Политика за приватност и услови

Ceylon Loop е локално управуван туристички тим со седиште во Сигирија, Шри Ланка. Организираме трансфери на аеродром, приватни сафари за дивиот свет, часови за готвење и обиколки на селата низ островот. Оваа страница точно објаснува кои информации ги собираме, зошто ги собираме и условите што важат кога резервирате кај нас - напишани на едноставен јазик, без правен ѕид од текст.

Кратката верзија: бараме само она што ни е потребно за да го извршиме вашето патување, никогаш не ги продаваме вашите податоци, плаќате готовина на крајот и можете да откажете бесплатно до 2 дена пред вашата активност.

Кога прашувате или резервирате, ги собираме само деталите што ни ги испраќате:

• Детали за резервација - вашето име, датуми на патување, локација за подигање, дестинација, број на гости и сите белешки што ќе ги додадете (детска возраст, барања за исхрана, броеви на летови).
• Детали за контакт - телефонскиот број или е-поштата што ја користите за да стигнете до нас, за да можеме да го потврдиме вашиот возач и да испраќаме ажурирања.
• Е-пошта на билтенот - ако се претплатите во подножјето, ја складираме вашата адреса на е-пошта само за да испраќаме ажурирања за патувања. Можете да се откажете во секое време со испраќање пораки.
• Информации за летот- за пикап од аеродром го задржуваме бројот на вашиот лет за возачот да може да ги следи доцнењата и автоматски да го приспособи времето на подигање.

Ние не водиме сметки, програми за лојалност или формулари за плаќање на оваа веб-локација - нема на што да се најавите и никакви детали за картичката никогаш не минуваат низ нашата страница.

Вашите податоци се користат само за една цел: одржување на вашето патување.

• За да ја потврдите вашата резервација и да ви одговараме со вистинскиот возач, водич или домаќин.
• За да испратите име и број на возачот, време за подигање и точка за состаноци на WhatsApp.
• За следење на доцнењата на летовите и автоматско преместување на вашиот пикап.
• За планирање маршрути, големини на возила и барања за оброци или активности за кои ни кажавте.
• За да одговорите на прашањата што ги испраќате преку формуларите за контакт или резервации.

Ние не ги користиме вашите информации за автоматско одлучување, профилирање или рекламирање и никогаш не ги продаваме, изнајмуваме или тргуваме на никого.

Секоја услуга Ceylon Loop е pay-at-the-end. На вашиот возач, водич за сафари или инструктор за готвење му плаќате директно во готово (LKR или договорена валута) кога искуството ќе заврши - без депозити, без претплата, без плаќања преку интернет со картичка.

Бидејќи плаќањата се вршат лично, оваа веб-локација никогаш не собира, складира или обработува броеви на картички, банкарски детали или акредитиви за плаќање од кој било вид. Објавените цени (табела со цени на аеродромот, тарифи за сафари по џип, тарифи за турнеја по лице) се фиксни и вклучуваат гориво, патарини, паркинг и нашата услуга - билетите за влез во паркот се плаќаат посебно на портата по официјални цени, а ние ви ја предаваме сметката.

Резервациите се потврдени преку WhatsApp. Кога ќе допрете копче за резервација или контакт, вашите податоци се претходно пополнети во порака која ти притиснете испрати - го добиваме само она што вие ќе одберете да го испратите. Со тие нишки на пораки управува WhatsApp (Meta), чија сопствена политика за приватност управува со самиот канал за пораки.

Пораките поврзани со резервациите што ги добиваме ги чуваме онолку долго колку што е потребно за да го доставиме вашето патување и да ги решиме сите дополнителни прашања, а потоа ги бришеме на барање.

Оваа веб-локација не користи колачиња за рекламирање, пиксели за ретаргетирање или аналитика од трета страна. Ништо што правите овде не се следи на други веб-локации.

Две технички услуги се вчитани за да функционира страницата:

• OpenStreetMap & Nominatim - напојувајте ги мапите на маршрутата, бројот на километри и полето за пребарување на дестинацијата. Прашањата одат на openstreetmap.org; нивната политика за користење се применува на тие барања.
• Фонтови на Google - нашите фонтови се сервираат од серверите за фонтови на Google.

Надворешните врски (WhatsApp, социјално споделување) ве водат до страници на трети лица со свои политики - ние не сме одговорни за нивната содржина.

Ги задржуваме деталите за резервации само се додека тие се корисни за испорака на вашето патување и решавање на се што доаѓа потоа. Кога барате од нас да ги избришеме вашите информации, ние го правиме тоа - освен ако не сме законски обврзани да ги чуваме.

Информациите се споделуваат со точно три вида примачи:

• Возачот, водичот или домаќинот ја извршува вашата резервација (само она што им е потребно за вашето патување).
• Шалтер на националниот парк, за официјални влезни билети на ваше име.
• Властите кога тоа го налага законот.

Пристапот е ограничен на малиот тим кој управува со вашата резервација. Ние не водиме отворена база на податоци за детали за клиентите и не постојат податоци за плаќање за да протекуваат на прво место.

Можете во секое време:

• Прашајте кои лични податоци ги имаме за вас.
• Поправете сè што е погрешно.
• Побарајте да ги избришеме вашите информации.
• Повлечете ја согласноста за билтенот или приговарајте на тоа како се користат вашите податоци.

Испратете ни порака на WhatsApp или користете го форма за контакт и ние ќе постапиме по тоа навремено - без формулари, без такси.

Резервацијата се потврдува кога ќе одговориме со деталите на вашиот возач или домаќин на WhatsApp. Додека не пристигне таа порака, третирајте го барањето како барање. Ве молиме проверете ги датумите, точката на подигање, бројот на летот и бројот на гостите пред да потврдите - испратете ни каква било корекција веднаш.

• Цените прикажани на веб-страницата се конечни за опишаната услуга.
• Детските седишта, дополнителните постојки и специјалните барања се бесплатни кога ќе се кажат за време на резервацијата.
• Можеме да ја прилагодиме маршрутата ако временските услови или условите на патот ја прават небезбедна; ние секогаш ќе ви кажеме прво.

Плановите се менуваат - нашите услови за откажување се намерно едноставни:

• Бесплатно откажување до 2 дена пред закажаната активност од која било причина.
• Летот е одложен или откажан? Аеродромските пикап се движат со вашето ново време на слетување без доплата, дури и преку ноќ.
• Силен дожд или небезбедни услови на водата? Разгледот на селото се презакажува бесплатно или се враќа во целост.
• Потребни се промени во рок од 2 дена? Испратете ни порака во секој случај - ние сме луѓе и се трудиме да помогнеме.
• Откажувањата се сосема во ред - едноставно бараме да не известите што е можно поскоро за да можеме да го прилагодиме нашиот распоред. WhatsApp или јавете се на +94 704466658.

Ги работиме нашите услуги со лиценцирани, искусни возачи и водичи и ги одржуваме нашите возила. Патувањето секогаш носи некој својствен ризик - сафари вклучуваат диви животни, селски тури вклучуваат вода и нерамна земја - затоа ве молиме следете ги упатствата на вашиот водич и размислете за патничко осигурување за вашето патување.

Не може да се гарантираат видувања на дивиот свет; никогаш нема да ветиме што одлучува природата. Влезот во националните паркови ги следи официјалните тарифи за билети и правилата за паркови поставени од властите во Шри Ланка.

Овие услови се регулирани со законите на Демократската Социјалистичка Република Шри Ланка. Прашања за било што на оваа страница - само прашајте не пред да резервирате; повеќе би сакале да ви објасниме отколку да ве изненадиме.

За секое барање за приватност или прашање во врска со овие услови, контактирајте директно со тимот - ние одговараме 24/7:

• WhatsApp: +94 704466658
• Телефон: +94 704466658
• Локација: Сигирија, Шри Ланка - услуга на целиот остров
• Веб: ceylonloop.com/contact

Последно ажурирање: октомври 2026 година.