Privacybeleid en voorwaarden

Ceylon Loop is een lokaal beheerd reisteam gevestigd in Sigiriya, Sri Lanka. Wij regelen luchthaventransfers, privé-wildsafari's, kooklessen en dorpsrondleidingen over het eiland. Op deze pagina wordt precies uitgelegd welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en welke voorwaarden van toepassing zijn als u bij ons boekt - geschreven in duidelijke taal, zonder juridische tekstmuur.

De korte versie: we vragen alleen wat we nodig hebben om je reis uit te voeren, we verkopen je gegevens nooit, je betaalt contant op het einde en je kunt tot 2 dagen voor je activiteit kosteloos annuleren.

Wanneer u een aanvraag indient of boekt, verzamelen wij uitsluitend de gegevens die u ons toestuurt:

• Boekingsgegevens - uw naam, reisdata, ophaallocatie, bestemming, aantal gasten en eventuele aantekeningen die u toevoegt (leeftijden van kinderen, dieetwensen, vluchtnummers).
• Contactgegevens - het telefoonnummer of e-mailadres waarmee u ons bereikt, zodat wij uw chauffeur kunnen bevestigen en updates kunnen sturen.
• Nieuwsbrief e-mail - Als u zich in de voettekst abonneert, slaan wij uw e-mailadres alleen op om reisupdates te sturen. U kunt zich op elk moment afmelden door ons een bericht te sturen.
• Vluchtinformatie- voor het ophalen op de luchthaven bewaren we uw vluchtnummer, zodat de chauffeur vertragingen kan volgen en de ophaaltijd automatisch kan aanpassen.

We gebruiken geen accounts, loyaliteitsprogramma's of betalingsformulieren op deze website - u hoeft nergens op in te loggen en er passeren nooit kaartgegevens via onze site.

Uw gegevens worden slechts voor één doel gebruikt: het uitvoeren van uw reis.

• Om uw boeking te bevestigen en u te matchen met de juiste chauffeur, gids of host.
• Om de naam en het nummer van uw chauffeur, de ophaaltijd en het ontmoetingspunt op WhatsApp te verzenden.
• Om vluchtvertragingen bij te houden en uw pick-up automatisch te verplaatsen.
• Om routes, voertuiggroottes en maaltijd- of activiteitsvereisten te plannen waarover u ons heeft verteld.
• Om vragen te beantwoorden die u verzendt via de contact- of boekingsformulieren.

We gebruiken uw informatie niet voor geautomatiseerde besluitvorming, profilering of reclame, en we verkopen, verhuren of verhandelen deze nooit aan iemand anders.

Elke Ceylon Loop-service is dat pay-at-the-end. U betaalt uw chauffeur, safarigids of kookinstructeur direct contant (LKR of overeengekomen valuta) wanneer de ervaring eindigt - geen aanbetalingen, geen vooruitbetaling, geen online kaartbetalingen.

Omdat betalingen persoonlijk plaatsvinden, verzamelt, bewaart of verwerkt deze website nooit kaartnummers, bankgegevens of betalingsgegevens van welke aard dan ook. De gepubliceerde prijzen (luchthavenprijstabel, safaritarieven per jeep, tourtarieven per persoon) zijn vast en omvatten brandstof, tol, parkeren en onze service. Toegangskaarten voor het park worden apart bij de gate betaald tegen officiële tarieven, en wij overhandigen u het ontvangstbewijs.

Boekingen worden bevestigd via WhatsApp. Wanneer u op een boekings- of contactknop tikt, worden uw gegevens vooraf ingevuld in een bericht jij druk op verzenden - wij ontvangen alleen wat u wilt verzenden. Deze berichtenthreads worden afgehandeld door WhatsApp (Meta), wiens eigen privacybeleid het berichtenkanaal zelf regelt.

We bewaren de boekingsgerelateerde berichten die we ontvangen zo lang als nodig is om uw reis uit te voeren en eventuele vervolgvragen af ​​te handelen, en verwijderen deze vervolgens op verzoek.

Deze website maakt geen gebruik van advertentiecookies, retargetingpixels of analyses van derden. Niets wat u hier doet, wordt bijgehouden op andere websites.

Er worden twee technische diensten geladen om de site te laten werken:

• OpenStreetMap & Nominatim - voer de routekaarten, kilometertellingen en het zoekvak voor de bestemming uit. Vragen gaan naar openstreetmap.org; hun gebruiksbeleid is van toepassing op deze verzoeken.
• Google-lettertypen - onze lettertypen worden geleverd vanaf de lettertypeservers van Google.

Externe links (WhatsApp, sociaal delen) brengen u naar sites van derden met hun eigen beleid - wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud.

We bewaren boekingsgegevens alleen zolang deze nuttig zijn voor het leveren van uw reis en het oplossen van eventuele problemen daarna. Wanneer u ons vraagt ​​uw gegevens te verwijderen, doen wij dat, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

Informatie wordt gedeeld met precies drie soorten ontvangers:

• De chauffeur, gids of host die uw boeking uitvoert (alleen wat ze nodig hebben voor uw reis).
• De balie van het nationaal park, voor officiële toegangskaarten op jouw naam.
• Autoriteiten wanneer de wet dit vereist.

De toegang is beperkt tot het kleine team dat uw boeking uitvoert. We hebben geen open database met klantgegevens en er bestaan ​​geen betalingsgegevens die überhaupt kunnen lekken.

U kunt op elk moment:

• Vraag welke persoonlijke gegevens wij over u bewaren.
• Corrigeer alles wat fout is.
• Vraag ons om uw gegevens te verwijderen.
• Toestemming voor de nieuwsbrief intrekken of bezwaar maken tegen de manier waarop uw gegevens worden gebruikt.

Stuur ons een bericht via WhatsApp of gebruik de contactformulier en we zullen er snel naar handelen - geen formulieren, geen kosten.

Een boeking wordt bevestigd wanneer we antwoorden met de gegevens van uw chauffeur of gastheer op WhatsApp. Behandel het verzoek als een verzoek totdat dat bericht arriveert. Controleer uw data, ophaalpunt, vluchtnummer en gastenaantal voordat u bevestigt. Stuur ons onmiddellijk eventuele correcties.

• De prijzen op de website zijn definitief voor de beschreven dienst.
• Kinderzitjes, extra stops en speciale verzoeken zijn gratis als u dit bij het boeken aangeeft.
• Wij kunnen een route aanpassen als de weers- of wegomstandigheden deze onveilig maken; wij vertellen het u altijd eerst.

Plannen veranderen - onze annuleringsvoorwaarden zijn bewust eenvoudig:

• Gratis annuleren tot 2 dagen vóór de geplande activiteit, om welke reden dan ook.
• Vlucht vertraagd of geannuleerd? Ophaalservices op de luchthaven verplaatsen zich zonder extra kosten mee met uw nieuwe landingstijd, zelfs 's nachts.
• Zware regen of onveilige omstandigheden op het water? De dorpsrondleiding wordt kosteloos verplaatst of volledig terugbetaald.
• Wijzigingen nodig binnen 2 dagen? Stuur ons toch een bericht - wij zijn mensen en we proberen te helpen.
• Annuleringen zijn prima - we vragen u eenvoudigweg om ons dit zo snel mogelijk te laten weten, zodat we ons schema kunnen aanpassen. WhatsApp of bel +94 704466658.

Wij voeren onze diensten uit met erkende, ervaren chauffeurs en gidsen en onderhouden onze voertuigen. Reizen brengt altijd een aantal inherente risico's met zich mee - bij safari's zijn wilde dieren betrokken, bij dorpsrondleidingen is water en oneffen terrein betrokken - dus volg de instructies van uw gids en overweeg een reisverzekering voor uw reis.

Waarnemingen van wilde dieren kunnen niet worden gegarandeerd; we zullen nooit beloven wat de natuur beslist. Toegang tot nationale parken volgt de officiële ticketprijzen en parkregels die zijn opgesteld door de Sri Lankaanse autoriteiten.

Op deze voorwaarden is het recht van de Democratische Socialistische Republiek Sri Lanka van toepassing. Vragen over wat dan ook op deze pagina - stel het ons voordat u boekt; wij leggen het u liever uit dan dat u verrast wordt.

Voor elk privacyverzoek of vraag over deze voorwaarden kunt u rechtstreeks contact opnemen met het team - wij beantwoorden 24/7:

• Whatsappen: +94 704466658
• Telefoon: +94 704466658
• Locatie: Sigiriya, Sri Lanka - dienst over het hele eiland
• Web: ceylonloop.com/contact

Laatst bijgewerkt: oktober 2026.