Privatumo politika ir sąlygos

„Ceylon Loop“ yra vietinė kelionių komanda, įsikūrusi Sigirijoje, Šri Lankoje. Organizuojame pervežimą į oro uostą, privačius safarius laukinėje gamtoje, maisto gaminimo pamokas ir ekskursijas po salą. Šiame puslapyje tiksliai paaiškinama, kokią informaciją renkame, kodėl ją renkame, ir sąlygos, kurios taikomos, kai užsisakote pas mus – parašyta paprasta kalba, jokios teisinės teksto sienos.

Trumpa versija: mes prašome tik to, ko mums reikia jūsų kelionei, niekada neparduodame jūsų duomenų, pabaigoje sumokate grynaisiais ir galite nemokamai atšaukti iki 2 dienų iki savo veiklos.

Kai teiraujatės ar užsisakote, renkame tik jūsų atsiųstą informaciją:

• Užsakymo informacija - jūsų vardas, kelionės datos, paėmimo vieta, kelionės tikslas, svečių skaičius ir visos jūsų pridėtos pastabos (vaikų amžius, mitybos reikalavimai, skrydžių numeriai).
• Kontaktiniai duomenys - telefono numeris arba el. pašto adresas, kurį naudojate norėdami susisiekti su mumis, kad galėtume patvirtinti jūsų vairuotoją ir išsiųsti naujienas.
• Naujienlaiškio el - jei užsiprenumeruojate poraštėje, jūsų el. pašto adresą saugome tik norėdami išsiųsti naujienas apie kelionę. Galite bet kada atsisakyti prenumeratos susisiekę su mumis.
• Informacija apie skrydį- paėmimo iš oro uosto atveju išsaugome jūsų skrydžio numerį, kad vairuotojas galėtų sekti vėlavimus ir automatiškai reguliuoti paėmimo laiką.

Šioje svetainėje nenaudojame sąskaitų, lojalumo programų ar mokėjimo formų – nėra prie ko prisijungti, o per mūsų svetainę niekada nepraeina jokia kortelės informacija.

Jūsų duomenys naudojami tik vienam tikslui: kelionės vykdymui.

• Norėdami patvirtinti užsakymą ir suderinti jus su tinkamu vairuotoju, gidu ar šeimininku.
• Norėdami išsiųsti savo vairuotojo vardą ir numerį, paėmimo laiką ir susitikimo vietą „WhatsApp“.
• Norėdami stebėti skrydžio vėlavimus ir automatiškai perkelti savo paėmimą.
• Norėdami planuoti maršrutus, transporto priemonių dydžius ir maitinimo ar veiklos reikalavimus, apie kuriuos mums papasakojote.
• Norėdami atsakyti į klausimus, kuriuos siunčiate naudodami kontaktines arba užsakymo formas.

Mes nenaudojame jūsų informacijos automatizuotam sprendimų priėmimui, profiliavimui ar reklamai ir niekada niekam neparduodame, neišnuomojame ar neprekiaujame.

Kiekviena Ceylon Loop paslauga yra pay-at-the-end. Vairuotojui, safario vadovui ar maisto gaminimo instruktoriui sumokate tiesiogiai grynaisiais pinigais (LKR arba sutarta valiuta), kai patirtis baigiasi – jokių užstatų, išankstinio apmokėjimo ar mokėjimų internetu kortele.

Kadangi mokėjimai vyksta asmeniškai, ši svetainė niekada nerenka, nesaugo ir neapdoroja kortelių numerių, banko duomenų ar mokėjimo kredencialų. Paskelbtos kainos (oro uosto kainų lentelė, džipo safario įkainiai, kelionės įkainiai vienam asmeniui) yra fiksuotos ir apima degalus, rinkliavas, automobilių stovėjimo aikštelę ir mūsų teikiamą paslaugą – įėjimo į parką bilietai apmokami atskirai prie vartų pagal oficialius įkainius, o mes jums įteikiame kvitą.

Užsakymai patvirtinami per WhatsApp. Kai paliečiate užsakymo arba susisiekimo mygtuką, jūsų duomenys iš anksto užpildomi pranešime, kuris tu paspauskite siuntimą – gauname tik tai, ką pasirinkote siųsti. Šias pranešimų gijas tvarko WhatsApp (Meta), kurios privatumo politika reglamentuoja patį pranešimų kanalą.

Su užsakymu susijusius pranešimus, kuriuos gauname, saugome tiek laiko, kiek reikia, kad galėtume pristatyti kelionę ir išspręsti visus tolesnius klausimus, o tada paprašius juos ištriname.

Šioje svetainėje nenaudojami reklamos slapukai, pakartotinio nukreipimo pikseliai ar trečiosios šalies analizė. Niekas, ką čia darote, nėra stebimas kitose svetainėse.

Kad svetainė veiktų, įkeliamos dvi techninės paslaugos:

• „OpenStreetMap“ ir „Nominatim“. - įjunkite maršruto žemėlapius, kilometrų skaičių ir paskirties paieškos laukelį. Užklausos pateikiamos adresu openstreetmap.org; toms užklausoms taikoma jų naudojimo politika.
• „Google“ šriftai – mūsų šriftai pateikiami iš „Google“ šriftų serverių.

Išorinės nuorodos (WhatsApp, socialinis bendrinimas) nukreipia į trečiųjų šalių svetaines su savo politika – mes neatsakome už jų turinį.

Išsamią užsakymo informaciją saugome tik tol, kol ji bus naudinga vykdant kelionę ir sprendžiant viską, kas ateis vėliau. Kai prašote mūsų ištrinti jūsų informaciją, mes tai padarome – nebent teisiškai privalome ją saugoti.

Informacija dalijamasi su trijų tipų gavėjais:

• Vairuotojas, gidas ar šeimininkas, vykdantis jūsų užsakymą (tik tai, ko jiems reikia jūsų kelionei).
• Nacionalinio parko skaitiklis, skirtas oficialiems įėjimo bilietams jūsų vardu.
• Valdžios institucijos, kai to reikalauja įstatymai.

Prieiga yra tik nedidelė komanda, kuri vykdo jūsų užsakymą. Mes nevaldome atviros klientų duomenų bazės ir nėra jokių mokėjimo duomenų, kurie galėtų nutekėti.

Bet kuriuo metu galite:

• Paklauskite, kokią asmeninę informaciją apie jus turime.
• Pataisykite viską, kas negerai.
• Paprašykite mūsų ištrinti jūsų informaciją.
• Atšaukti sutikimą gauti naujienlaiškį arba prieštarauti, kaip naudojami jūsų duomenys.

Rašykite mums WhatsApp arba naudokite kontaktinę formą ir mes operatyviai imsimės veiksmų – jokių formų, jokių mokesčių.

Užsakymas patvirtinamas, kai „WhatsApp“ atsakome pateikdami jūsų vairuotojo ar šeimininko duomenis. Kol gausite šį pranešimą, laikykite užklausą kaip užklausą. Prieš patvirtindami patikrinkite datas, atsiėmimo vietą, skrydžio numerį ir svečių skaičių – nedelsdami atsiųskite mums bet kokius pataisymus.

• Svetainėje nurodytos kainos yra galutinės už aprašytą paslaugą.
• Vaikiškos kėdutės, papildomi sustojimai ir specialūs pageidavimai yra nemokami, kai pranešama užsakymo metu.
• Galime pakoreguoti maršrutą, jei dėl oro ar kelio sąlygų jis tampa nesaugus; mes visada tau pasakysime pirmieji.

Planai keičiasi – mūsų atšaukimo sąlygos yra sąmoningai paprastos:

• Nemokamas atšaukimas iki 2 dienų prieš suplanuotą veiklą dėl bet kokios priežasties.
• Skrydis atidėtas ar atšauktas? Paėmimas oro uoste perkeliamas kartu su nauju nusileidimo laiku be papildomo mokesčio, net ir per naktį.
• Stiprus lietus ar nesaugios sąlygos vandenyje? Ekskursija į kaimą perkeliama nemokamai arba grąžinama visa suma.
• Reikia pakeitimų per 2 dienas? Vis tiek parašykite mums – mes esame žmonės ir stengiamės padėti.
• Atšaukimas yra visiškai tinkamas – tiesiog prašome kuo greičiau mums apie tai pranešti, kad galėtume pakoreguoti savo tvarkaraštį. WhatsApp arba skambinkite +94 704466658.

Paslaugas teikiame su licencijuotais, patyrusiais vairuotojais ir gidais bei prižiūrime savo transporto priemones. Kelionės visada susijusios su tam tikra rizika – safariai apima laukinę gamtą, ekskursijos po kaimus – vandenį ir nelygią žemę – todėl vadovaukitės gido nurodymais ir apsvarstykite kelionės draudimą.

Laukinės gamtos stebėjimas negali būti garantuotas; mes niekada nepažadėsime to, ką nusprendžia gamta. Į nacionalinius parkus patenkama pagal oficialius Šri Lankos valdžios nustatytų bilietų įkainius ir parko taisykles.

Šias sąlygas reglamentuoja Šri Lankos Demokratinės Socialistinės Respublikos įstatymai. Klausimai apie bet ką šiame puslapyje – tiesiog paklauskite mūsų prieš užsakydami; mes verčiau paaiškinsime, nei nustebinsime.

Dėl bet kokių privatumo užklausų ar klausimų apie šias sąlygas susisiekite tiesiogiai su komanda – atsakome 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę:

• WhatsApp: +94 704466658
• Telefonas: +94 704466658
• Vieta: Sigiriya, Šri Lanka – paslauga visoje saloje
• Tinklalapis: ceylonloop.com/contact

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio mėn.