Политика приватности и услови

Цеилон Лооп је локални туристички тим са седиштем у Сигирији, Шри Ланка. Организујемо трансфере до аеродрома, приватне сафарије са дивљим животињама, часове кувања и обиласке села широм острва. Ова страница објашњава тачно које информације прикупљамо, зашто их прикупљамо и услове који важе када резервишете код нас – написано на једноставном језику, без легалног зида текста.

Кратка верзија: тражимо само оно што нам је потребно за ваше путовање, никада не продајемо ваше податке, плаћате готовином на крају, а можете бесплатно отказати до 2 дана пре ваше активности.

Када се распитате или резервишете, прикупљамо само детаље које нам пошаљете:

• Детаљи резервације - ваше име, датуме путовања, локацију преузимања, одредиште, број гостију и све напомене које додате (узраст деце, потребе у исхрани, бројеви летова).
• Контакт детаљи - број телефона или имејл који користите да бисте нас контактирали, како бисмо могли да потврдимо вашег возача и пошаљемо ажурирања.
• Е-маил за билтен - ако се претплатите у подножју, чувамо вашу адресу е-поште само за слање новости о путовањима. Можете да откажете претплату у било ком тренутку тако што ћете нам послати поруку.
• Информације о лету- за преузимање са аеродрома чувамо ваш број лета како би возач могао да прати кашњења и аутоматски прилагоди време преузимања.

На овој веб страници не водимо налоге, програме лојалности или обрасце за плаћање – нема на шта да се пријавите и детаљи картице никада не пролазе кроз нашу веб локацију.

Ваши подаци се користе само за једну сврху: покретање вашег путовања.

• Да потврдимо вашу резервацију и повежемо вас са правим возачем, водичем или домаћином.
• Да пошаљете име и број вашег возача, време преузимања и место састанка на ВхатсАпп-у.
• Да бисте пратили кашњења летова и аутоматски преместили свој камионет.
• Да планирате руте, величине возила и захтеве за оброком или активностима о којима сте нам рекли.
• Да бисте одговорили на питања која шаљете путем контакт форме или формулара за резервације.

Ваше податке не користимо за аутоматско доношење одлука, профилисање или оглашавање, и никада их никоме не продајемо, изнајмљујемо или мењамо.

Свака услуга Цејлонске петље јесте pay-at-the-end. Возачу, сафари водичу или инструктору кувања плаћате директно у готовини (ЛКР или договорена валута) када се искуство заврши - без депозита, без плаћања унапред, без плаћања путем интернет картице.

Пошто се плаћања дешавају лично, ова веб локација никада не прикупља, чува или обрађује бројеве картица, банковне податке или акредитиве за плаћање било које врсте. Објављене цене (табела цена аеродрома, цене сафарија по џипу, цене обиласка по особи) су фиксне и укључују гориво, путарину, паркинг и нашу услугу - улазнице у парк се плаћају посебно на улазу по званичним ценама, а ми вам предајемо рачун.

Резервације се потврђују преко ВхатсАпп-а. Када додирнете дугме за резервацију или контакт, ваши детаљи се унапред попуњавају у поруку која ти притисните пошаљи - примамо само оно што одаберете да пошаљете. Тим нитима порука управља ВхатсАпп (Мета), чија сопствена политика приватности управља самим каналом за размену порука.

Чувамо поруке у вези са резервацијама које примамо онолико дуго колико је потребно да испоручимо ваше путовање и одговоримо на сва додатна питања, а затим их бришемо на захтев.

Ова веб локација не користи рекламне колачиће, пикселе за поновно циљање или аналитику треће стране. Ништа што радите овде се не прати на другим веб локацијама.

Две техничке услуге су учитане да би сајт функционисао:

• ОпенСтреетМап & Номинатим - Напајање мапа рута, бројање километара и оквир за претрагу одредишта. Упити иду на опенстреетмап.орг; њихова политика коришћења се примењује на те захтеве.
• Гоогле Фонтови - наша слова се сервирају са Гоогле-ових сервера фонтова.

Спољне везе (ВхатсАпп, дељење на друштвеним мрежама) вас воде до сајтова трећих страна са сопственим смерницама - нисмо одговорни за њихов садржај.

Задржавамо детаље о резервацијама само све док су они корисни за испоруку вашег путовања и решавање било чега што долази након тога. Када од нас затражите да избришемо ваше податке, ми то чинимо - осим ако смо законски обавезни да их чувамо.

Информације се деле са тачно три врсте примаоца:

• Возач, водич или домаћин који води вашу резервацију (само оно што им је потребно за ваше путовање).
• Шалтер националног парка, за званичне улазнице на ваше име.
• Власти када то закон налаже.

Приступ је ограничен на мали тим који води вашу резервацију. Не водимо отворену базу података са детаљима о клијентима, и уопште не постоје подаци о плаћању који би могли да процуре.

У било ком тренутку можете:

• Питајте које личне податке имамо о вама.
• Исправите све што није у реду.
• Замолите нас да избришемо ваше податке.
• Повуците сагласност за билтен или уложите приговор на начин на који се ваши подаци користе.

Пошаљите нам поруку на ВхатсАпп-у или користите контакт образац и ми ћемо то одмах реаговати - без формулара, без такси.

Резервација је потврђена када одговоримо са подацима вашег возача или домаћина на ВхатсАпп-у. Док та порука не стигне, третирајте захтев као упит. Проверите своје датуме, место преузимања, број лета и број гостију пре него што потврдите - пошаљите нам било какву исправку одмах.

• Цене приказане на веб страници су коначне за описану услугу.
• Дечија седишта, додатна заустављања и посебни захтеви су бесплатни када се обавесте у време резервације.
• Можемо да прилагодимо руту ако је временске прилике или услови на путу чине небезбедном; увек ћемо вам прво рећи.

Планови се мењају - наши услови отказивања су намерно једноставни:

• Бесплатно отказивање до 2 дана пре заказане активности, из било ког разлога.
• Лет је одложен или отказан? Превози са аеродрома крећу се са вашим новим временом слетања без додатне накнаде, чак и преко ноћи.
• Јака киша или несигурни услови на води? Обилазак села се помера бесплатно или се рефундира у целости.
• Потребне промене у року од 2 дана? Свеједно нам пошаљите поруку - ми смо људи и трудимо се да помогнемо.
• Отказивање је сасвим у реду - једноставно вас молимо да нас обавестите што је пре могуће како бисмо могли да прилагодимо наш распоред. ВхатсАпп или позовите +94 704466658.

Наше услуге обављамо са лиценцираним, искусним возачима и водичима и одржавамо наша возила. Путовање увек носи одређени ризик - сафари укључују дивље животиње, обиласци села укључују воду и неравно тло - зато вас молимо да пратите упутства свог водича и размислите о путном осигурању за своје путовање.

Уочавање дивљих животиња се не може гарантовати; никада нећемо обећати оно што природа одлучи. Улазак у националне паркове прати званичне цене карата и правила парка која су поставиле власти Шри Ланке.

Ови услови су регулисани законима Демократске Социјалистичке Републике Шри Ланке. Питања о било чему на овој страници - само нас питајте пре него што резервишете; радије бисмо вас објаснили него изненадили.

За било какав захтев за приватност или питање у вези са овим условима, обратите се директно тиму - одговарамо 24/7:

• ВхатсАпп: +94 704466658
• Телефон: +94 704466658
• Локација: Сигирија, Шри Ланка - услуга на целом острву
• Веб: цеилонлооп.цом/цонтацт

Последње ажурирање: октобар 2026.