隐私政策和条款

Ceylon Loop 是一家总部位于斯里兰卡锡吉里亚的本地旅游团队。我们安排机场接送、私人野生动物探险、烹饪课程和全岛村庄之旅。本页准确解释了我们收集哪些信息、收集这些信息的原因以及您通过我们预订时适用的条款 - 以简单语言书写，没有合法的文字墙。

简而言之：我们只询问您旅行所需的信息，我们绝不会出售您的数据，您最后支付现金，并且您可以在活动前 2 天免费取消。

当您询问或预订时，我们仅收集您发送给我们的详细信息：

• 预订详情 - 您的姓名、旅行日期、接送地点、目的地、客人人数以及您添加的任何注释（儿童年龄、饮食要求、航班号）。
• 联系方式 - 您用来联系我们的电话号码或电子邮件，以便我们确认您的司机并发送更新。
• 时事通讯电子邮件 - 如果您在页脚订阅，我们存储您的电子邮件地址仅用于发送旅行更新。您可以随时通过给我们发消息取消订阅。
• 航班信息- 对于机场接机，我们会保留您的航班号，以便司机可以跟踪延误情况并自动调整接机时间。

我们不在本网站上运行账户、忠诚度计划或付款表格 - 无需登录，也不会通过我们的网站传递银行卡详细信息。

您的详细信息仅用于一个目的：运行您的旅行。

• 确认您的预订并为您匹配合适的司机、导游或房东。
• 通过 WhatsApp 发送司机的姓名和电话号码、接载时间和集合点。
• 跟踪航班延误并自动转移您的接送服务。
• 规划您告诉我们的路线、车辆尺寸以及膳食或活动要求。
• 回复您通过联系表格或预订表格发送的问题。

我们不会将您的信息用于自动决策、分析或广告，也绝不会将其出售、出租或交易给任何人。

每趟 Ceylon Loop 服务均 pay-at-the-end。体验结束后，您可以直接以现金（斯里兰卡卢比或约定货币）向司机、狩猎导游或烹饪教练付款 - 无需押金、无需预付款、无需在线卡付款。

由于付款是亲自进行的，因此本网站绝不会收集、存储或处理任何类型的卡号、银行详细信息或付款凭证。公布的价格（机场价格表、每辆吉普车游猎价格、每人旅游价格）是固定的，包括燃油、通行费、停车费和我们的服务 - 公园门票在门口按官方价格单独支付，我们会将收据交给您。

预订通过 WhatsApp 确认。当您点击预订或联系按钮时，您的详细信息会预先填写到一条消息中， 你 按发送 - 我们只接收您选择发送的内容。这些消息线程由 WhatsApp (Meta) 处理，其自己的隐私政策管理消息通道本身。

我们会根据您的行程交付和处理任何后续问题所需的时间保留收到的预订相关消息，然后根据要求将其删除。

本网站不使用广告 cookie、重定向像素或第三方分析。其他网站不会跟踪您在此处所做的任何操作。

为了使网站正常运行，需要加载两项技术服务：

• OpenStreetMap 和提名 - 为路线图、公里数和目的地搜索框提供支持。查询请访问 openstreetmap.org；他们的使用政策适用于这些请求。
• 谷歌字体 - 我们的字体由 Google 的字体服务器提供。

外部链接（WhatsApp、社交共享）会将您带到具有自己政策的第三方网站 - 我们对其内容不承担任何责任。

仅当预订详细信息对交付您的行程和解决后续问题有用时，我们才会保留这些详细信息。当您要求我们删除您的信息时，我们会删除您的信息 - 除非法律要求我们保留这些信息。

信息仅与三种接收者共享：

• 负责您预订的司机、导游或房东（仅提供您旅行所需的信息）。
• 国家公园柜台，以您的名义购买正式门票。
• 当法律需要时，当局。

访问权限仅限于负责您预订的小团队。我们不运行开放的客户详细信息数据库，并且首先不存在可泄露的付款数据。

您可以随时：

• 询问我们持有您的哪些个人信息。
• 纠正任何错误的地方。
• 要求我们删除您的信息。
• 撤回新闻通讯同意或反对您的数据的使用方式。

通过 WhatsApp 给我们留言或使用 联系表 我们将立即采取行动 - 无需表格，无需费用。

当我们通过 WhatsApp 回复您的司机或房东的详细信息时，即表示预订已确认。在该消息到达之前，将该请求视为查询。请在确认前检查您的日期、接载点、航班号和乘客人数 - 如有任何更正，请立即向我们发送。

• 网站上显示的价格是所描述服务的最终价格。
• 如果在预订时告知，儿童座椅、额外停靠站和特殊要求均可免费。
• 如果天气或路况不安全，我们可能会调整路线；我们总是会先告诉你。

计划有变 - 我们的取消条款特意简单化：

• 最多 2 天免费取消 无论出于何种原因，在预定活动之前。
• 航班延误或取消？机场接机服务会随着您的新着陆时间而变化，无需额外付费，即使是过夜也是如此。
• 大雨或水上条件不安全？乡村旅游可免费改期或全额退款。
• 2天内需要更改吗？不管怎样，请给我们留言——我们是人类，我们会尽力提供帮助。
• 取消完全没问题 - 我们只需要您尽快告知我们，以便我们调整行程。 WhatsApp 或致电 +94 704466658。

我们由有执照、经验丰富的司机和导游提供服务并维护我们的车辆。旅行总是会带来一些固有的风险 - 狩猎涉及野生动物，乡村旅游涉及水和不平坦的地面 - 因此请遵循导游的指示并为您的旅行考虑旅行保险。

无法保证能看到野生动物；我们永远不会承诺自然决定的事情。进入国家公园需遵循斯里兰卡当局制定的官方门票价格和公园规则。

这些条款受斯里兰卡民主社会主义共和国法律管辖。对此页面上的任何问题有任何疑问 - 请在预订前询问我们；我们宁愿向您解释，也不愿让您感到惊讶。

对于任何隐私请求或有关这些条款的问题，请直接联系团队 - 我们 24/7 答复：

• 微信： +94 704466658
• 电话： +94 704466658
• 地点：斯里兰卡锡吉里亚 - 全岛服务
• 网址： ceylonloop.com/contact

最后更新时间：2026 年 10 月。