Zásady ochrany osobných údajov a podmienky

Ceylon Loop je miestne prevádzkovaný cestovný tím so sídlom v Sigiriya na Srí Lanke. Zabezpečujeme letiskové transfery, súkromné ​​safari s divokou zverou, kurzy varenia a výlety po dedinách po ostrove. Táto stránka presne vysvetľuje, aké informácie zhromažďujeme, prečo ich zhromažďujeme a podmienky, ktoré platia pri rezervácii u nás – napísané v jednoduchom jazyku, bez právneho bloku textu.

Skrátená verzia: žiadame len to, čo potrebujeme na uskutočnenie vašej cesty, nikdy nepredávame vaše údaje, na konci zaplatíte v hotovosti a môžete bezplatne zrušiť svoju aktivitu do 2 dní pred vašou aktivitou.

Keď sa pýtate alebo rezervujete, zhromažďujeme iba údaje, ktoré nám pošlete:

• Podrobnosti rezervácie - vaše meno, dátumy cesty, miesto vyzdvihnutia, destináciu, počet hostí a akékoľvek poznámky, ktoré pridáte (vek detí, stravovacie požiadavky, čísla letov).
• Kontaktné údaje - telefónne číslo alebo e-mail, pomocou ktorého nás kontaktujete, aby sme mohli potvrdiť váš vodič a posielať aktualizácie.
• Newsletter email - ak sa prihlásite na odber v päte, uložíme vašu e-mailovú adresu iba na odosielanie aktualizácií o cestovaní. Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť zaslaním správy.
• Informácie o lete- pre vyzdvihnutie na letisku uchovávame číslo vášho letu, aby vodič mohol sledovať meškanie a automaticky upraviť čas vyzdvihnutia.

Na tejto webovej stránke neprevádzkujeme účty, vernostné programy ani platobné formuláre – nie je tu nič, do čoho sa treba prihlasovať a cez našu stránku nikdy neprechádzajú žiadne údaje o karte.

Vaše údaje sa používajú iba na jeden účel: vedenie vašej cesty.

• Na potvrdenie vašej rezervácie a priradenie vás k správnemu vodičovi, sprievodcovi alebo hostiteľovi.
• Ak chcete odoslať meno a číslo vodiča, čas vyzdvihnutia a miesto stretnutia na WhatsApp.
• Ak chcete sledovať meškanie letov a automaticky presunúť vyzdvihnutie.
• Na plánovanie trás, veľkostí vozidiel a požiadaviek na jedlo alebo aktivity, o ktorých ste nám povedali.
• Ak chcete odpovedať na otázky, ktoré pošlete prostredníctvom kontaktného alebo rezervačného formulára.

Vaše údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie, profilovanie alebo inzerciu a nikdy ich nikomu nepredávame, neprenajímame ani neobchodujeme.

Každá služba Ceylon Loop je pay-at-the-end. Po skončení zážitku zaplatíte svojmu vodičovi, sprievodcovi safari alebo inštruktorovi varenia priamo v hotovosti (LKR alebo dohodnutá mena) – žiadne zálohy, žiadne platby vopred, žiadne online platby kartou.

Keďže platby prebiehajú osobne, táto webová stránka nikdy nezhromažďuje, neukladá ani nespracúva čísla kariet, bankové údaje ani platobné poverenia akéhokoľvek druhu. Zverejnené ceny (tabuľka cien na letisku, sadzby safari za džíp, sadzby zájazdov na osobu) sú pevné a zahŕňajú palivo, mýto, parkovanie a našu službu - vstupné do parkoviska sa platia osobitne pri bráne za oficiálne sadzby a my vám odovzdáme potvrdenie.

Rezervácie sú potvrdené cez WhatsApp. Keď klepnete na tlačidlo rezervácie alebo kontaktu, vaše údaje sa vopred vyplnia do správy, ktorá vy stlačte odoslať - dostaneme len to, čo sa rozhodnete poslať. Tieto vlákna správ spravuje WhatsApp (Meta), ktorého vlastné zásady ochrany osobných údajov upravujú samotný kanál správ.

Správy súvisiace s rezerváciou, ktoré dostaneme, uchovávame tak dlho, ako je potrebné na doručenie vašej cesty a spracovanie prípadných následných otázok, a potom ich na požiadanie vymažeme.

Táto webová stránka nepoužíva reklamné súbory cookie, pixely na opätovné zacielenie ani analýzy tretích strán. Nič, čo tu robíte, nie je sledované na iných webových stránkach.

Aby stránka fungovala, sú načítané dve technické služby:

• OpenStreetMap & Nominatim - napájajte mapy trás, počty kilometrov a vyhľadávacie pole cieľa. Dotazy smerujú na openstreetmap.org; ich zásady používania sa vzťahujú na tieto požiadavky.
• Google Fonts - naše typy písma sú poskytované zo serverov s písmami spoločnosti Google.

Externé odkazy (WhatsApp, sociálne zdieľanie) vás zavedú na stránky tretích strán s ich vlastnými zásadami – nezodpovedáme za ich obsah.

Podrobnosti o rezervácii uchovávame len dovtedy, kým sú užitočné na doručenie vašej cesty a vyriešenie čohokoľvek, čo príde potom. Keď nás požiadate o vymazanie vašich údajov, urobíme to – pokiaľ nie sme zo zákona povinní ich uchovávať.

Informácie sa zdieľajú presne s tromi typmi príjemcov:

• Vodič, sprievodca alebo hostiteľ vykonávajúci vašu rezerváciu (len to, čo potrebujú na vašu cestu).
• Prepážka národného parku pre oficiálne vstupenky na vaše meno.
• Úrady, keď to vyžaduje zákon.

Prístup je obmedzený na malý tím, ktorý prevádzkuje vašu rezerváciu. Neprevádzkujeme otvorenú databázu zákazníckych údajov a v prvom rade neexistujú žiadne platobné údaje, ktoré by mohli uniknúť.

Kedykoľvek môžete:

• Opýtajte sa, aké osobné údaje o vás uchovávame.
• Opravte všetko, čo je nesprávne.
• Požiadajte nás o vymazanie vašich údajov.
• Odvolajte súhlas so zasielaním noviniek alebo vzneste námietku proti spôsobu používania vašich údajov.

Napíšte nám správu na WhatsApp alebo použite kontaktný formulár a my budeme promptne konať – žiadne formuláre, žiadne poplatky.

Rezervácia je potvrdená, keď na WhatsApp odpovieme s údajmi o vašom vodičovi alebo hostiteľovi. Kým táto správa nepríde, považujte žiadosť za dopyt. Pred potvrdením skontrolujte dátumy, miesto vyzdvihnutia, číslo letu a počet hostí – ihneď nám pošlite akúkoľvek opravu.

• Ceny uvedené na webovej stránke sú konečné pre popísanú službu.
• Detské sedačky, zastávky navyše a špeciálne požiadavky sú bezplatné, ak ich oznámite pri rezervácii.
• Môžeme upraviť trasu, ak počasie alebo podmienky na ceste spôsobia, že nebude bezpečná; vždy vám to povieme ako prvé.

Zmena plánov – naše storno podmienky sú zámerne jednoduché:

• Bezplatné zrušenie do 2 dní pred plánovanou aktivitou z akéhokoľvek dôvodu.
• Let mešká alebo je zrušený? Vyzdvihnutie na letisku sa pohybuje s vaším novým časom pristátia bez príplatku, dokonca aj cez noc.
• Silný dážď alebo nebezpečné podmienky na vode? Prehliadka dediny je bezplatne preložená alebo vrátená v plnej výške.
• Potrebné zmeny do 2 dní? Aj tak nám napíšte správu – sme ľudia a snažíme sa pomáhať.
• Zrušenie je úplne v poriadku - jednoducho vás žiadame, aby ste nám dali vedieť čo najskôr, aby sme mohli upraviť náš rozvrh. WhatsApp alebo volajte +94 704466658.

Naše služby prevádzkujeme s licencovanými, skúsenými vodičmi a sprievodcami a vykonávame údržbu našich vozidiel. Cestovanie so sebou vždy nesie určité neodmysliteľné riziko – safari zahŕňajú divokú prírodu, výlety po dedine zahŕňajú vodu a nerovný terén – preto sa prosím riaďte pokynmi svojho sprievodcu a zvážte cestovné poistenie svojej cesty.

Pozorovanie voľne žijúcich živočíchov nemožno zaručiť; nikdy nesľubujeme, čo príroda rozhodne. Vstup do národných parkov sa riadi oficiálnymi sadzbami vstupeniek a pravidlami parku stanovenými srílanskými úradmi.

Tieto podmienky sa riadia zákonmi Demokratickej socialistickej republiky Srí Lanka. Otázky týkajúce sa čohokoľvek na tejto stránke – opýtajte sa nás pred rezerváciou; radšej vysvetlíme, ako prekvapíme.

V prípade akýchkoľvek žiadostí o ochranu osobných údajov alebo otázok týkajúcich sa týchto podmienok sa obráťte priamo na tím – odpovedáme 24 hodín denne, 7 dní v týždni:

• WhatsApp: +94 704466658
• Telefón: +94 704466658
• Miesto: Sigiriya, Srí Lanka - služba na celom ostrove
• Web: ceylonloop.com/contact

Posledná aktualizácia: október 2026.