Политика конфиденциальности и условия

Ceylon Loop — это местная туристическая команда, базирующаяся в Сигирии, Шри-Ланка. Мы организуем трансфер из аэропорта, частные сафари по дикой природе, кулинарные курсы и туры по деревням по острову. На этой странице подробно объясняется, какую информацию мы собираем, почему мы ее собираем, а также условия, которые применяются при бронировании у нас - написано простым языком, без юридической стены текста.

Краткая версия: мы просим только то, что нам нужно для организации вашей поездки, мы никогда не продаем ваши данные, вы платите наличными в конце и можете отменить бесплатно за 2 дня до начала поездки.

Когда вы запрашиваете или бронируете, мы собираем только ту информацию, которую вы нам отправляете:

• Детали бронирования - ваше имя, даты поездки, место получения, пункт назначения, количество гостей и любые добавленные вами примечания (возраст детей, диетические требования, номера рейсов).
• Контактные данные - номер телефона или адрес электронной почты, который вы используете, чтобы связаться с нами, чтобы мы могли подтвердить ваш драйвер и отправить обновления.
• Информационная рассылка по электронной почте - если вы подпишетесь в нижнем колонтитуле, мы сохраним ваш адрес электронной почты только для отправки обновлений о путешествиях. Вы можете отказаться от подписки в любое время, написав нам сообщение.
• Информация о рейсе- при встрече в аэропорту мы сохраняем номер вашего рейса, чтобы водитель мог отслеживать задержки и автоматически корректировать время встречи.

Мы не ведем учетные записи, программы лояльности или формы оплаты на этом сайте - здесь не нужно ни во что входить, и никакие данные карты не проходят через наш сайт.

Ваши данные используются только для одной цели: организации вашей поездки.

• Чтобы подтвердить ваше бронирование и подобрать вам подходящего водителя, гида или хозяина.
• Чтобы отправить имя и номер вашего водителя, время встречи и место встречи в WhatsApp.
• Чтобы отслеживать задержки рейсов и автоматически перемещать ваш пикап.
• Для планирования маршрутов, размеров транспортных средств и требований к еде или мероприятиям, о которых вы нам сообщили.
• Чтобы ответить на вопросы, которые вы отправляете через контактную форму или формы бронирования.

Мы не используем вашу информацию для автоматического принятия решений, профилирования или рекламы, и мы никогда не продаем, не сдаем в аренду и не обмениваем ее кому-либо.

Каждая услуга Ceylon Loop pay-at-the-end. Вы платите своему водителю, гиду по сафари или инструктору по кулинарии напрямую наличными (LKR или согласованная валюта) по окончании мероприятия - без залогов, без предоплаты, без онлайн-платежей по карте.

Поскольку платежи происходят лично, этот веб-сайт никогда не собирает, не хранит и не обрабатывает номера карт, банковские реквизиты или платежные реквизиты любого рода. Опубликованные цены (таблица цен в аэропорту, стоимость сафари на джипе, стоимость тура на человека) фиксированы и включают топливо, сборы, парковку и наши услуги — входные билеты в парк оплачиваются отдельно у выхода на посадку по официальным тарифам, и мы вручаем вам квитанцию.

Бронирование подтверждается через WhatsApp. Когда вы нажимаете кнопку бронирования или контакта, ваши данные автоматически заполняются в сообщении, которое ты нажмите «Отправить» — мы получим только то, что вы решите отправить. Эти потоки сообщений обрабатываются WhatsApp (Meta), чья собственная политика конфиденциальности регулирует сам канал обмена сообщениями.

Мы храним получаемые нами сообщения, связанные с бронированием, столько времени, сколько необходимо для доставки вашей поездки и решения любых последующих вопросов, а затем удаляем их по запросу.

Этот веб-сайт не использует рекламные файлы cookie, пиксели ретаргетинга или стороннюю аналитику. Ничто из того, что вы делаете здесь, не отслеживается на других сайтах.

Для работы сайта загружены две технические службы:

• OpenStreetMap и Nominatim - Включите карты маршрутов, счетчик километров и окно поиска пункта назначения. Запросы отправляются на openstreetmap.org; к этим запросам применяется их политика использования.
• Google Шрифты - наши шрифты загружаются с серверов шрифтов Google.

Внешние ссылки (WhatsApp, социальные сети) перенаправляют вас на сторонние сайты с собственной политикой — мы не несем ответственности за их содержание.

Мы сохраняем информацию о бронировании только до тех пор, пока она полезна для организации вашей поездки и решения любых последующих вопросов. Когда вы просите нас удалить вашу информацию, мы делаем это, если только по закону мы не обязаны ее хранить.

Информация передается ровно трем типам получателей:

• Водитель, гид или хозяин, осуществляющий ваше бронирование (только то, что им нужно для вашей поездки).
• Стойка национального парка для официальных входных билетов на ваше имя.
• Власти, когда этого требует закон.

Доступ ограничен небольшой командой, которая управляет вашим бронированием. У нас нет открытой базы данных с данными о клиентах, и вообще не существует никаких платежных данных, которые могли бы стать утечкой.

Вы можете в любое время:

• Спросите, какую личную информацию о вас мы храним.
• Исправьте все, что не так.
• Попросите нас удалить вашу информацию.
• Отозвать согласие на рассылку новостей или возразить против использования ваших данных.

Напишите нам в WhatsApp или воспользуйтесь контактная форма и мы примем меры в кратчайшие сроки – без форм и комиссий.

Бронирование подтверждается, когда мы отвечаем на WhatsApp с данными вашего водителя или хозяина. Пока это сообщение не придет, рассматривайте запрос как запрос. Пожалуйста, проверьте даты, место получения, номер рейса и количество гостей перед подтверждением — немедленно отправьте нам любые исправления.

• Цены, указанные на сайте, являются окончательными для описанной услуги.
• Детские сиденья, дополнительные остановки и особые пожелания предоставляются бесплатно, если это указано во время бронирования.
• Мы можем скорректировать маршрут, если погодные или дорожные условия делают его небезопасным; мы всегда скажем вам первыми.

Планы меняются — наши условия отмены намеренно просты:

• Бесплатная отмена до 2 дней до запланированного действия по любой причине.
• Рейс задерживается или отменяется? Встреча в аэропорту осуществляется в соответствии с новым временем приземления без дополнительной оплаты, даже ночью.
• Сильный дождь или небезопасные условия на воде? Экскурсия по деревне переносится бесплатно или возвращается в полном объеме.
• Изменения нужны в течение 2 дней? В любом случае напишите нам — мы люди и стараемся помочь.
• Отмена недопустима – мы просто просим вас сообщить нам об этом как можно скорее, чтобы мы могли скорректировать наше расписание. WhatsApp или позвоните по телефону +94 704466658.

Мы предоставляем наши услуги с лицензированными, опытными водителями и гидами и обслуживаем наши автомобили. Путешествие всегда сопряжено с определенным риском: сафари связаны с дикой природой, туры по деревням связаны с водой и неровной поверхностью, поэтому, пожалуйста, следуйте инструкциям своего гида и подумайте о туристической страховке для своей поездки.

Наблюдение за дикой природой не может быть гарантировано; мы никогда не обещаем того, что решит природа. Вход в национальные парки осуществляется по официальным тарифам на билеты и правилам парков, установленным властями Шри-Ланки.

Эти условия регулируются законодательством Демократической Социалистической Республики Шри-Ланка. Если у вас есть вопросы на этой странице, просто задайте их нам перед бронированием; мы скорее объясним, чем удивим вас.

По любому запросу о конфиденциальности или вопросу об этих условиях обращайтесь напрямую в нашу команду — мы отвечаем круглосуточно и без выходных:

• Вацап: +94 704466658
• Телефон: +94 704466658
• Местоположение: Сигирия, Шри-Ланка – обслуживание по всему острову.
• Интернет: ceylonloop.com/contact

Последнее обновление: октябрь 2026 г.