プライバシーポリシーと規約

セイロン ループは、スリランカのシギリヤを拠点とする地元で運営されている旅行チームです。空港送迎、野生動物のプライベートサファリ、料理教室、島内の村ツアーなどを手配します。このページでは、当社が収集する情報、収集する理由、および当社での予約時に適用される条件について正確に説明します。平易な言葉で書かれており、法的な文章はありません。

簡単に言えば、旅行の実行に必要なもののみをお伺いし、データを販売することはありません。最後に現金でお支払いいただき、アクティビティの 2 日前までは無料でキャンセルできます。

お問い合わせまたはご予約の際、当社はお客様から送信された以下の詳細情報のみを収集します。

• 予約の詳細 - お客様の名前、旅行日、お迎え場所、目的地、宿泊人数、および追加するメモ (お子様の年齢、食事制限、便名)。
• 連絡先詳細 - ドライバーを確認し、最新情報を送信できるように、当社への連絡に使用する電話番号または電子メール。
• ニュースレターメール - フッターで購読した場合、旅行の最新情報を送信する目的でのみあなたの電子メール アドレスが保存されます。メッセージを送信することで、いつでも購読を解除できます。
• フライト情報- 空港へのお迎えの場合、ドライバーが遅延を追跡し、お迎え時間を自動的に調整できるよう、フライト番号を保持します。

当社はこの Web サイトでアカウント、ロイヤルティ プログラム、支払いフォームを運営していません。ログインする必要はなく、カードの詳細が当社のサイトを通過することはありません。

お客様の詳細情報は、旅行の実行という 1 つの目的のみに使用されます。

• 予約を確認し、適切なドライバー、ガイド、またはホストをマッチングするため。
• WhatsApp でドライバーの名前と電話番号、お迎え時間、集合場所を送信します。
• フライトの遅延を追跡し、ピックアップを自動的に移動します。
• あなたが私たちに話したルート、車両のサイズ、食事やアクティビティの要件を計画するため。
• お問い合わせフォームまたは予約フォームを通じて送信された質問に返信するため。

当社はお客様の情報を自動化された意思決定、プロファイリング、広告のために使用することはなく、また、誰かに販売、賃貸、取引することもありません。

セイロン ループのすべてのサービスは、 pay-at-the-end。体験終了後、ドライバー、サファリガイド、または料理インストラクターに直接現金 (LKR または合意された通貨) でお支払いいただきます。デポジット、前払い、オンラインカードでの支払いは必要ありません。

支払いは対面で行われるため、このウェブサイトでは、カード番号、銀行口座情報、またはいかなる種類の支払い資格情報も収集、保存、処理することはありません。公示料金 (空港料金表、ジープごとのサファリ料金、1 人あたりのツアー料金) は固定されており、燃料、通行料、駐車場、および当社のサービスが含まれます。パーク入場チケットはゲートで正式な料金で別途支払われ、領収書をお渡しします。

予約はWhatsAppを通じて確認されます。予約ボタンまたは連絡先ボタンをタップすると、メッセージに詳細が事前に入力されます。 あなた 送信を押してください - あなたが送信することを選択したものだけを受信します。これらのメッセージ スレッドは WhatsApp (メタ) によって処理され、WhatsApp (メタ) 独自のプライバシー ポリシーがメッセージング チャネル自体を管理します。

当社は、受信した予約関連のメッセージを、旅行の提供とフォローアップの質問への対応に必要な期間保存し、その後リクエストに応じて削除します。

この Web サイトは、広告 Cookie、リターゲティング ピクセル、またはサードパーティの分析を使用しません。ここでの行動は他の Web サイトでは追跡されません。

サイトを機能させるために 2 つの技術サービスが読み込まれています。

• オープンストリートマップと指名 - ルートマップ、キロメートルカウント、目的地検索ボックスを強化します。クエリは openstreetmap.org に送信されます。それらのリクエストにはその使用ポリシーが適用されます。
• Google フォント - 当社の書体は Google のフォント サーバーから提供されます。

外部リンク (WhatsApp、ソーシャル共有) は、独自のポリシーを持つサードパーティのサイトに移動します。当社はそのコンテンツについて責任を負いません。

予約の詳細は、旅行の実施とその後のあらゆる問題の解決に役立つ場合に限り保持されます。お客様が当社にお客様の情報を削除するよう依頼した場合、法的に情報を保持することが義務付けられている場合を除き、当社は削除します。

情報は正確に 3 種類の受信者と共有されます。

• ドライバー、ガイド、またはホストが予約を管理します（旅行に必要なもののみ）。
• 国立公園カウンターでは、あなたの名前で正式な入場券を購入できます。
• 法律で要求されている場合は当局。

アクセスは、予約を管理する小規模なチームに限定されます。当社は顧客詳細のオープンデータベースを運用しておらず、そもそも漏洩するような支払いデータは存在しません。

いつでも次のことができます。

• 当社があなたに関してどのような個人情報を保持しているかを尋ねてください。
• 間違っているところは修正してください。
• あなたの情報を削除するよう当社に依頼してください。
• ニュースレターの同意を撤回するか、データの使用方法に反対します。

WhatsApp でメッセージを送信するか、 お問い合わせフォーム フォームや料金は一切不要で、直ちに対応いたします。

WhatsApp でドライバーまたはホストの詳細を返信すると、予約が確定します。そのメッセージが到着するまでは、リクエストを問い合わせとして扱ってください。確認する前に、日付、お迎え場所、フライト番号、ゲスト数をご確認ください。修正があればすぐにお送りください。

• ウェブサイトに表示されている価格は、記載されているサービスの最終価格です。
• 予約時に伝えた場合、チャイルドシート、追加の停車駅、特別なリクエストは無料です。
• 天候や道路状況により安全が確保できない場合は、ルートを調整する場合があります。私たちは常に最初にあなたに伝えます。

プランの変更 - キャンセル条件は意図的にシンプルになっています。

• 2日以内ならキャンセル無料 何らかの理由で、予定されたアクティビティの前に。
• フライトが遅延またはキャンセルされましたか?空港ピックアップは、夜間でも追加料金なしで、新しい到着時間に合わせて移動します。
• 大雨や水上での危険な状況はありませんか?村ツアーは無料で再スケジュールされるか、全額返金されます。
• 2 日以内に変更が必要ですか?とにかく私たちにメッセージを送ってください - 私たちは人間であり、助けようと努めています。
• キャンセルはまったく問題ありません。スケジュールを調整できるよう、できるだけ早くご連絡ください。 WhatsApp または +94 704466658 までお電話ください。

当社では、免許を持った経験豊富なドライバーとガイドがサービスを運営し、車両のメンテナンスを行っています。旅行には常に何らかのリスクが伴います。サファリには野生動物が関係し、村のツアーには水と不整地が伴います。そのため、ガイドの指示に従い、旅行の際は旅行保険を検討してください。

野生動物の目撃は保証できません。自然が決めることを私たちは決して約束しません。国立公園への入場は、スリランカ当局が定めた公式のチケット料金と公園規則に従います。

これらの規約は、スリランカ民主社会主義共和国の法律に準拠します。このページに関するご質問は、ご予約前にお問い合わせください。私たちはあなたを驚かせるよりも説明したいと思います。

これらの規約に関するプライバシーのリクエストや質問については、チームに直接お問い合わせください。私たちは 24 時間 365 日対応します。

• ワッツアップ: +94 704466658
• 電話番号: +94 704466658
• 所在地: スリランカ、シギリヤ - 島全体でサービスを提供
• ウェブ: ceylonloop.com/contact

最終更新日: 2026 年 10 月。