Polityka prywatności i Warunki

Ceylon Loop to lokalnie działający zespół turystyczny z siedzibą w Sigiriya na Sri Lance. Organizujemy transfery na lotnisko, prywatne safari wśród dzikiej przyrody, lekcje gotowania i wycieczki po wioskach po wyspie. Ta strona wyjaśnia dokładnie, jakie informacje zbieramy i dlaczego je zbieramy oraz warunki obowiązujące podczas dokonywania rezerwacji u nas – napisane prostym językiem, bez prawnej ściany tekstu.

W skrócie: pytamy tylko o to, czego potrzebujemy do realizacji Twojej podróży, nigdy nie sprzedajemy Twoich danych, na koniec płacisz gotówką i możesz bezpłatnie anulować rezerwację do 2 dni przed rozpoczęciem aktywności.

Kiedy pytasz lub dokonujesz rezerwacji, zbieramy tylko te dane, które nam przesyłasz:

• Szczegóły rezerwacji - Twoje imię i nazwisko, daty podróży, miejsce odbioru, miejsce docelowe, liczba gości i wszelkie dodane uwagi (wiek dzieci, wymagania dietetyczne, numery lotów).
• Dane kontaktowe - numer telefonu lub adres e-mail, którego używasz, aby się z nami skontaktować, abyśmy mogli potwierdzić Twój sterownik i wysłać aktualizacje.
• E-mail z biuletynem - jeśli subskrybujesz w stopce, przechowujemy Twój adres e-mail wyłącznie w celu wysyłania aktualizacji dotyczących podróży. W każdej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji, wysyłając do nas wiadomość.
• Informacje o locie- w przypadku odbioru z lotniska przechowujemy numer lotu, aby kierowca mógł śledzić opóźnienia i automatycznie dostosowywać czas odbioru.

Na tej stronie nie prowadzimy kont, programów lojalnościowych ani form płatności - nie ma potrzeby logowania się, a dane karty nie są przekazywane przez naszą witrynę.

Twoje dane są wykorzystywane wyłącznie w jednym celu: prowadzeniu Twojej podróży.

• Aby potwierdzić rezerwację i dopasować Cię do odpowiedniego kierowcy, przewodnika lub gospodarza.
• Aby wysłać imię i nazwisko oraz numer kierowcy, godzinę odbioru i miejsce spotkania na WhatsApp.
• Aby śledzić opóźnienia lotów i automatycznie przenosić odbiór.
• Aby zaplanować trasy, rozmiary pojazdów oraz wymagania dotyczące posiłków lub aktywności, o których nam powiedziałeś.
• Aby odpowiedzieć na pytania przesłane przez formularz kontaktowy lub rezerwacyjny.

Nie wykorzystujemy Twoich danych do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, profilowania lub reklamy i nigdy nikomu ich nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy.

Każda usługa Ceylon Loop jest pay-at-the-end. Płacisz kierowcy, przewodnikowi safari lub instruktorowi gotowania bezpośrednio gotówką (LKR lub uzgodniona waluta) po zakończeniu atrakcji – bez depozytów, bez przedpłaty, bez płatności kartą online.

Ponieważ płatności odbywają się osobiście, ta witryna internetowa nigdy nie gromadzi, nie przechowuje ani nie przetwarza numerów kart, danych bankowych ani żadnych danych uwierzytelniających płatności. Opublikowane ceny (tabela cen na lotniskach, stawki za safari za jeepem, stawki za wycieczki za osobę) są stałe i obejmują paliwo, opłaty drogowe, parking i nasze usługi - bilety wstępu do parku opłacane są osobno przy bramce według oficjalnych stawek, a my wręczamy Ci paragon.

Rezerwacje potwierdzane są za pośrednictwem WhatsApp. Po dotknięciu przycisku rezerwacji lub kontaktu Twoje dane zostaną wstępnie wypełnione w wiadomości, która zostanie wysłana ty naciśnij „wyślij” – otrzymamy tylko to, co zdecydujesz się wysłać. Te wątki wiadomości są obsługiwane przez WhatsApp (Meta), którego polityka prywatności reguluje sam kanał wiadomości.

Przechowujemy otrzymane wiadomości związane z rezerwacjami tak długo, jak jest to konieczne do dostarczenia Twojej podróży i odpowiedzi na wszelkie dodatkowe pytania, a następnie usuwamy je na żądanie.

Ta strona nie wykorzystuje reklamowych plików cookie, pikseli retargetingowych ani analiz stron trzecich. Nic, co tu zrobisz, nie będzie śledzone w innych witrynach internetowych.

Aby witryna działała, ładowane są dwie usługi techniczne:

• OpenStreetMap i nominacje - włącz mapy tras, licznik kilometrów i pole wyszukiwania celu podróży. Zapytania trafiają do openstreetmap.org; ich zasady użytkowania mają zastosowanie do tych żądań.
• Czcionki Google - nasze kroje pisma są dostarczane z serwerów czcionek Google.

Linki zewnętrzne (WhatsApp, udostępnianie w mediach społecznościowych) prowadzą do stron osób trzecich, które mają własne zasady - nie ponosimy odpowiedzialności za ich zawartość.

Przechowujemy szczegóły rezerwacji tylko wtedy, gdy są one przydatne do realizacji Twojej podróży i rozwiązywania wszelkich późniejszych problemów. Kiedy poprosisz nas o usunięcie Twoich danych, zrobimy to – chyba że jesteśmy prawnie zobowiązani do ich przechowywania.

Informacje są udostępniane dokładnie trzem rodzajom odbiorców:

• Kierowca, przewodnik lub gospodarz prowadzący Twoją rezerwację (tylko to, czego potrzebują do Twojej podróży).
• W kasie parku narodowego można kupić oficjalne bilety wstępu na Twoje nazwisko.
• Władze, gdy wymaga tego prawo.

Dostęp jest ograniczony do małego zespołu obsługującego Twoją rezerwację. Nie prowadzimy otwartej bazy danych zawierającej dane klientów i nie istnieją żadne dane dotyczące płatności, które mogłyby wyciekać.

W dowolnym momencie możesz:

• Zapytaj, jakie dane osobowe na Twój temat posiadamy.
• Popraw wszystko, co jest nie tak.
• Poproś nas o usunięcie Twoich danych.
• Wycofaj zgodę na newsletter lub zgłoś sprzeciw wobec wykorzystania Twoich danych.

Napisz do nas na WhatsApp lub skorzystaj z formularz kontaktowy a my zajmiemy się tym niezwłocznie – bez formularzy i bez opłat.

Rezerwacja zostanie potwierdzona, gdy w aplikacji WhatsApp prześlemy w odpowiedzi dane kierowcy lub gospodarza. Do czasu otrzymania tej wiadomości traktuj żądanie jako zapytanie. Przed potwierdzeniem sprawdź daty, miejsce odbioru, numer lotu i liczbę gości – natychmiast wyślij nam wszelkie poprawki.

• Ceny podane na stronie są ostateczne za opisaną usługę.
• Foteliki dziecięce, dodatkowe przystanki i życzenia specjalne są bezpłatne, jeśli zostaną o tym poinformowane w momencie rezerwacji.
• Możemy zmienić trasę, jeśli pogoda lub warunki drogowe sprawiają, że jest ona niebezpieczna; zawsze powiemy Ci pierwsi.

Plany się zmieniają – nasze warunki anulowania są celowo proste:

• Bezpłatna anulacja do 2 dni przed planowaną aktywnością z jakiegokolwiek powodu.
• Lot opóźniony lub odwołany? Odbiór z lotniska odbywa się zgodnie z nowym czasem lądowania bez dodatkowych opłat, nawet w nocy.
• Ulewny deszcz lub niebezpieczne warunki na wodzie? Wycieczka po wiosce zostanie przełożona bezpłatnie lub zostanie zwrócona w całości.
• Zmiany potrzebne w ciągu 2 dni? Mimo wszystko napisz do nas - jesteśmy ludźmi i staramy się pomóc.
• Anulowanie jest w porządku – prosimy po prostu o jak najszybsze powiadomienie nas o tym, abyśmy mogli dostosować nasz harmonogram. WhatsApp lub zadzwoń pod numer +94 704466658.

Nasze usługi świadczymy korzystając z licencjonowanych, doświadczonych kierowców i przewodników oraz konserwując nasze pojazdy. Podróżowanie zawsze wiąże się z pewnym ryzykiem – safari wiąże się z dziką przyrodą, wycieczki po wioskach wiążą się z wodą i nierównym terenem – dlatego postępuj zgodnie z instrukcjami przewodnika i rozważ ubezpieczenie podróżne na swoją podróż.

Nie można zagwarantować obserwacji dzikiej przyrody; nigdy nie obiecujemy tego, co zdecyduje natura. Wstęp do parków narodowych podlega oficjalnym stawkom za bilety i zasadom parkowym określonym przez władze Sri Lanki.

Warunki te podlegają prawu Demokratyczno-Socjalistycznej Republiki Sri Lanki. Masz pytania dotyczące czegokolwiek na tej stronie – po prostu zapytaj nas przed dokonaniem rezerwacji; wolimy wyjaśniać niż zaskakiwać.

W przypadku jakichkolwiek próśb dotyczących prywatności lub pytań dotyczących niniejszych warunków skontaktuj się bezpośrednio z zespołem – odpowiadamy 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu:

• WhatsApp: +94 704466658
• Telefon: +94 704466658
• Lokalizacja: Sigiriya, Sri Lanka – usługa obejmująca całą wyspę
• Sieć: ceylonloop.com/kontakt

Ostatnia aktualizacja: październik 2026 r.