Zásady ochrany osobních údajů a podmínky

Ceylon Loop je místně provozovaný cestovní tým se sídlem v Sigiriya na Srí Lance. Zajistíme letištní transfery, soukromá divoká safari, kurzy vaření a výlety po vesnicích po ostrově. Tato stránka přesně vysvětluje, jaké informace shromažďujeme, proč je shromažďujeme a podmínky, které platí při rezervaci u nás – psáno srozumitelným jazykem, žádný právní blok textu.

Zkrácená verze: žádáme pouze to, co potřebujeme k uskutečnění vaší cesty, nikdy neprodáváme vaše data, na konci platíte v hotovosti a můžete bezplatně zrušit až 2 dny před vaší aktivitou.

Při poptávce nebo rezervaci shromažďujeme pouze údaje, které nám zašlete:

• Podrobnosti rezervace - vaše jméno, data cesty, místo vyzvednutí, destinaci, počet hostů a případné poznámky, které přidáte (věk dětí, dietní požadavky, čísla letů).
• Kontaktní údaje - telefonní číslo nebo e-mail, pomocí kterého nás zastihnete, abychom mohli potvrdit váš ovladač a odeslat aktualizace.
• Newsletter email - pokud se přihlásíte k odběru v zápatí, ukládáme vaši e-mailovou adresu pouze za účelem zasílání aktualizací z cest. Z odběru se můžete kdykoli odhlásit zasláním zprávy.
• Informace o letu- pro vyzvednutí na letišti uchováváme číslo vašeho letu, aby řidič mohl sledovat zpoždění a automaticky upravit čas vyzvednutí.

Na této webové stránce neprovozujeme účty, věrnostní programy ani platební formuláře – není zde nic k přihlášení a přes naši stránku nikdy neprocházejí žádné údaje o kartě.

Vaše údaje slouží pouze k jedinému účelu: k vedení vaší cesty.

• Pro potvrzení vaší rezervace a spárování se správným řidičem, průvodcem nebo hostitelem.
• Chcete-li odeslat jméno a číslo řidiče, čas vyzvednutí a místo setkání na WhatsApp.
• Chcete-li sledovat zpoždění letu a automaticky přesunout vyzvednutí.
• Chcete-li plánovat trasy, velikosti vozidel a požadavky na jídlo nebo aktivity, o kterých jste nám řekli.
• Chcete-li odpovědět na dotazy, které zašlete prostřednictvím kontaktního nebo rezervačního formuláře.

Vaše údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování, profilování nebo reklamě a nikdy je nikomu neprodáváme, nepronajímáme ani neobchodujeme.

Každá služba Ceylon Loop je pay-at-the-end. Po skončení zážitku zaplatíte svému řidiči, průvodci safari nebo instruktorovi vaření přímo v hotovosti (LKR nebo dohodnutá měna) – žádné zálohy, žádné platby předem, žádné online platby kartou.

Vzhledem k tomu, že platby probíhají osobně, tento web nikdy neshromažďuje, neukládá ani nezpracovává čísla karet, bankovní údaje ani platební údaje jakéhokoli druhu. Zveřejněné ceny (ceník na letišti, sazby za safari za džíp, sazby za prohlídku za osobu) jsou pevné a zahrnují palivo, mýtné, parkování a naši službu - vstupné do parku se platí zvlášť u brány za oficiální sazby a my vám předáme účtenku.

Rezervace jsou potvrzeny přes WhatsApp. Když klepnete na tlačítko rezervace nebo kontaktu, vaše údaje se předvyplní do zprávy, která vy stiskněte odeslat - obdržíme pouze to, co se rozhodnete odeslat. Tato vlákna zpráv zpracovává WhatsApp (Meta), jehož vlastní zásady ochrany osobních údajů řídí samotný kanál pro zasílání zpráv.

Zprávy týkající se rezervace, které obdržíme, uchováváme tak dlouho, jak je potřeba k doručení vaší cesty a vyřízení případných následných otázek, a poté je na požádání odstraníme.

Tento web nepoužívá reklamní soubory cookie, pixely pro opětovné zacílení ani analýzy třetích stran. Nic, co zde uděláte, není sledováno na jiných webech.

Aby web fungoval, jsou načteny dvě technické služby:

• OpenStreetMap & Nominatim - napájejte mapy tras, počty kilometrů a pole pro hledání cíle. Dotazy jdou na openstreetmap.org; na tyto požadavky se vztahují jejich zásady použití.
• Písma Google - naše typy písma jsou poskytovány ze serverů písem společnosti Google.

Externí odkazy (WhatsApp, sdílení na sociálních sítích) vás zavedou na stránky třetích stran s jejich vlastními zásadami – neneseme odpovědnost za jejich obsah.

Údaje o rezervaci uchováváme pouze tak dlouho, dokud jsou užitečné pro doručení vaší cesty a řešení čehokoli, co přijde poté. Když nás požádáte o vymazání vašich údajů, uděláme to – pokud nejsme ze zákona povinni je uchovávat.

Informace jsou sdíleny přesně se třemi druhy příjemců:

• Řidič, průvodce nebo hostitel provádějící vaši rezervaci (pouze to, co potřebují pro vaši cestu).
• Přepážka národního parku pro oficiální vstupenky na vaše jméno.
• Úřady, když to zákon vyžaduje.

Přístup je omezen na malý tým, který obsluhuje vaši rezervaci. Neprovozujeme otevřenou databázi údajů o zákaznících a v první řadě neexistují žádné platební údaje, které by mohly uniknout.

Kdykoli můžete:

• Zeptejte se, jaké osobní údaje o vás uchováváme.
• Opravte vše, co je špatně.
• Požádejte nás o vymazání vašich údajů.
• Odvolat souhlas s newsletterem nebo vznést námitku proti tomu, jak jsou vaše údaje používány.

Napište nám na WhatsApp nebo použijte kontaktní formulář a my na to okamžitě zareagujeme – žádné formuláře, žádné poplatky.

Rezervace je potvrzena, když na WhatsApp odpovíme podrobnostmi vašeho řidiče nebo hostitele. Dokud tato zpráva nepřijde, považujte požadavek za dotaz. Před potvrzením si prosím zkontrolujte data, místo vyzvednutí, číslo letu a počet hostů – případné opravy nám ihned zašlete.

• Ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné za popisované služby.
• Dětské sedačky, další zastávky a speciální požadavky jsou zdarma, pokud je to sdělíte při rezervaci.
• Trasu můžeme upravit, pokud počasí nebo stav vozovky neučiní bezpečnou; vždy vám to řekneme jako první.

Plány se mění – naše storno podmínky jsou záměrně jednoduché:

• Bezplatné zrušení do 2 dnů před plánovanou činností, z jakéhokoli důvodu.
• Zpoždění nebo zrušení letu? Vyzvednutí na letišti se pohybuje s vaším novým časem přistání bez dalších poplatků, dokonce i přes noc.
• Silný déšť nebo nebezpečné podmínky na vodě? Prohlídka vesnice je zdarma přeložena nebo vrácena v plné výši.
• Jsou nutné změny do 2 dnů? Přesto nám napište – jsme lidé a snažíme se pomáhat.
• Zrušení jsou naprosto v pořádku - jednoduše vás žádáme, abyste nám dali vědět co nejdříve, abychom mohli upravit náš rozvrh. WhatsApp nebo volejte +94 704466658.

Naše služby provozujeme s licencovanými zkušenými řidiči a průvodci a provádíme údržbu našich vozidel. Cestování s sebou vždy nese určité neodmyslitelné riziko – safari zahrnují divokou zvěř, výlety po vesnicích zahrnují vodu a nerovný terén – proto se prosím řiďte pokyny svého průvodce a zvažte cestovní pojištění.

Pozorování divoké zvěře nelze zaručit; nikdy nebudeme slibovat to, co příroda rozhodne. Vstup do národních parků se řídí oficiálními cenami vstupenek a pravidly parku stanovenými srílanskými úřady.

Tyto podmínky se řídí zákony Demokratické socialistické republiky Srí Lanka. Dotazy ohledně čehokoli na této stránce – zeptejte se nás před rezervací; raději vysvětlíme, než překvapíme.

V případě jakýchkoli žádostí o ochranu osobních údajů nebo dotazů týkajících se těchto podmínek se obraťte přímo na tým – odpovídáme 24/7:

• WhatsApp: +94 704466658
• telefon: +94 704466658
• Místo: Sigiriya, Srí Lanka - služba po celém ostrově
• Web: ceylonloop.com/contact

Poslední aktualizace: říjen 2026.