Общие вопросы
Бронирование и оплата
Нет. Каждая услуга Ceylon Loop резервируется онлайн без оплаты, и вы платите наличными водителю или хозяину в конце поездки. Никаких карт, никаких депозитов, никаких скрытых платежей.
Да. Для трансферов из аэропорта используется фиксированная таблица цен для каждого пункта назначения и транспортного средства, для сафари цены указаны за джип, а для кулинарных мастер-классов и экскурсий по деревне указаны расценки для группы или на человека. Цена, которую вы видите, — это цена, которую вы платите: без счетчика, без топливных сборов и никаких переговоров после поездки.
Выберите свой маршрут или опыт, отправьте нам свои данные через форму бронирования, и WhatsApp откроется с вашим сообщением, готовым к отправке. Наша команда отвечает контактными данными вашего водителя и подтверждает каждую окончательную договоренность непосредственно с вами - обычно в течение нескольких минут.
Ничего не взимается заранее. Вы передаете наличные (LKR) своему водителю или хозяину после завершения услуги - вы даже можете рассчитаться в вестибюле отеля, если это проще. Мы ни при каких обстоятельствах не запрашиваем данные карты.
Вы можете отменить любое бронирование совершенно бесплатно за 2 дня до запланированного мероприятия. После этого все равно напишите нам — мы люди и всегда стараемся помочь.
Трансфер из аэропорта
В стоимость входит личный автомобиль, опытный водитель, топливо, все дорожные сборы и парковка. Единственные дополнения — это все, что вы добавляете сами, например, дополнительные остановки или входные билеты по пути.
Да. Мы отслеживаем номер вашего рейса, поэтому трансфер автоматически перемещается в соответствии с новым временем посадки. Плата за ожидание в случае задержки рейса не взимается, даже если вы прибываете ночью.
Абсолютно точно: стойка аэропорта и наши водители работают круглосуточно и без выходных. Вылеты поздно вечером и перед рассветом — одни из самых частых наших бронирований, и цена никогда не меняется.
Ваш водитель ждет в зале прибытия с табличкой с именем и следит за вашим рейсом с момента приземления. После подтверждения вы также получите имя и номер вашего водителя в WhatsApp перед полетом, чтобы вы могли напрямую сообщить ему о деталях получения.
Напишите нам в WhatsApp, указав свое имя и дату — изменения и отмены бесплатны за 2 дня до получения. Если номер вашего рейса или терминал прибытия изменился, просто отправьте новые данные.
Сафари и дикая природа
Цена указана за джип и включает в себя личный автомобиль, топливо, вашего опытного водителя-гида и трансфер из отеля в нашем районе. Входные билеты в парк оплачиваются отдельно у ворот по официальным тарифам — мы сделаем это за вас и покажем вам квитанцию.
До 3 пассажиров с комфортом размещаются на смотровых сиденьях с открытым верхом. Цена на одного человека одинаковая, как и на троих – вы бронируете весь джип, а не место.
Миннерия известна скоплением слонов на равнине водохранилища (примерно с июля по сентябрь) и является ближайшей к Сигирии. Каудулла богаче дикой природой и закатами, а Хурулу более тихий и более дикий. Спросите нас – мы ежедневно проверяем условия и честно рекомендуем.
Дикая природа дикая – ни один оператор не может гарантировать ее наблюдение. Тем не менее, в Миннерии и Каудулле живут большие стада, и наши водители перемещаются между известными горячими точками парка, что делает появление слонов чрезвычайно вероятным в сезон. Мы никогда не будем обещать 100% и никогда не будем выдавать возможность за нечто несомненное.
Шляпа, солнцезащитные очки, солнцезащитный крем, средство от насекомых, легкая куртка для раннего утра и фотоаппарат с запасным аккумулятором. В джипе есть вода — пожалуйста, вывозите мусор с собой; таким образом парки остаются чище.
Кулинарный мастер-класс и экскурсия по деревне
Да, строго два гостя на сеанс и только два сеанса в день. Именно это делает занятия по-настоящему практическими, и именно поэтому хорошей идеей является бронирование предпочитаемого вами места заранее.
Абсолютно. Возможны вегетарианские, веганские, без свинины и меню для аллергиков — напишите подробности в примечаниях к бронированию, чтобы список покупок был подготовлен к вашему сеансу.
Нет - на катамаране и стоянке для купания предусмотрены спасательные жилеты, а участок озера у берега мелкий. Полностью пропустить плавание тоже вполне нормально.
Да, с одним замечанием: поездка в повозке с буйволами по своей природе ухабистая. Тракторный вариант более плавный, а катамаран – плоская вода. Сообщите нам возраст в примечаниях к бронированию, и мы простроим день вокруг вашей группы.
Легкие тропические ливни обычно проходят менее чем через час, а кухонная и деревенская части остаются под навесом. Если будет настоящий ливень или небезопасные условия на озере, мы бесплатно перенесем ваш тур или вернем вам деньги в полном объеме.
Планирование и поддержка
Абсолютно. Совместите трансфер из аэропорта с сафари, кулинарным мастер-классом или экскурсией по деревне или запросите маршрут, которого нет в списке — отправьте подробную информацию через WhatsApp, и мы составим фиксированную цену, включая раннее начало сафари и ночное прибытие.
Да - 100%. Сафари проводятся на частных джипах только для вашей группы (до 3 гостей на джип), кулинарные курсы рассчитаны всего на 2 участника, а трансфер из аэропорта предоставляется исключительно для вашей вечеринки. Никаких незнакомцев, никакого совместного транспорта, никакой спешки.
На запросы WhatsApp отвечает наша местная команда, обычно в течение нескольких минут в течение дня и в течение нескольких часов ночью. Встреча в аэропорту контролируется круглосуточно.
Урок кулинарии длится около 3 часов от приготовления до совместного приема пищи, а экскурсия по деревне занимает от 4 до 5 часов от двери до двери - утреннее начало лучше всего подходит для остановки для купания. Подтвердите точное время получения при бронировании, и мы спланируем день исходя из этого.
Мы — местная команда, базирующаяся в Сигирии и предоставляющая услуги по всему острову. От пляжных городков до холмистой местности и национальных парков — если туда доходит дорога, мы едем по ней 24 часа в сутки.