების თვალყურის დევნება და თქვენი პიკაპის ავტომატურად გადატანა.
• მარშრუტების, მანქანების ზომების და კვების ან აქტივობის მოთხოვნების დასაგეგმად, რომლებიც გვითხარით.
• კითხვებზე პასუხის გასაცემად, რომლებსაც უგზავნით საკონტაქტო ან დაჯავშნის ფორმების მეშვეობით.

ჩვენ არ ვიყენებთ თქვენს ინფორმაციას ავტომატური გადაწყვეტილების მიღებისთვის, პროფილირებისთვის ან რეკლამისთვის და არასდროს ვყიდით, ვაქირავებ ან ვაჭრობთ მას.

ცეილონის მარყუჟის ყველა სერვისი არის pay-at-the-end. თქვენ იხდით თქვენს მძღოლს, საფარის მეგზურს ან კულინარიის ინსტრუქტორს პირდაპირ ნაღდი ფულით (LKR ან შეთანხმებული ვალუტა), როდესაც გამოცდილება დასრულდება - დეპოზიტების გარეშე, წინასწარ გადახდა, ონლაინ ბარათით გადახდების გარეშე.

იმის გამო, რომ გადახდები ხდება პირადად, ეს ვებგვერდი არასოდეს აგროვებს, ინახავს ან ამუშავებს ბარათის ნომრებს, საბანკო დეტალებს ან რაიმე სახის გადახდის სერთიფიკატებს. გამოქვეყნებული ფასები (აეროპორტის ფასების ცხრილი, ჯიპის საფარის ტარიფები, ტურის ტარიფები ერთ ადამიანზე) ფიქსირებულია და მოიცავს საწვავს, ბაჟებს, პარკირებას და ჩვენს მომსახურებას - პარკში შესვლის ბილეთები იხდიან ცალკე კარიბჭეს ოფიციალური ტარიფებით და ჩვენ გადმოგცემთ ქვითარს.

ჯავშნები დადასტურებულია WhatsApp-ის საშუალებით. როდესაც თქვენ შეეხებით ჯავშნის ან კონტაქტის ღილაკს, თქვენი დეტალები წინასწარ ივსება შეტყობინებაში, რომელიც შენ დააჭირეთ გაგზავნას - ჩვენ ვიღებთ მხოლოდ იმას, რის გაგზავნას აირჩევთ. ამ შეტყობინებების ძაფებს ამუშავებს WhatsApp (Meta), რომლის კონფიდენციალურობის პოლიტიკა თავად მართავს შეტყობინებების არხს.

ჩვენ ვინახავთ დაჯავშნასთან დაკავშირებულ შეტყობინებებს, რომლებსაც ვიღებთ იმდენ ხანს, რამდენიც საჭიროა თქვენი მოგზაურობის მიწოდებისა და შემდგომი კითხვების მოსაგვარებლად, შემდეგ კი წაშლით მათ მოთხოვნისთანავე.

ეს ვებსაიტი არ იყენებს სარეკლამო ქუქი-ფაილებს, გადამიზნების პიქსელებს ან მესამე მხარის ანალიტიკას. რასაც აქ აკეთებთ, სხვა ვებსაიტებზე თვალყურს ადევნებენ.

საიტის მუშაობისთვის დატვირთულია ორი ტექნიკური სერვისი:

• OpenStreetMap & Nominatim - მარშრუტის რუქების, კილომეტრების დათვლასა და დანიშნულების საძიებო ველის ჩართვა. შეკითხვები გადადის openstreetmap.org-ზე; მათი გამოყენების პოლიტიკა ვრცელდება ამ მოთხოვნებზე.
• Google ფონტები - ჩვენი შრიფტები ემსახურება Google-ის შრიფტის სერვერებიდან.

გარე ბმულები (WhatsApp, სოციალური გაზიარება) მიგიყვანთ მესამე მხარის საიტებზე საკუთარი წესებით - ჩვენ არ ვართ პასუხისმგებელი მათ შინაარსზე.

ჩვენ ვაგრძელებთ დაჯავშნის დეტალებს მხოლოდ მანამ, სანამ ისინი სასარგებლოა თქვენი მოგზაურობის მიტანისა და შემდგომი ყველაფრის მოსაგვარებლად. როდესაც თქვენ გვთხოვთ თქვენი ინფორმაციის წაშლას, ჩვენ ამას ვაკეთებთ - გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც კანონით არ მოგვიწევს მისი შენახვა.

ინფორმაცია გაზიარებულია ზუსტად სამი სახის მიმღებთან:

• მძღოლი, გიდი ან მასპინძელი აწარმოებს თქვენს ჯავშანს (მხოლოდ ის, რაც მათ სჭირდებათ თქვენი მოგზაურობისთვის).
• ეროვნული პარკის დახლი, თქვენს სახელზე ოფიციალური შესვლის ბილეთებისთვის.
• ხელისუფლება, როცა ამას კანონი მოითხოვს.

წვდომა შემოიფარგლება მცირე გუნდით, რომელიც მართავს თქვენს ჯავშანს. ჩვენ არ ვმართავთ მომხმარებლის დეტალების ღია მონაცემთა ბაზას და არ არსებობს გადახდის მონაცემები, რომ თავიდანვე გაჟონოს.

ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ:

• ჰკითხეთ რა პერსონალურ ინფორმაციას ვინახავთ თქვენ შესახებ.
• შეასწორეთ ყველაფერი, რაც არასწორია.
• გვთხოვეთ თქვენი ინფორმაციის წაშლა.
• გააუქმეთ ახალი ამბების თანხმობა ან გააპროტესტეთ თქვენი მონაცემების გამოყენება.

მოგვწერეთ WhatsApp-ზე ან გამოიყენეთ საკონტაქტო ფორმა და ჩვენ მასზე ოპერატიულად ვიმოქმედებთ - არანაირი ფორმა, არანაირი საფასური.

ჯავშანი დასტურდება, როდესაც ვპასუხობთ თქვენი მძღოლის ან მასპინძლის დეტალებს WhatsApp-ზე. სანამ ეს შეტყობინება მოვა, თხოვნას შეხედეთ, როგორც გამოკითხვას. გთხოვთ, გადაამოწმოთ თქვენი თარიღები, პიკაპის წერტილი, ფრენის ნომერი და სტუმრების რაოდენობა დადასტურებამდე - გამოგვიგზავნეთ ნებისმიერი შესწორება დაუყოვნებლივ.

• საიტზე ნაჩვენები ფასები საბოლოოა აღწერილი სერვისისთვის.
• ბავშვის ადგილები, დამატებითი გაჩერებები და სპეციალური მოთხოვნები უფასოა დაჯავშნის დროს.
• ჩვენ შეგვიძლია შევცვალოთ მარშრუტი, თუ ამინდი ან გზის პირობები მას სახიფათო გახდის; ჩვენ ყოველთვის პირველ რიგში გეტყვით.

გეგმები იცვლება - ჩვენი გაუქმების პირობები შეგნებულად მარტივია:

• უფასო გაუქმება 2 დღემდე დაგეგმილ აქტივობამდე, რაიმე მიზეზით.
• ფრენა გადაიდო თუ გაუქმდა? აეროპორტის პიკაპები გადაადგილდებიან თქვენი ახალი დაფრენის დროზე დამატებითი გადასახადის გარეშე, თუნდაც ღამით.
• ძლიერი წვიმა თუ სახიფათო პირობები წყალზე? სოფლის ტური გადაირიცხება უფასოდ ან სრულად უბრუნდებათ.
• საჭიროა ცვლილებები 2 დღეში? მაინც მოგვწერეთ - ადამიანები ვართ და ვცდილობთ დავეხმაროთ.
• გაუქმება სავსებით კარგია - უბრალოდ გთხოვთ, შეგვატყობინოთ რაც შეიძლება მალე, რათა შევცვალოთ ჩვენი განრიგი. WhatsApp ან დარეკეთ +94 704466658.

ჩვენ ვმუშაობთ ლიცენზირებულ, გამოცდილ მძღოლებთან და გიდებთან ერთად და ვუზრუნველყოფთ ჩვენს მანქანებს. მოგზაურობას ყოველთვის თან ახლავს გარკვეული თანდაყოლილი რისკი - საფარები მოიცავს ველურ ბუნებას, სოფლის ტურები მოიცავს წყალს და უსწორმასწორო მიწას - ასე რომ, გთხოვთ, მიჰყვეთ თქვენი მეგზურის მითითებებს და გაითვალისწინეთ სამოგზაურო დაზღვევა თქვენი მოგზაურობისთვის.

ველური ბუნების დათვალიერების გარანტია შეუძლებელია; ჩვენ არასოდეს დავპირდებით იმას, რასაც ბუნება გადაწყვეტს. ეროვნულ პარკებში შესვლა მიჰყვება შრი-ლანკის ხელისუფლების მიერ დადგენილ ბილეთების ოფიციალურ ტარიფებს და პარკის წესებს.

ეს პირობები რეგულირდება შრი-ლანკის დემოკრატიული სოციალისტური რესპუბლიკის კანონებით. შეკითხვები ამ გვერდზე რაიმეს შესახებ - უბრალოდ გვკითხეთ, სანამ დაჯავშნით; ჩვენ გირჩევნიათ აგიხსნათ, ვიდრე გაგიკვირდეთ.

ნებისმიერი კონფიდენციალურობის მოთხოვნის ან ამ პირობების შესახებ შეკითხვისთვის, პირდაპირ დაუკავშირდით გუნდს - ჩვენ ვპასუხობთ 24/7:

• WhatsApp: +94 704466658
• ტელეფონი: +94 704466658
• მდებარეობა: სიგირია, შრი-ლანკა - სერვისი მთელ კუნძულზე
• ვებ: ceylonloop.com/contact

ბოლო განახლება: 2026 წლის ოქტომბერი.