Sekretesspolicy och villkor

Ceylon Loop är ett lokalt drivit reseteam baserat i Sigiriya, Sri Lanka. Vi arrangerar flygplatstransfer, privata djursafari, matlagningskurser och byturer över hela ön. Den här sidan förklarar exakt vilken information vi samlar in, varför vi samlar in den, och de villkor som gäller när du bokar hos oss - skriven på vanligt språk, ingen juridisk vägg av text.

Den korta versionen: vi ber bara om det vi behöver för att genomföra din resa, vi säljer aldrig din data, du betalar kontant i slutet och du kan avboka kostnadsfritt upp till 2 dagar innan din aktivitet.

När du frågar eller bokar samlar vi bara in de uppgifter du skickar till oss:

• Bokningsinformation - ditt namn, resedatum, upphämtningsplats, destination, antal gäster och eventuella anteckningar du lägger till (barns åldrar, kostbehov, flygnummer).
• Kontaktuppgifter - telefonnumret eller e-postadressen du använder för att nå oss, så att vi kan bekräfta din förare och skicka uppdateringar.
• Nyhetsbrev e-post - om du prenumererar i sidfoten lagrar vi din e-postadress endast för att skicka reseuppdateringar. Du kan avsluta prenumerationen när som helst genom att skicka ett meddelande till oss.
• Flyginformation- för hämtning på flygplatsen behåller vi ditt flightnummer så att föraren kan spåra förseningar och justera upphämtningstiden automatiskt.

Vi kör inga konton, lojalitetsprogram eller betalningsformulär på denna webbplats - det finns inget att logga in på och inga kortuppgifter passerar någonsin genom vår webbplats.

Dina uppgifter används endast för ett syfte: att köra din resa.

• För att bekräfta din bokning och matcha dig med rätt förare, guide eller värd.
• För att skicka din förares namn och nummer, hämtningstid och mötesplats på WhatsApp.
• För att spåra flygförseningar och flytta din upphämtning automatiskt.
• För att planera rutter, fordonsstorlekar och måltids- eller aktivitetskrav som du berättade om.
• För att svara på frågor skickar du via kontakt- eller bokningsformuläret.

Vi använder inte din information för automatiserat beslutsfattande, profilering eller annonsering, och vi säljer, hyr ut eller byter aldrig ut den till någon.

Varje Ceylon Loop-tjänst är pay-at-the-end. Du betalar din chaufför, safariguide eller matlagningsinstruktör direkt kontant (LKR eller överenskommen valuta) när upplevelsen är slut - inga insättningar, ingen förskottsbetalning, inga kortbetalningar online.

Eftersom betalningar sker personligen, samlar, lagrar eller behandlar denna webbplats aldrig kortnummer, bankuppgifter eller betalningsuppgifter av något slag. Publicerade priser (flygplatspristabell, safaripriser per jeep, turpriser per person) är fasta och inkluderar bränsle, vägtullar, parkering och vår service - inträdesbiljetter till parken betalas separat vid gaten till officiella priser, och vi överlämnar kvittot till dig.

Bokningar bekräftas via WhatsApp. När du trycker på en boknings- eller kontaktknapp är dina uppgifter förifyllda i ett meddelande som du tryck skicka vidare - vi tar bara emot det du väljer att skicka. Dessa meddelandetrådar hanteras av WhatsApp (Meta), vars egen integritetspolicy styr själva meddelandekanalen.

Vi behåller de bokningsrelaterade meddelanden vi får så länge det behövs för att leverera din resa och hantera eventuella uppföljningsfrågor, och raderar dem sedan på begäran.

Denna webbplats använder inte reklamcookies, retargeting-pixlar eller tredjepartsanalyser. Inget du gör här spåras över andra webbplatser.

Två tekniska tjänster laddas för att få sajten att fungera:

• OpenStreetMap & Nominatim - driva ruttkartor, antal kilometer och destinationssökrutan. Frågor går till openstreetmap.org; deras användningspolicy gäller för dessa förfrågningar.
• Google Fonts - våra typsnitt serveras från Googles teckensnittsservrar.

Externa länkar (WhatsApp, social delning) tar dig till tredje parts webbplatser med sina egna policyer - vi är inte ansvariga för deras innehåll.

Vi behåller bokningsuppgifterna bara så länge de är användbara för att leverera din resa och lösa allt som kommer efteråt. När du ber oss att radera din information gör vi det – såvida vi inte är juridiskt skyldiga att behålla den.

Information delas med exakt tre typer av mottagare:

• Föraren, guiden eller värden som kör din bokning (endast vad de behöver för din resa).
• Nationalparkens disk, för officiella inträdesbiljetter i ditt namn.
• Myndigheter när lagen kräver det.

Tillgången är begränsad till det lilla teamet som sköter din bokning. Vi kör inte en öppen databas med kunduppgifter och det finns inga betalningsdata som kan läcka i första hand.

Du kan när som helst:

• Fråga vilken personlig information vi har om dig.
• Rätta till allt som är fel.
• Be oss att radera din information.
• Återkalla samtycke till nyhetsbrev eller invända mot hur din data används.

Skicka meddelande till oss på WhatsApp eller använd kontaktformulär och vi kommer att agera på det snabbt - inga formulär, inga avgifter.

En bokning bekräftas när vi svarar med din förares eller värds uppgifter på WhatsApp. Behandla begäran som en förfrågan tills det meddelandet kommer. Kontrollera dina datum, upphämtningsställe, flightnummer och antal gäster innan du bekräftar - skicka oss alla korrigeringar direkt.

• Priserna som visas på webbplatsen är slutgiltiga för den beskrivna tjänsten.
• Barnstolar, extra stopp och särskilda önskemål är gratis när de meddelas vid bokningstillfället.
• Vi kan justera en rutt om väder eller vägförhållanden gör den osäker; vi kommer alltid att berätta först.

Planerna ändras - våra avbokningsvillkor är medvetet enkla:

• Gratis avbokning upp till 2 dagar före den planerade aktiviteten, av någon anledning.
• Flyg försenat eller inställt? Flygplatsupphämtningar flyttar med din nya landningstid utan extra kostnad, även över natten.
• Kraftigt regn eller osäkra förhållanden på vattnet? Byturen bokas om gratis eller återbetalas i sin helhet.
• Behövs ändringar inom 2 dagar? Meddela oss ändå - vi är människor och vi försöker hjälpa.
• Avbokningar är helt okej - vi ber helt enkelt att du meddelar oss så snart som möjligt så att vi kan anpassa vårt schema. WhatsApp eller ring +94 704466658.

Vi driver våra tjänster med licensierade, erfarna förare och guider och underhåller våra fordon. Resor medför alltid vissa inneboende risker - safari involverar vilda djur, byturer involverar vatten och ojämn mark - så följ din guides instruktioner och överväg en reseförsäkring för din resa.

Iakttagelser av vilda djur kan inte garanteras; vi lovar aldrig vad naturen bestämmer. Inträde till nationalparker följer de officiella biljettpriserna och parkreglerna som fastställts av de lankesiska myndigheterna.

Dessa villkor regleras av lagarna i den demokratiska socialistiska republiken Sri Lanka. Frågor om vad som helst på denna sida - fråga oss bara innan du bokar; vi skulle hellre förklara än att överraska dig.

För alla sekretessförfrågningar eller frågor om dessa villkor, nå teamet direkt - vi svarar 24/7:

• WhatsApp: +94 704466658
• Telefon: +94 704466658
• Plats: Sigiriya, Sri Lanka - ö-täckande service
• Webb: ceylonloop.com/contact

Senast uppdaterad: oktober 2026.