Personvernregler og vilkår

Ceylon Loop er et lokalt drevet reiseteam basert i Sigiriya, Sri Lanka. Vi arrangerer flyplasstransport, private dyrelivsafarier, matlagingskurs og landsbyturer over hele øya. Denne siden forklarer nøyaktig hvilken informasjon vi samler inn, hvorfor vi samler den inn, og vilkårene som gjelder når du bestiller hos oss – skrevet i et klart språk, ingen juridisk vegg av tekst.

Kortversjonen: vi ber bare om det vi trenger for å gjennomføre reisen din, vi selger aldri dataene dine, du betaler kontant på slutten, og du kan avbestille gratis inntil 2 dager før aktiviteten din.

Når du spør eller bestiller, samler vi kun inn detaljene du sender oss:

• Bestillingsdetaljer - ditt navn, reisedatoer, hentested, destinasjon, antall gjester og eventuelle notater du legger til (barns alder, kostholdskrav, flynummer).
• Kontaktinformasjon - telefonnummeret eller e-postadressen du bruker for å nå oss, slik at vi kan bekrefte sjåføren din og sende oppdateringer.
• Nyhetsbrev e-post - hvis du abonnerer i bunnteksten, lagrer vi e-postadressen din kun for å sende reiseoppdateringer. Du kan melde deg av når som helst ved å sende oss en melding.
• Flyinformasjon- for henting på flyplassen beholder vi flynummeret ditt slik at sjåføren kan spore forsinkelser og justere hentetiden automatisk.

Vi kjører ikke kontoer, lojalitetsprogrammer eller betalingsformer på denne nettsiden - det er ingenting å logge på og ingen kortdetaljer passerer noen gang gjennom siden vår.

Dine opplysninger brukes kun til ett formål: å kjøre reisen.

• For å bekrefte bestillingen din og matche deg med riktig sjåfør, guide eller vert.
• For å sende sjåførens navn og nummer, hentetid og møtepunkt på WhatsApp.
• For å spore flyforsinkelser og flytte hentingen din automatisk.
• For å planlegge ruter, kjøretøystørrelser og måltids- eller aktivitetskrav du fortalte oss om.
• For å svare på spørsmål sender du via kontakt- eller bestillingsskjemaene.

Vi bruker ikke informasjonen din til automatiserte beslutninger, profilering eller annonsering, og vi selger, leier eller bytter den aldri til noen.

Hver Ceylon Loop-tjeneste er pay-at-the-end. Du betaler sjåføren, safariguiden eller matlagingsinstruktøren din direkte i kontanter (LKR eller avtalt valuta) når opplevelsen er ferdig - ingen innskudd, ingen forskuddsbetaling, ingen nettkortbetalinger.

Fordi betalinger skjer personlig, samler, lagrer eller behandler denne nettsiden aldri kortnumre, bankdetaljer eller betalingsopplysninger av noe slag. Publiserte priser (flyplasspristabell, safaripriser per jeep, turpriser per person) er faste og inkluderer drivstoff, bompenger, parkering og vår service - inngangsbilletter til parken betales separat ved porten til offisielle priser, og vi gir deg kvitteringen.

Bestillinger bekreftes over WhatsApp. Når du trykker på en bestillings- eller kontaktknapp, er opplysningene dine forhåndsutfylt i en melding som deg trykk send videre - vi mottar kun det du velger å sende. Disse meldingstrådene håndteres av WhatsApp (Meta), hvis egen personvernpolicy styrer selve meldingskanalen.

Vi beholder de bestillingsrelaterte meldingene vi mottar så lenge det er nødvendig for å levere reisen din og håndtere eventuelle oppfølgingsspørsmål, og sletter dem på forespørsel.

Dette nettstedet bruker ikke informasjonskapsler for annonsering, retargeting-piksler eller tredjepartsanalyser. Ingenting du gjør her spores på andre nettsteder.

To tekniske tjenester er lastet inn for å få nettstedet til å fungere:

• OpenStreetMap & Nominatim - driver rutekart, kilometerteller og destinasjonssøkeboksen. Forespørsler går til openstreetmap.org; deres brukspolicy gjelder for disse forespørslene.
• Google Fonts - skrifttypene våre serveres fra Googles fontservere.

Eksterne lenker (WhatsApp, sosial deling) tar deg til tredjepartssider med egne retningslinjer - vi er ikke ansvarlige for innholdet deres.

Vi beholder bestillingsdetaljene bare så lenge de er nyttige for å levere reisen din og løse alt som kommer etterpå. Når du ber oss om å slette informasjonen din, gjør vi det – med mindre vi er lovpålagt å beholde den.

Informasjon deles med nøyaktig tre typer mottakere:

• Sjåføren, guiden eller verten kjører bestillingen din (bare det de trenger for reisen din).
• Nasjonalparkskranken, for offisielle inngangsbilletter i ditt navn.
• Myndigheter når loven krever det.

Tilgangen er begrenset til det lille teamet som driver bestillingen din. Vi kjører ikke en åpen database med kundedetaljer, og det finnes ingen betalingsdata som kan lekke i utgangspunktet.

Du kan når som helst:

• Spør hvilke personlige opplysninger vi har om deg.
• Rett opp alt som er feil.
• Be oss om å slette informasjonen din.
• Trekk tilbake samtykke til nyhetsbrev eller protester mot hvordan dataene dine brukes.

Send oss en melding på WhatsApp eller bruk kontaktskjema og vi vil handle på det raskt - ingen skjemaer, ingen gebyrer.

En bestilling bekreftes når vi svarer med sjåførens eller vertens detaljer på WhatsApp. Inntil den meldingen kommer, behandler du forespørselen som en forespørsel. Vennligst sjekk datoene, hentestedet, flynummeret og antall gjester før du bekrefter - send oss ​​eventuelle rettelser umiddelbart.

• Prisene som vises på nettsiden er endelige for den beskrevne tjenesten.
• Barneseter, ekstra stopp og spesielle forespørsler er gratis når de blir fortalt ved bestillingstidspunktet.
• Vi kan justere en rute hvis vær eller veiforhold gjør den utrygg; vi vil alltid fortelle deg først.

Planene endres - våre kanselleringsvilkår er bevisst enkle:

• Gratis avbestilling inntil 2 dager før den planlagte aktiviteten, uansett grunn.
• Fly forsinket eller kansellert? Henting på flyplassen flytter med den nye landingstiden uten ekstra kostnad, selv over natten.
• Kraftig regn eller utrygge forhold på vannet? Landsbyturen blir omlagt gratis eller refundert i sin helhet.
• Trengs endringer innen 2 dager? Send oss ​​en melding uansett - vi er mennesker og vi prøver å hjelpe.
• Avbestillinger er helt i orden - vi ber bare om at du gir oss beskjed så snart som mulig slik at vi kan justere timeplanen vår. WhatsApp eller ring +94 704466658.

Vi driver våre tjenester med lisensierte, erfarne sjåfører og guider og vedlikeholder våre kjøretøy. Reiser medfører alltid en iboende risiko - safari involverer dyreliv, landsbyturer involverer vann og ujevnt underlag - så følg guidens instruksjoner og vurder reiseforsikring for turen.

Dyrelivsobservasjoner kan ikke garanteres; vi vil aldri love hva naturen bestemmer. Inngang til nasjonalparker følger de offisielle billettprisene og parkreglene fastsatt av srilankiske myndigheter.

Disse vilkårene er styrt av lovene i Den demokratiske sosialistiske republikken Sri Lanka. Spørsmål om noe på denne siden - bare spør oss før du bestiller; vi vil heller forklare enn å overraske deg.

For enhver personvernforespørsel eller spørsmål om disse vilkårene, kontakt teamet direkte - vi svarer 24/7:

• WhatsApp: +94 704466658
• Telefon: +94 704466658
• Beliggenhet: Sigiriya, Sri Lanka - øydekkende tjeneste
• Internett: ceylonloop.com/contact

Sist oppdatert: oktober 2026.