Құпиялық саясаты және шарттары

Ceylon Loop - Шри-Ланканың Сигирия қаласында орналасқан жергілікті туристік топ. Біз әуежай трансферлерін, жабайы табиғаттың жеке сафарилерін, аспаздық сабақтарын және арал бойынша ауыл турларын ұйымдастырамыз. Бұл бетте қандай ақпаратты жинайтынымыз, оны не үшін жинайтынымыз және бізбен брондау кезінде қолданылатын шарттар түсінікті тілде жазылған, мәтіннің заңды қабырғасы жоқ.

Қысқа нұсқа: біз тек сапарыңызды орындау үшін қажет нәрсені сұраймыз, біз сіздің деректеріңізді ешқашан сатпаймыз, соңында қолма-қол ақша төлейсіз және әрекетіңізге 2 күн қалғанға дейін тегін бас тарта аласыз.

Сіз сұрағанда немесе тапсырыс бергенде, біз сізге жіберген мәліметтерді ғана жинаймыз:

• Брондау мәліметтері - аты-жөніңіз, сапар күндері, алып кету орны, баратын жер, қонақтардың саны және сіз қосқан кез келген ескертулер (балалардың жасы, тамақтану талаптары, рейс нөмірлері).
• Байланыс мәліметтері - драйверіңізді растау және жаңартуларды жіберу үшін бізбен байланысу үшін пайдаланатын телефон нөмірі немесе электрондық пошта.
• Ақпараттық бюллетень электрондық поштасы - төменгі деректемеге жазылсаңыз, біз сіздің электрондық пошта мекенжайыңызды саяхат жаңартуларын жіберу үшін ғана сақтаймыз. Жазылымнан кез келген уақытта бізге хабарлама жіберу арқылы бас тарта аласыз.
• Ұшу туралы ақпарат- әуежайды алып кету үшін біз сіздің рейс нөміріңізді сақтаймыз, осылайша жүргізуші кешігулерді бақылап, қабылдау уақытын автоматты түрде реттей алады.

Біз бұл веб-сайтта шоттарды, адалдық бағдарламаларын немесе төлем формаларын іске асырмаймыз - жүйеге кіруге ештеңе жоқ және біздің сайтымыз арқылы карта мәліметтері ешқашан өтпейді.

Мәліметтеріңіз тек бір мақсат үшін пайдаланылады: сапарыңызды жүргізу.

• Брондауыңызды растау және сізді дұрыс жүргізуші, гид немесе хостпен сәйкестендіру үшін.
• Жүргізушінің аты-жөні мен нөмірін, қабылдау уақыты мен кездесу нүктесін WhatsApp арқылы жіберу үшін.
• Ұшу кешігулерін бақылау және алып кетуді автоматты түрде жылжыту.
• Бағдарларды, көлік өлшемдерін және сіз бізге айтқан тамақ немесе әрекет талаптарын жоспарлау үшін.
• Байланыс немесе брондау пішіндері арқылы жіберетін сұрақтарға жауап беру үшін.

Біз сіздің ақпаратыңызды автоматтандырылған шешім қабылдау, профильдеу немесе жарнамалау үшін пайдаланбаймыз және оны ешқашан ешкімге сатпаймыз, жалға бермейміз немесе сатпаймыз.

Әрбір Ceylon Loop қызметі pay-at-the-end. Тәжірибе аяқталған кезде сіз жүргізушіге, сафари гидіне немесе аспаздық нұсқаушыға тікелей қолма-қол ақшамен (LKR немесе келісілген валюта) төлейсіз - депозитсіз, алдын ала төлемсіз, онлайн карта төлемдері жоқ.

Төлемдер жеке орындалатындықтан, бұл веб-сайт ешқашан карта нөмірлерін, банк деректемелерін немесе кез келген түрдегі төлем тіркелгі деректерін жинамайды, сақтамайды немесе өңдемейді. Жарияланған бағалар (әуежай бағасының кестесі, джип-сафари тарифтері, бір адамға арналған тур тарифтері) бекітілген және жанармай, ақы, автотұрақ және біздің қызметімізді қамтиды - саябаққа кіру билеттері ресми тарифтер бойынша қақпада бөлек төленеді, біз сізге түбіртек береміз.

Брондау WhatsApp арқылы расталады. Брондау немесе байланыс түймесін түрткенде, сіздің мәліметтеріңіз алдын ала хабарламаға толтырылады сен жіберу түймесін басыңыз - біз тек сіз жіберуді таңдаған нәрсені аламыз. Бұл хабарламалар ағындарын WhatsApp (Meta) басқарады, оның жеке құпиялылық саясаты хабар алмасу арнасының өзін басқарады.

Біз брондауға қатысты алған хабарларды сапарыңызды жеткізу және кез келген кейінгі сұрақтарды өңдеу үшін қажет болғанша сақтаймыз, содан кейін сұрау бойынша оларды жоямыз.

Бұл веб-сайт жарнамалық cookie файлдарын, қайта мақсатты пикселдерді немесе үшінші тарап талдауларын пайдаланбайды. Бұл жерде жасаған ешнәрсе басқа веб-сайттарда бақыланбайды.

Сайт жұмыс істеуі үшін екі техникалық қызмет жүктеледі:

• OpenStreetMap & Nominatim - маршрут карталарын, километрлерді санауды және тағайындалған жерді іздеу жолағын қуаттандырыңыз. Сұраулар openstreetmap.org сайтына өтеді; олардың пайдалану саясаты сол сұрауларға қолданылады.
• Google қаріптері - біздің қаріптеріміз Google қаріп серверлерінен қызмет етеді.

Сыртқы сілтемелер (WhatsApp, әлеуметтік бөлісу) сізді өз саясаты бар үшінші тарап сайттарына апарады - біз олардың мазмұнына жауап бермейміз.

Брондау мәліметтері сапарыңызды жеткізуге және одан кейін болатын кез келген мәселені шешуге пайдалы болғанша ғана сақтаймыз. Бізден ақпаратыңызды жоюды сұраған кезде, біз оны заңды түрде сақтауды талап етпесек, біз жасаймыз.

Ақпарат алушының үш түрімен бөлісіледі:

• Брондауыңызды жүргізетін жүргізуші, гид немесе хост (саяхатыңыз үшін қажет нәрсе ғана).
• Ұлттық саябақтың кассасы, сіздің атыңызға ресми кіру билеттері.
• Заң талап еткенде билік.

Қол жеткізу брондауыңызды басқаратын шағын топпен шектеледі. Біз тұтынушы мәліметтерінің ашық дерекқорын іске қоспаймыз және бірінші кезекте ағып кетуге болатын төлем деректері жоқ.

Сіз кез келген уақытта:

• Сіз туралы қандай жеке ақпарат бар екенін сұраңыз.
• Кез келген дұрыс емес нәрсені түзетіңіз.
• Ақпаратыңызды жоюды сұраңыз.
• Ақпараттық бюллетень келісімін қайтарып алыңыз немесе деректеріңіздің қалай пайдаланылатынына қарсылық білдіріңіз.

WhatsApp арқылы бізге хабарлаңыз немесе пайдаланыңыз байланыс формасы және біз бұл бойынша дереу әрекет етеміз - ешқандай формалар, алымдар жоқ.

WhatsApp-та жүргізушінің немесе хосттың мәліметтеріне жауап бергенде, брондау расталады. Бұл хабар келгенше, сұрауды сұрау ретінде қарастырыңыз. Растаудан бұрын күндеріңізді, қабылдау нүктесін, рейс нөмірін және қонақтар санын тексеріңіз - бізге кез келген түзетуді дереу жіберіңіз.

• Веб-сайтта көрсетілген бағалар сипатталған қызмет үшін түпкілікті болып табылады.
• Балаларға арналған орындар, қосымша аялдамалар және арнайы сұраулар брондау кезінде айтылған кезде тегін.
• Ауа-райы немесе жол жағдайлары қауіпті болса, біз маршрутты реттей аламыз; біз сізге әрқашан бірінші айтамыз.

Жоспарлар өзгереді - біздің бас тарту шарттары әдейі қарапайым:

• 2 күнге дейін тегін бас тарту кез келген себеппен жоспарланған әрекетке дейін.
• Рейс кейінге қалдырылды ма немесе жойылды ма? Әуежайдағы алып кетушілер жаңа қону уақытымен қосымша ақысыз, тіпті түнде де қозғалады.
• Қатты жаңбыр немесе судағы қауіпті жағдайлар? Ауыл туры тегін ауыстырылады немесе толық қайтарылады.
• 2 күн ішінде өзгертулер қажет пе? Бізге бәрібір хабарлаңыз - біз адамбыз және біз көмектесуге тырысамыз.
• Тоқтатулар өте жақсы - кестемізді түзету үшін бізге мүмкіндігінше тезірек хабарлауыңызды сұраймыз. WhatsApp немесе +94 704466658 нөміріне хабарласыңыз.

Біз қызметтерімізді лицензиясы бар, тәжірибелі жүргізушілер мен гидтермен басқарамыз және көліктерімізге техникалық қызмет көрсетеміз. Саяхат әрқашан өзіне тән тәуекелді тудырады - сафари жабайы табиғатты қамтиды, ауыл турлары су мен тегіс емес жерді қамтиды - сондықтан гидтің нұсқауларын орындаңыз және сапарыңыз үшін саяхат сақтандыруын қарастырыңыз.

Жабайы табиғатты көруге кепілдік берілмейді; біз ешқашан табиғаттың шешіміне уәде бермейміз. Ұлттық саябақтарға кіру Шри-Ланка билігі белгілеген ресми билет тарифтері мен саябақ ережелеріне сәйкес келеді.

Бұл шарттар Шри-Ланка Демократиялық Социалистік Республикасының заңдарымен реттеледі. Осы беттегі кез келген нәрсеге қатысты сұрақтарыңыз – брондау алдында бізге сұраңыз; біз сізді таң қалдырғаннан гөрі түсіндіріп берген жөн.

Құпиялылық туралы кез келген сұрау немесе осы шарттарға қатысты сұрақтар бойынша тікелей командаға хабарласыңыз - біз тәулік бойы жауап береміз:

• WhatsApp: +94 704466658
• Телефон: +94 704466658
• Орналасқан жері: Сигирия, Шри-Ланка - бүкіл арал бойынша қызмет
• Веб: ceylonloop.com/contact

Соңғы жаңартылған: 2026 жылдың қазаны.