Politika dhe Kushtet e privatësisë

Ceylon Loop është një ekip udhëtimi i operuar në nivel lokal me bazë në Sigiriya, Sri Lanka. Ne organizojmë transferime në aeroport, safari private të kafshëve të egra, klasa gatimi dhe turne fshati në të gjithë ishullin. Kjo faqe shpjegon saktësisht se çfarë informacioni mbledhim, pse i mbledhim dhe kushtet që zbatohen kur rezervoni me ne - të shkruara në gjuhë të thjeshtë, pa mur ligjor teksti.

Versioni i shkurtër: ne kërkojmë vetëm atë që na nevojitet për të kryer udhëtimin tuaj, ne kurrë nuk i shesim të dhënat tuaja, ju paguani cash në fund dhe mund ta anuloni pa pagesë deri në 2 ditë përpara aktivitetit tuaj.

Kur kërkoni ose rezervoni, ne mbledhim vetëm detajet që na dërgoni:

• Detajet e rezervimit - emrin tuaj, datat e udhëtimit, vendndodhjen e marrjes, destinacionin, numrin e të ftuarve dhe çdo shënim që shtoni (mosha e fëmijëve, kërkesat dietike, numrat e fluturimit).
• Detajet e kontaktit - numrin e telefonit ose emailin që përdorni për të na kontaktuar, në mënyrë që të konfirmojmë drejtuesin tuaj dhe të dërgojmë përditësime.
• Email i buletinit - nëse abonoheni në fund, ne e ruajmë adresën tuaj të emailit vetëm për të dërguar përditësime udhëtimi. Ju mund të çregjistroheni në çdo kohë duke na dërguar mesazhe.
• Informacioni i fluturimit- për marrjen e aeroportit ne mbajmë numrin tuaj të fluturimit në mënyrë që shoferi të mund të gjurmojë vonesat dhe të rregullojë automatikisht kohën e marrjes.

Ne nuk përdorim llogari, programe besnikërie ose formularë pagese në këtë faqe interneti - nuk ka asgjë për t'u identifikuar dhe asnjë detaj i kartës nuk ka kaluar ndonjëherë në faqen tonë.

Të dhënat tuaja përdoren vetëm për një qëllim: drejtimin e udhëtimit tuaj.

• Për të konfirmuar rezervimin tuaj dhe për t'ju përshtatur me shoferin, udhëzuesin ose hostin e duhur.
• Për të dërguar emrin dhe numrin e shoferit tuaj, kohën e marrjes dhe pikën e takimit në WhatsApp.
• Për të gjurmuar vonesat e fluturimeve dhe për të lëvizur automatikisht marrjen tuaj.
• Për të planifikuar itineraret, përmasat e automjeteve dhe kërkesat për ushqimin ose aktivitetin që na keni thënë.
• Për t'iu përgjigjur pyetjeve që dërgoni përmes formularit të kontaktit ose rezervimit.

Ne nuk e përdorim informacionin tuaj për vendimmarrje të automatizuar, profilizimin ose reklamimin dhe nuk i shesim, i japim me qira apo i tregtojmë askujt.

Çdo shërbim Ceylon Loop është pay-at-the-end. Ju paguani shoferin tuaj, udhëzuesin e safarit ose instruktorin e gatimit direkt me para në dorë (LKR ose monedhë të rënë dakord) kur përvoja përfundon - pa depozita, pa parapagim, pa pagesa me kartë në internet.

Për shkak se pagesat bëhen personalisht, kjo faqe interneti nuk mbledh, ruan ose përpunon kurrë numrat e kartave, detajet bankare ose kredencialet e pagesave të çfarëdo lloji. Çmimet e publikuara (tabela e çmimeve të aeroportit, tarifat e safarit për xhip, tarifat e turneut për person) janë fikse dhe përfshijnë karburantin, tarifat, parkimin dhe shërbimin tonë - biletat e hyrjes në park paguhen veçmas në portë me tarifat zyrtare, dhe ne ju dorëzojmë faturën.

Rezervimet konfirmohen përmes WhatsApp. Kur prekni një buton rezervimi ose kontakti, të dhënat tuaja plotësohen paraprakisht në një mesazh që ju shtypni dërgoni - ne marrim vetëm atë që ju zgjidhni të dërgoni. Këto tema mesazhesh trajtohen nga WhatsApp (Meta), politika e privatësisë së të cilit rregullon vetë kanalin e mesazheve.

Ne i mbajmë mesazhet në lidhje me rezervimin që marrim për aq kohë sa nevojitet për të ofruar udhëtimin tuaj dhe për të trajtuar çdo pyetje pasuese, pastaj i fshijmë ato sipas kërkesës.

Kjo faqe interneti nuk përdor skedarë reklamimi, pikselë ritargetues ose analitikë të palëve të treta. Asgjë që bëni këtu nuk gjurmohet në faqet e tjera të internetit.

Dy shërbime teknike janë ngarkuar për të funksionuar sitin:

• OpenStreetMap & Nominatim - fuqizoni hartat e itinerarit, numërimin e kilometrave dhe kutinë e kërkimit të destinacionit. Pyetjet shkojnë në openstreetmap.org; politika e tyre e përdorimit zbatohet për këto kërkesa.
• Fontet e Google - Shkronjat tona shërbehen nga serverët e shkronjave të Google.

Lidhjet e jashtme (WhatsApp, ndarja sociale) ju çojnë në sajte të palëve të treta me politikat e tyre - ne nuk jemi përgjegjës për përmbajtjen e tyre.

Ne vazhdojmë të rezervojmë detajet vetëm për aq kohë sa ato janë të dobishme për të ofruar udhëtimin tuaj dhe për të zgjidhur çdo gjë që vjen më pas. Kur na kërkoni të fshijmë informacionin tuaj, ne e bëjmë këtë - përveç rasteve kur na kërkohet ligjërisht ta mbajmë atë.

Informacioni ndahet me saktësisht tre lloje marrësish:

• Shoferi, udhëzuesi ose pritësi që drejton rezervimin tuaj (vetëm atë që u nevojitet për udhëtimin tuaj).
• Sporteli i parkut kombëtar, për biletat zyrtare të hyrjes në emrin tuaj.
• Autoritetet kur e kërkon ligji.

Qasja është e kufizuar për ekipin e vogël që operon rezervimin tuaj. Ne nuk kemi një bazë të dhënash të hapur të detajeve të klientit dhe nuk ekzistojnë të dhëna pagesash që të rrjedhin në radhë të parë.

Ju mundeni në çdo kohë:

• Pyetni se çfarë informacioni personal mbajmë për ju.
• Korrigjoni çdo gjë që është e gabuar.
• Na kërkoni të fshijmë informacionin tuaj.
• Tërhiqni miratimin e buletinit ose kundërshtoni mënyrën se si përdoren të dhënat tuaja.

Na dërgoni mesazh në WhatsApp ose përdorni formulari i kontaktit dhe ne do të veprojmë në lidhje me të menjëherë - pa formularë, pa tarifa.

Një rezervim konfirmohet kur ne përgjigjemi me të dhënat e shoferit ose të hostit tuaj në WhatsApp. Derisa të arrijë ai mesazh, trajtojeni kërkesën si një kërkesë. Ju lutemi kontrolloni datat, pikën e marrjes, numrin e fluturimit dhe numrin e të ftuarve përpara se të konfirmoni - na dërgoni çdo korrigjim menjëherë.

• Çmimet e treguara në faqen e internetit janë përfundimtare për shërbimin e përshkruar.
• Vendet e fëmijëve, ndalesat shtesë dhe kërkesat e veçanta janë pa pagesë kur u thuhet në kohën e rezervimit.
• Ne mund të rregullojmë një itinerar nëse moti ose kushtet e rrugës e bëjnë atë të pasigurt; ne do t'jua themi gjithmonë të parët.

Planet ndryshojnë - kushtet tona të anulimit janë qëllimisht të thjeshta:

• Anulim falas deri në 2 ditë para aktivitetit të planifikuar, për çfarëdo arsye.
• Fluturimi është vonuar apo anuluar? Makinat e aeroportit lëvizin me orën tuaj të re të uljes pa pagesë shtesë, madje edhe gjatë natës.
• Shi i dendur apo kushte të pasigurta në ujë? Turneu i fshatit riplanifikohet pa pagesë ose rimbursohet plotësisht.
• Nevojiten ndryshime brenda 2 ditëve? Na dërgoni sidoqoftë mesazh - ne jemi njerëz dhe përpiqemi të ndihmojmë.
• Anulimet janë plotësisht në rregull - thjesht kërkojmë që të na njoftoni sa më shpejt që të jetë e mundur, në mënyrë që të mund të rregullojmë orarin tonë. WhatsApp ose telefononi në +94 704466658.

Ne i operojmë shërbimet tona me drejtues dhe udhërrëfyes të licencuar, me përvojë dhe mirëmbajmë automjetet tona. Udhëtimi mbart gjithmonë një rrezik të natyrshëm - safarit përfshijnë kafshë të egra, turnetë në fshat përfshijnë ujë dhe tokë të pabarabartë - prandaj ju lutemi ndiqni udhëzimet e udhëzuesit tuaj dhe merrni parasysh sigurimin e udhëtimit për udhëtimin tuaj.

Shikimet e kafshëve të egra nuk mund të garantohen; ne kurrë nuk do të premtojmë atë që natyra vendos. Hyrja në parqet kombëtare ndjek tarifat zyrtare të biletave dhe rregullat e parkut të vendosura nga autoritetet e Sri Lankës.

Këto kushte rregullohen nga ligjet e Republikës Socialiste Demokratike të Sri Lankës. Pyetje për çdo gjë në këtë faqe - thjesht na pyesni përpara se të rezervoni; ne më mirë do t'ju shpjegojmë sesa t'ju befasojmë.

Për çdo kërkesë për privatësi ose pyetje në lidhje me këto kushte, kontaktoni drejtpërdrejt ekipin - ne përgjigjemi 24/7:

• WhatsApp: +94 704466658
• Telefoni: +94 704466658
• Vendndodhja: Sigiriya, Sri Lanka - shërbim në të gjithë ishullin
• Ueb: ceylonloop.com/contact

Përditësimi i fundit: Tetor 2026.